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Une bourde lors de l'achat d'une multi-fonction

13 réponses
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Stéphane
Bonjour,


Je viens d'acquérir une petite imprimante multifonction Epson
(modèle 5400)

Je l'ai achetée notamment pour sa fonction de scan (réputée
comme très bonne notamment sur des photos n&B, sur les
tests sur ZDnet), car j'ai déjà une imprimante, certe un peu
démodée (un modèle d'il y a 2 ans et demie). D'où renouvellement
d'imprimante mais surtout achat d'un scan, ceci à un prix tout
à fait correct...

Bref je commence mes premiers essais, et soudain stupeur,
je réalise qu'il n'y a pas de possibilité de scanner des négatifs !!


D'où une double question :
1) Est-ce que quelqu'un possède une de ces imprimantes, et sait
si éventuellement il est possible d'adjoindre un module pour
transparent par exemple (ce dont je doute d'après ce que j'ai pû
observer de l'appareil...)

2) Aujourd'hui le moindre scanner de base est capable de numériser
des dias ou des négatifs (ex : le Canon 3200 à 75 euros)
Je suis furax parce que jamais sur les 5 ou 6 sites de tests que j'ai
pû visiter avant de me décider je n'avais lu une remarque sur cette
lacune et j'étais vraiment persuadé que les scans de films/dias ne
posaient pas le moindre problème sur ces multi-fonctions.


Bref pensez-vous que je pourrais me le faire rembourser ?


Merci,
Stéphane

(PS : Je suis d'autant plus déçu que pour le reste cette machine est
vraiment
très bien, simple et confortable d'utilisation. Les scans sont très honnêtes
à-priori.)
PS2 : J'ai aussi pû constater que les modèles équivalents de Canon avaient
la même absence : pas de scans de dias/negatifs... :-/// )

10 réponses

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Biggs
Je ne suis pas juriste évidemment, mais à mon avis la seule manière pour
toi de rendre cette imprimante et de te faire rembourser est d'avoir à
faire avec un revendeur particulièrement coopératif et compatissant (ou
qui promet une garantie du type "satisfait ou remboursé" sans poser de
questions, comme Carrefour ou la FNAC parfois). Parce que vues les
circonstances, tu ne peux honnêtement t'en prendre qu'à toi d'avoir fait
une boulette en portant ton choix sur ce modèle au lieu d'un autre. Ok
tu n'as lu nulle part que l'Epson 5400 ne scannait pas les diapos, et
donc tu en as déduis - très imprudemment - qu'elle en était capable,
c'est râlant mais cela ne constitue amha pas un vice de forme en soi
justifiant le retour de la marchandise chez le revendeur. Car tu l'as
dit toi-même, la bête fonctionne par ailleurs très bien ...

Au sujet de l'existence éventuelle d'un module de scan pour diapos
convenant à l'Epson 5400, je te suggère de poser la question à Epson
directement (du moins si tu n'obtiens pas de réponse catégorique sur le
forum) : peut-être existe-t-il un tel module, mais à l'étranger ou
peut-être que le module d'un autre modèle d'imprimante s'adapte, cela
Epson est le mieux placé pour t'en parler.

Bon courage.

--
Biggs
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Stéphane
"Biggs" a écrit dans le message :
Je ne suis pas juriste évidemment, mais à mon avis la seule manière pour
toi de rendre cette imprimante et de te faire rembourser est d'avoir à
faire avec un revendeur particulièrement coopératif et compatissant (ou
qui promet une garantie du type "satisfait ou remboursé" sans poser de
questions, comme Carrefour ou la FNAC parfois). Parce que vues les
circonstances, tu ne peux honnêtement t'en prendre qu'à toi d'avoir fait
une boulette en portant ton choix sur ce modèle au lieu d'un autre. Ok
tu n'as lu nulle part que l'Epson 5400 ne scannait pas les diapos, et
donc tu en as déduis - très imprudemment - qu'elle en était capable,
c'est râlant mais cela ne constitue amha pas un vice de forme en soi
justifiant le retour de la marchandise chez le revendeur. Car tu l'as
dit toi-même, la bête fonctionne par ailleurs très bien ...
Biggs


Salut.

Je suis entièrement d'accord avec toi. C'est bien ce qui m'embête,
et ce qui me fait penser que j'ai bien raté mon coup...
J'aurais qd même une question technique, pour compléter ma question
du départ : c'est quoi exactement, qu'un scanner qui fait des negatifs ?

Est-ce simplement un petit module en plastique comme on voit parfois,
et qui permet de mettre les dias/negatifs bien en place sous la capot ?
Dans ce cas pas de problème, ca peut se bricoler.
Ou y a-t-il aussi (je le crains) un systeme d'éclairage spécial qui vient
lui
aussi sous le capot, pour éclairer de manière spécifique le négatif (ou la
dia) à scanner... ?


Bon , à+
Stéphane (peu optimiste sur cette histoire..)

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Stéphane
Ou y a-t-il aussi (je le crains) un systeme d'éclairage spécial qui vient
lui
aussi sous le capot, pour éclairer de manière spécifique le négatif (ou la
dia) à scanner... ?



Bon en fait non, tant pis c'est vraiment rapé.. Il y a effectivement ce
système qui éclaire (ah la bourde.....)

:-//

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Le Moustique
"Stéphane" a présenté l'énoncé suivant :
Ou y a-t-il aussi (je le crains) un systeme d'éclairage spécial qui vient
lui aussi sous le capot, pour éclairer de manière spécifique le négatif (ou
la dia) à scanner... ?


Il y a bien un système d'éclairage logé dans le couvercle. Epluche les
sites de VPC, je crois qu'il existe un petit module comportant une
lampe qui permet de scanner des diapos sur un scanner pas fait pour au
départ. Autre solution : voir chez Epson s'il existe un couvercle
adaptable.
Dernière solution (la plus onéreuse) : acheter un scanner à diapos
spécifique.

--
/)
-:oo= Guillaume
)
Je nettoyais mon clavier, et le coup est parti tout seul.

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speed.soft.nospam
Salut,

AMHA tout dépend ou et quand tu as acheté ce scanner.
Si c'est en grande surface depuis moins de 7 jours, et que tu as conservé
l'emballage intact, tu remballes aussi proprement que possible et tu vas
échanger ou te faire rembourser.
Si tu as jeté l'emballage... Vente d'occase...
Si c'est en VPC ou une petite boutique tout dépend de la bonne volonté du
vendeur et de l'état dans lequel tu rends la machine.;.

Bon courage


Frédéric

"Stéphane" a écrit dans le message de
news:c6oj71$j7g$
Bonjour,


Je viens d'acquérir une petite imprimante multifonction Epson
(modèle 5400)

Je l'ai achetée notamment pour sa fonction de scan (réputée
comme très bonne notamment sur des photos n&B, sur les
tests sur ZDnet), car j'ai déjà une imprimante, certe un peu
démodée (un modèle d'il y a 2 ans et demie). D'où renouvellement
d'imprimante mais surtout achat d'un scan, ceci à un prix tout
à fait correct...

Bref je commence mes premiers essais, et soudain stupeur,
je réalise qu'il n'y a pas de possibilité de scanner des négatifs !!


D'où une double question :
1) Est-ce que quelqu'un possède une de ces imprimantes, et sait
si éventuellement il est possible d'adjoindre un module pour
transparent par exemple (ce dont je doute d'après ce que j'ai pû
observer de l'appareil...)

2) Aujourd'hui le moindre scanner de base est capable de numériser
des dias ou des négatifs (ex : le Canon 3200 à 75 euros)
Je suis furax parce que jamais sur les 5 ou 6 sites de tests que j'ai
pû visiter avant de me décider je n'avais lu une remarque sur cette
lacune et j'étais vraiment persuadé que les scans de films/dias ne
posaient pas le moindre problème sur ces multi-fonctions.


Bref pensez-vous que je pourrais me le faire rembourser ?


Merci,
Stéphane

(PS : Je suis d'autant plus déçu que pour le reste cette machine est
vraiment
très bien, simple et confortable d'utilisation. Les scans sont très
honnêtes

à-priori.)
PS2 : J'ai aussi pû constater que les modèles équivalents de Canon avaient
la même absence : pas de scans de dias/negatifs... :-/// )





Avatar
Stéphane
"Le Moustique" a écrit dans le message :
Il y a bien un système d'éclairage logé dans le couvercle. Epluche les
sites de VPC, je crois qu'il existe un petit module comportant une
lampe qui permet de scanner des diapos sur un scanner pas fait pour au
départ. Autre solution : voir chez Epson s'il existe un couvercle
adaptable.


Pas idiot : je vais essayer demain voir du côté de cheze Epson...

Merci et bonne soirée
Stéphane

Avatar
Stéphane
"speed.soft.nospam" a écrit dans le message de
news: c6p7pn$8t3$
Salut,

AMHA tout dépend ou et quand tu as acheté ce scanner.
Si c'est en grande surface depuis moins de 7 jours, et que tu as conservé
l'emballage intact, tu remballes aussi proprement que possible et tu vas
échanger ou te faire rembourser.
Si tu as jeté l'emballage... Vente d'occase...
Si c'est en VPC ou une petite boutique tout dépend de la bonne volonté du
vendeur et de l'état dans lequel tu rends la machine.;.

Bon courage
Frédéric


Bonsoir.

Hélas comme ca s'est 'moyennement' passé de ce côté là (colis long - très
long à recevoir...), j'ai un gros doute... Je vais plutôt chercher du côté
des
solutions proposées plus haut. Sinon, tant pis

Merci, et bonne soirée
Stéphane

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ALALA
gloup!!! sauf erreur de ma part : j'ai acheté une 5400... elle a bien le
système de scan pour négatifs... il faut démonter le capot pour activer la
partie lumineuse et hop... il existerait un model sans ce disositif ???
Alain

"Stéphane" a écrit dans le message news:
c6pbk3$6nh$

"Le Moustique" a écrit dans le message :
Il y a bien un système d'éclairage logé dans le couvercle. Epluche les
sites de VPC, je crois qu'il existe un petit module comportant une
lampe qui permet de scanner des diapos sur un scanner pas fait pour au
départ. Autre solution : voir chez Epson s'il existe un couvercle
adaptable.


Pas idiot : je vais essayer demain voir du côté de cheze Epson...

Merci et bonne soirée
Stéphane





Avatar
Stéphane
"ALALA" a écrit dans le message de news:
c6qmfa$d6c$
gloup!!! sauf erreur de ma part : j'ai acheté une 5400... elle a bien le
système de scan pour négatifs... il faut démonter le capot pour activer la
partie lumineuse et hop... il existerait un model sans ce disositif ???
Alain



Bonjour. Voilà qui m'interpelle beaucoup !!

Vous parlez d'une 5400 : c'est bien la cx-5400 (multifonction ?)
De mon côté : le capot se démonte très simplement. Il est tout mince,
et la seule chose que je puisse faire est de décoller une mousse protectrice
collée dessous. Une fois enlevée, non décidemment il n'y a rien. Que
du plastique gris-noir...

Vraiment votre message m'intrigue. Vous l'avez achetée récemment ?
Pouvez-vous vous aussi enlever le capot ? Et dans votre manuel
d'utilisation il est fait mention de cette option scan pour dias/negatifs ?


Cordialement
Stéphane

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ALALA
ben oui.... en plus c'est une fonction qui ne me servira vraiment
qu'occasionnelement. Il y a un cache qui une fois enlevé revele un
dispositif de positionnement et d'éclairage pour néga; cet eclairage est
alimenté par une petite fiche qui va du boitier principal au capot... et de
mémoire c'est bien une 5400 epson multifonction scan-imp-copieur (acheté
chez un vpc)
si cela vous interresse ecrivez moi en directe
alain??fr (rpl les ? par des .)
et je vous ferai cet am envoyer les ref de la machine.

Alain

"Stéphane" a écrit dans le message news:
c6qnml$tpd$

"ALALA" a écrit dans le message de news:
c6qmfa$d6c$
gloup!!! sauf erreur de ma part : j'ai acheté une 5400... elle a bien le
système de scan pour négatifs... il faut démonter le capot pour activer
la


partie lumineuse et hop... il existerait un model sans ce disositif ???
Alain



Bonjour. Voilà qui m'interpelle beaucoup !!

Vous parlez d'une 5400 : c'est bien la cx-5400 (multifonction ?)
De mon côté : le capot se démonte très simplement. Il est tout mince,
et la seule chose que je puisse faire est de décoller une mousse
protectrice

collée dessous. Une fois enlevée, non décidemment il n'y a rien. Que
du plastique gris-noir...

Vraiment votre message m'intrigue. Vous l'avez achetée récemment ?
Pouvez-vous vous aussi enlever le capot ? Et dans votre manuel
d'utilisation il est fait mention de cette option scan pour dias/negatifs
?



Cordialement
Stéphane





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