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cfranco
Ludovic Cynomys wrote:
bon, c'est écrit en anglais par un portugais -- maqueux, quand même !
<http://the.taoofmac.com/space/blog/2006-12-21>
J'en ai eu une dans le genre, qui m'est arrivé l'an dernier quand j'avais commandé deux lampes de bureau chez ThinkGeek... Quand le colis est arrivé à la douane, sur la facture il y avait juste écrit "desktop appliances". Ca ne convenait pas à la douane, alors ils m'ont téléphoné (les gens de la douane directement, même pas le transporteur). Ils me demandent ce que c'est plus précisément. Je leur dit que c'est des lampes de bureau. Ils me demandent de prouver que c'est bien des lampes de bureau. Je leur envoie donc une copie de l'email de confirmation de commande...
Mais c'est là que ça se corse... ils voient sur cette confirmation de commande que ces lampes sont en 110V, et que les frais de port font presque le même montant que la valeur des deux lampes (raison pour laquelle j'en avais commandé deux d'un coup d'ailleurs, pour rentabiliser l'envoi...). Et là, ça leur semble incongru que j'ai commandé des lampes de bureau aux USA, en 110V, et en payant autant de frais de port. Ils exigent des explications, faute de quoi ils refusent de laisser le transporteur me livrer le colis...
J'ai du leur expliquer par téléphone que ces lampes de marque Eclipse sont "spéciales", qu'on ne trouve rien d'équivalent chez d'autres fabricants, qu'ils ne vendent pas en Europe, qu'ils n'ont pas de version 220V, etc... Ca ne leur a pas convenu tel quel comme explication, ils ont exigé une preuve de ce que j'avançais... J'ai du écrire par email avec le fabricant des lampes, pour leur demander d'envoyer par email une confirmation officielle de tout ça à la douane française (encore heureux que la douane n'a pas exigé que ça soit traduit en Français par un traducteur assermenté...)
Bilan, ça m'a pris près de 15 jours de tractations pour qu'ils relachent mes lampes de bureau...
bon, c'est écrit en anglais par un portugais -- maqueux, quand même !
<http://the.taoofmac.com/space/blog/2006-12-21>
J'en ai eu une dans le genre, qui m'est arrivé l'an dernier quand
j'avais commandé deux lampes de bureau chez ThinkGeek... Quand le colis
est arrivé à la douane, sur la facture il y avait juste écrit "desktop
appliances". Ca ne convenait pas à la douane, alors ils m'ont téléphoné
(les gens de la douane directement, même pas le transporteur). Ils me
demandent ce que c'est plus précisément. Je leur dit que c'est des
lampes de bureau. Ils me demandent de prouver que c'est bien des lampes
de bureau. Je leur envoie donc une copie de l'email de confirmation de
commande...
Mais c'est là que ça se corse... ils voient sur cette confirmation de
commande que ces lampes sont en 110V, et que les frais de port font
presque le même montant que la valeur des deux lampes (raison pour
laquelle j'en avais commandé deux d'un coup d'ailleurs, pour
rentabiliser l'envoi...). Et là, ça leur semble incongru que j'ai
commandé des lampes de bureau aux USA, en 110V, et en payant autant de
frais de port. Ils exigent des explications, faute de quoi ils refusent
de laisser le transporteur me livrer le colis...
J'ai du leur expliquer par téléphone que ces lampes de marque Eclipse
sont "spéciales", qu'on ne trouve rien d'équivalent chez d'autres
fabricants, qu'ils ne vendent pas en Europe, qu'ils n'ont pas de version
220V, etc... Ca ne leur a pas convenu tel quel comme explication, ils
ont exigé une preuve de ce que j'avançais... J'ai du écrire par email
avec le fabricant des lampes, pour leur demander d'envoyer par email une
confirmation officielle de tout ça à la douane française (encore heureux
que la douane n'a pas exigé que ça soit traduit en Français par un
traducteur assermenté...)
Bilan, ça m'a pris près de 15 jours de tractations pour qu'ils relachent
mes lampes de bureau...
bon, c'est écrit en anglais par un portugais -- maqueux, quand même !
<http://the.taoofmac.com/space/blog/2006-12-21>
J'en ai eu une dans le genre, qui m'est arrivé l'an dernier quand j'avais commandé deux lampes de bureau chez ThinkGeek... Quand le colis est arrivé à la douane, sur la facture il y avait juste écrit "desktop appliances". Ca ne convenait pas à la douane, alors ils m'ont téléphoné (les gens de la douane directement, même pas le transporteur). Ils me demandent ce que c'est plus précisément. Je leur dit que c'est des lampes de bureau. Ils me demandent de prouver que c'est bien des lampes de bureau. Je leur envoie donc une copie de l'email de confirmation de commande...
Mais c'est là que ça se corse... ils voient sur cette confirmation de commande que ces lampes sont en 110V, et que les frais de port font presque le même montant que la valeur des deux lampes (raison pour laquelle j'en avais commandé deux d'un coup d'ailleurs, pour rentabiliser l'envoi...). Et là, ça leur semble incongru que j'ai commandé des lampes de bureau aux USA, en 110V, et en payant autant de frais de port. Ils exigent des explications, faute de quoi ils refusent de laisser le transporteur me livrer le colis...
J'ai du leur expliquer par téléphone que ces lampes de marque Eclipse sont "spéciales", qu'on ne trouve rien d'équivalent chez d'autres fabricants, qu'ils ne vendent pas en Europe, qu'ils n'ont pas de version 220V, etc... Ca ne leur a pas convenu tel quel comme explication, ils ont exigé une preuve de ce que j'avançais... J'ai du écrire par email avec le fabricant des lampes, pour leur demander d'envoyer par email une confirmation officielle de tout ça à la douane française (encore heureux que la douane n'a pas exigé que ça soit traduit en Français par un traducteur assermenté...)
Bilan, ça m'a pris près de 15 jours de tractations pour qu'ils relachent mes lampes de bureau...
-- Christophe Franco
bgrandin
Christophe Franco wrote:
Bilan, ça m'a pris près de 15 jours de tractations pour qu'ils relachent mes lampes de bureau...
C'est édifiant... Il ne manquait plus que deux gros durs de la Douane te cuisinent... avec le faisceau d'une lampe dans les yeux !
-- http://www.bdzone.com Le portail BD
Christophe Franco <cfranco@pobox.com> wrote:
Bilan, ça m'a pris près de 15 jours de tractations pour qu'ils relachent
mes lampes de bureau...
C'est édifiant...
Il ne manquait plus que deux gros durs de la Douane te cuisinent... avec
le faisceau d'une lampe dans les yeux !
