Il y a quelques mois, j'avais souscrit un second abonnement internet.
Malgré une autorisation de prélèvement en bonne et due forme, upc france a
mis 4 mois à l'enregistrer, alors que j'avais toujours réglé mes factures
upc en prélévement automatique.
Donc 4 mois de factures, coups de fil, assurance que "sisssssi, c'est bien
enregistré, promijuré la prochaine fois c'est bien prélevé".
En novembre, visite d'un agent commercial upc.
J'accepte de grouper, dans un avenant à mon contrat, mes contrats télé,
téléphone et internet. Contre l'assurance que cette fois, il n'y aurait pas
de problème avec les prélèvements automatiques.
Mais le 24 décembre, facture à payer par TIP.
Et 3 janvier, facture à payer par TIP.
Rythme soutenu.
Les deux fois, j'appelle.
Les deux fois on m'assure jurécraché que le prélèvement automatique est bien
enregistré.
Mais aujourd'hui, relance, menace de suspension et toussa.
Pour une facture que non seulement j'ai payée (par chèque) mais qu'UPC
POUVAIT se faire payer tout seul, puisque contractuellement, il avait cette
autorisation.
Ah oui... Menace de me faire payer 8 euros de frais. Pour leurs erreurs.
Fôpapousser....
Bon. J'en suis à 6 erreurs de mode de paiement depuis avril dernier pour
UPC.
Et quelques courriers, auxquels ils ne répondent jamais.
Ca commence à bien faire.
En espérant qu'un des responsables de ce footoir lit de temps en temps les
forums.
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Stegozor
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Tu peux aussi faire un tour sur le site d'utilisateurs http://www.chello-info.net .
-- Pour une liberté d'expression totale : http://www.eff.org Pour que votre processeur tourne utile : http://boinc.berkeley.edu Une suite libre et complète pour Windows : http://www.winlibre.com
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Tu peux aussi faire un tour sur le site d'utilisateurs
http://www.chello-info.net .
--
Pour une liberté d'expression totale : http://www.eff.org
Pour que votre processeur tourne utile : http://boinc.berkeley.edu
Une suite libre et complète pour Windows : http://www.winlibre.com
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Tu peux aussi faire un tour sur le site d'utilisateurs http://www.chello-info.net .
-- Pour une liberté d'expression totale : http://www.eff.org Pour que votre processeur tourne utile : http://boinc.berkeley.edu Une suite libre et complète pour Windows : http://www.winlibre.com
patrick
b onjour
upc revient à la charge et toujours ausssi pourri, ils se sont fait jeter de st gratien... pour incomptence generalisée et escroquerie....
bon courage "Leonara" a écrit dans le message de news:ivvFd.310$
Il y a quelques mois, j'avais souscrit un second abonnement internet. Malgré une autorisation de prélèvement en bonne et due forme, upc france a mis 4 mois à l'enregistrer, alors que j'avais toujours réglé mes factures upc en prélévement automatique. Donc 4 mois de factures, coups de fil, assurance que "sisssssi, c'est bien enregistré, promijuré la prochaine fois c'est bien prélevé".
En novembre, visite d'un agent commercial upc. J'accepte de grouper, dans un avenant à mon contrat, mes contrats télé, téléphone et internet. Contre l'assurance que cette fois, il n'y aurait pas
de problème avec les prélèvements automatiques.
Mais le 24 décembre, facture à payer par TIP. Et 3 janvier, facture à payer par TIP.
Rythme soutenu. Les deux fois, j'appelle. Les deux fois on m'assure jurécraché que le prélèvement automatique est bien
enregistré.
Mais aujourd'hui, relance, menace de suspension et toussa. Pour une facture que non seulement j'ai payée (par chèque) mais qu'UPC POUVAIT se faire payer tout seul, puisque contractuellement, il avait cette
autorisation. Ah oui... Menace de me faire payer 8 euros de frais. Pour leurs erreurs. Fôpapousser....
Bon. J'en suis à 6 erreurs de mode de paiement depuis avril dernier pour UPC. Et quelques courriers, auxquels ils ne répondent jamais.
Ca commence à bien faire.
En espérant qu'un des responsables de ce footoir lit de temps en temps les forums.
Amicalement et bonne année à tous, Léo
b onjour
upc revient à la charge et toujours ausssi pourri, ils se sont fait jeter de
st gratien... pour incomptence generalisée et escroquerie....
bon courage
"Leonara" <leonara@personne.com> a écrit dans le message de
news:ivvFd.310$9c5.207@news.chello.at...
Il y a quelques mois, j'avais souscrit un second abonnement internet.
Malgré une autorisation de prélèvement en bonne et due forme, upc france a
mis 4 mois à l'enregistrer, alors que j'avais toujours réglé mes factures
upc en prélévement automatique.
Donc 4 mois de factures, coups de fil, assurance que "sisssssi, c'est bien
enregistré, promijuré la prochaine fois c'est bien prélevé".
En novembre, visite d'un agent commercial upc.
J'accepte de grouper, dans un avenant à mon contrat, mes contrats télé,
téléphone et internet. Contre l'assurance que cette fois, il n'y aurait
pas
de problème avec les prélèvements automatiques.
Mais le 24 décembre, facture à payer par TIP.
Et 3 janvier, facture à payer par TIP.
Rythme soutenu.
Les deux fois, j'appelle.
Les deux fois on m'assure jurécraché que le prélèvement automatique est
bien
enregistré.
Mais aujourd'hui, relance, menace de suspension et toussa.
Pour une facture que non seulement j'ai payée (par chèque) mais qu'UPC
POUVAIT se faire payer tout seul, puisque contractuellement, il avait
cette
autorisation.
Ah oui... Menace de me faire payer 8 euros de frais. Pour leurs erreurs.
Fôpapousser....
Bon. J'en suis à 6 erreurs de mode de paiement depuis avril dernier pour
UPC.
Et quelques courriers, auxquels ils ne répondent jamais.
Ca commence à bien faire.
En espérant qu'un des responsables de ce footoir lit de temps en temps les
forums.
upc revient à la charge et toujours ausssi pourri, ils se sont fait jeter de st gratien... pour incomptence generalisée et escroquerie....
bon courage "Leonara" a écrit dans le message de news:ivvFd.310$
Il y a quelques mois, j'avais souscrit un second abonnement internet. Malgré une autorisation de prélèvement en bonne et due forme, upc france a mis 4 mois à l'enregistrer, alors que j'avais toujours réglé mes factures upc en prélévement automatique. Donc 4 mois de factures, coups de fil, assurance que "sisssssi, c'est bien enregistré, promijuré la prochaine fois c'est bien prélevé".
En novembre, visite d'un agent commercial upc. J'accepte de grouper, dans un avenant à mon contrat, mes contrats télé, téléphone et internet. Contre l'assurance que cette fois, il n'y aurait pas
de problème avec les prélèvements automatiques.
Mais le 24 décembre, facture à payer par TIP. Et 3 janvier, facture à payer par TIP.
Rythme soutenu. Les deux fois, j'appelle. Les deux fois on m'assure jurécraché que le prélèvement automatique est bien
enregistré.
Mais aujourd'hui, relance, menace de suspension et toussa. Pour une facture que non seulement j'ai payée (par chèque) mais qu'UPC POUVAIT se faire payer tout seul, puisque contractuellement, il avait cette
autorisation. Ah oui... Menace de me faire payer 8 euros de frais. Pour leurs erreurs. Fôpapousser....
Bon. J'en suis à 6 erreurs de mode de paiement depuis avril dernier pour UPC. Et quelques courriers, auxquels ils ne répondent jamais.
Ca commence à bien faire.
En espérant qu'un des responsables de ce footoir lit de temps en temps les forums.
Amicalement et bonne année à tous, Léo
Leonara
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 41e93fa7$0$25802$
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Pas bête, mais finalement j'ai bien fait de venir. Parce que s'ils ne répondent pas aux mails ou aux courriers qui leur sont directement adressés, et même s'ils répondent n'importe quoi quand on les appelle, ils répondent aux lettres sur les forums.
Comme quoi écrire sur un forum que consultent aussi des futurs potentiels abonnés peut avoir du bon.
Une heure après mon intervention sur ce même forum, ils m'appelaient en direct. A moins que ce ne soit parce que leurs factures qu'ils devraient prélever, je les leur paye en chèques de 2 euros (ce qui doit sérieusement leur compliquer la tâche...)
Bref; eux mêmes semblent ne pas comprendre ces six bugs de prélèvements automatiques passés "automatiquement" en autre moyen de paiement (sans qu'il n'y ait jamais eu d'incident de paiement...). Ce qui quand même est un tout petit peu énervant parce que quand on demande le prélèvement automatique de factures, c'est aussi pour pas avoir à s'emm.... tous les mois à guetter le courrier, le retard de paiement et toussa.
Bref, mystère... A suivre quand même, parce que rien ne prouve que c'est réglé.
Amicalement, Léo
"Stegozor" <stegozor@removethis.altern.org.invalid> a écrit dans le message
de news: 41e93fa7$0$25802$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Pas bête, mais finalement j'ai bien fait de venir. Parce que s'ils ne
répondent pas aux mails ou aux courriers qui leur sont directement adressés,
et même s'ils répondent n'importe quoi quand on les appelle, ils répondent
aux lettres sur les forums.
Comme quoi écrire sur un forum que consultent aussi des futurs potentiels
abonnés peut avoir du bon.
Une heure après mon intervention sur ce même forum, ils m'appelaient en
direct.
A moins que ce ne soit parce que leurs factures qu'ils devraient prélever,
je les leur paye en chèques de 2 euros (ce qui doit sérieusement leur
compliquer la tâche...)
Bref; eux mêmes semblent ne pas comprendre ces six bugs de prélèvements
automatiques passés "automatiquement" en autre moyen de paiement (sans qu'il
n'y ait jamais eu d'incident de paiement...). Ce qui quand même est un tout
petit peu énervant parce que quand on demande le prélèvement automatique de
factures, c'est aussi pour pas avoir à s'emm.... tous les mois à guetter le
courrier, le retard de paiement et toussa.
Bref, mystère... A suivre quand même, parce que rien ne prouve que c'est
réglé.
"Stegozor" a écrit dans le message de news: 41e93fa7$0$25802$
J'imagine qu'ils doivent lire plutôt les groupes de la hiérarchie upc.*
Pas bête, mais finalement j'ai bien fait de venir. Parce que s'ils ne répondent pas aux mails ou aux courriers qui leur sont directement adressés, et même s'ils répondent n'importe quoi quand on les appelle, ils répondent aux lettres sur les forums.
Comme quoi écrire sur un forum que consultent aussi des futurs potentiels abonnés peut avoir du bon.
Une heure après mon intervention sur ce même forum, ils m'appelaient en direct. A moins que ce ne soit parce que leurs factures qu'ils devraient prélever, je les leur paye en chèques de 2 euros (ce qui doit sérieusement leur compliquer la tâche...)
Bref; eux mêmes semblent ne pas comprendre ces six bugs de prélèvements automatiques passés "automatiquement" en autre moyen de paiement (sans qu'il n'y ait jamais eu d'incident de paiement...). Ce qui quand même est un tout petit peu énervant parce que quand on demande le prélèvement automatique de factures, c'est aussi pour pas avoir à s'emm.... tous les mois à guetter le courrier, le retard de paiement et toussa.
Bref, mystère... A suivre quand même, parce que rien ne prouve que c'est réglé.
