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Utilitaire de resolution de problemes materiels

4 réponses
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Razi
Bonjour,

Quand j'appuie la touche "suivant" dans "Utilitaire de résolution de
problèmes matériels" (dans Windows XP Home Edition, Centre d'aide et de
support), aucune suite n'est donnée !

Comment réparer cette défaillance ?

Merci d'avance !
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Sabrem JORAM
Razi avait écrit le 06/08/2005 :
Bonjour,

Quand j'appuie la touche "suivant" dans "Utilitaire de résolution de
problèmes matériels" (dans Windows XP Home Edition, Centre d'aide et
de support), aucune suite n'est donnée !

Comment réparer cette défaillance ?

Merci d'avance !


Bonjour,

Je ne vois pas ce que vous voulez dire... chez moi, sur ladite page, il
n'y pas de "suivant" activé (c'est grisé) et c'est normal car les
touches "suivant" ou "précédent" permettent de naviguer dans
l'historique de l'aide que vous avez consultée et pour qu'elle soit
disponible (la touche "suivant") il faut que vous ayez fait
"Précédent"... Suis-je clair ?

http://cjoint.com/?igwvLTBbpB

Cordialement, Pascal.

--
Pour me répondre en privé, enlever DoubidoU de mon adresse...

Pour progresser, et selon le cas, télécharger des outils éprouvés, mes
sites préférés, écrits par des personnes sérieuses et crédibles (liste
7, à suivre...) :
- http://sweety.mvps.org/
- http://www.hotline-pc.org/
-

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Razi
Bonjour Pascal,

Voici en copier/coller ce que j'ai :

Utilitaire de résolution des problèmes matériels
Quels sont les problèmes rencontrés ?
J'ai un problème avec un lecteur de disque dur ou de disquettes, ou un
lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
J'ai un problème avec une carte réseau.
J'ai un problème avec un périphérique d'entrée, tel qu'une souris, un
clavier, un appareil photo, un scanneur ou périphérique infrarouge.
J'ai un problème avec un contrôleur de jeu.
J'ai un problème avec un périphérique USB (Universal Serial Bus).
J'ai un problème avec une carte vidéo.
J'ai un problème avec un modem.
J'ai un problème avec une carte audio.
J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur.

(ici j'ai un bouton "Suivant>" qui permet de donner une suite à ce que
j'aurai coché)

On m'a conseillé de démarrer en mode sans échec mais en vain !
Merci...






Razi avait écrit le 06/08/2005 :
Bonjour,

Quand j'appuie la touche "suivant" dans "Utilitaire de résolution de
problèmes matériels" (dans Windows XP Home Edition, Centre d'aide et
de support), aucune suite n'est donnée !

Comment réparer cette défaillance ?

Merci d'avance !


Bonjour,

Je ne vois pas ce que vous voulez dire... chez moi, sur ladite page, il
n'y pas de "suivant" activé (c'est grisé) et c'est normal car les
touches "suivant" ou "précédent" permettent de naviguer dans
l'historique de l'aide que vous avez consultée et pour qu'elle soit
disponible (la touche "suivant") il faut que vous ayez fait
"Précédent"... Suis-je clair ?

http://cjoint.com/?igwvLTBbpB

Cordialement, Pascal.

--
Pour me répondre en privé, enlever DoubidoU de mon adresse...

Pour progresser, et selon le cas, télécharger des outils éprouvés, mes
sites préférés, écrits par des personnes sérieuses et crédibles (liste
7, à suivre...) :
- http://sweety.mvps.org/
- http://www.hotline-pc.org/
-






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Sabrem JORAM
Razi a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour Pascal,

Voici en copier/coller ce que j'ai :

Utilitaire de résolution des problèmes matériels
Quels sont les problèmes rencontrés ?
J'ai un problème avec un lecteur de disque dur ou de disquettes,
ou un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
J'ai un problème avec une carte réseau.
J'ai un problème avec un périphérique d'entrée, tel qu'une souris,
un clavier, un appareil photo, un scanneur ou périphérique
infrarouge. J'ai un problème avec un contrôleur de jeu.
J'ai un problème avec un périphérique USB (Universal Serial Bus).
J'ai un problème avec une carte vidéo.
J'ai un problème avec un modem.
J'ai un problème avec une carte audio.
J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur.

(ici j'ai un bouton "Suivant>" qui permet de donner une suite à ce
que j'aurai coché)

On m'a conseillé de démarrer en mode sans échec mais en vain !
Merci...






Razi avait écrit le 06/08/2005 :
Bonjour,

Quand j'appuie la touche "suivant" dans "Utilitaire de résolution
de problèmes matériels" (dans Windows XP Home Edition, Centre
d'aide et de support), aucune suite n'est donnée !

Comment réparer cette défaillance ?

Merci d'avance !


Bonjour,

Je ne vois pas ce que vous voulez dire... chez moi, sur ladite page,
il n'y pas de "suivant" activé (c'est grisé) et c'est normal car
les touches "suivant" ou "précédent" permettent de naviguer dans
l'historique de l'aide que vous avez consultée et pour qu'elle soit
disponible (la touche "suivant") il faut que vous ayez fait
"Précédent"... Suis-je clair ?

http://cjoint.com/?igwvLTBbpB

Cordialement, Pascal.

[...]



OK, j'ai réussi à retrouver la page de l'aide décrite par vous

http://cjoint.com/?ihhp0XgekB

et effectivement, il y a de nombreuses erreurs de script lorque l'on
tente de donner suite... probablement l'un des nombreux "bogues"
constatés dans l'Aide et support par différents utilisateurs... Selon
moi ce n'est pas réparable... Mais il y a une solution pour contourner
cette difficulté :

- vous rendre dans le gestionnaire de périphériques (Démarrer-Exécuter,
tapez devmgmt.msc validez)
- cochez "afficher les périphériques cachés"
- faire un clic droit de la souris sur le périphérique qui pose
problème
- Choisir Propriétés
- dans l'onglet Général, Choisir Résoudre les problèmes (ce qui fait
appel aux mêmes outils mais sans passer par l'Aide)

... et là ça fonctionne en principe

Cordialement, Pascal.

--
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Pour progresser, et selon le cas, télécharger des outils éprouvés, mes
sites préférés, écrits par des personnes sérieuses et crédibles (liste
2, à suivre...) :
- http://docxp.mvps.org/index.htm
- http://www.msmvps.com/internutblaster/ (refonte en cours)
- http://www.optimix.fr.tc/



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Razi

Razi a utilisé son clavier pour écrire :
Bonjour Pascal,

Voici en copier/coller ce que j'ai :

Utilitaire de résolution des problèmes matériels
Quels sont les problèmes rencontrés ?
J'ai un problème avec un lecteur de disque dur ou de disquettes,
ou un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM.
J'ai un problème avec une carte réseau.
J'ai un problème avec un périphérique d'entrée, tel qu'une souris,
un clavier, un appareil photo, un scanneur ou périphérique
infrarouge. J'ai un problème avec un contrôleur de jeu.
J'ai un problème avec un périphérique USB (Universal Serial Bus).
J'ai un problème avec une carte vidéo.
J'ai un problème avec un modem.
J'ai un problème avec une carte audio.
J'ai besoin de résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur.

(ici j'ai un bouton "Suivant>" qui permet de donner une suite à ce
que j'aurai coché)

On m'a conseillé de démarrer en mode sans échec mais en vain !
Merci...






Razi avait écrit le 06/08/2005 :
Bonjour,

Quand j'appuie la touche "suivant" dans "Utilitaire de résolution
de problèmes matériels" (dans Windows XP Home Edition, Centre
d'aide et de support), aucune suite n'est donnée !

Comment réparer cette défaillance ?

Merci d'avance !


Bonjour,

Je ne vois pas ce que vous voulez dire... chez moi, sur ladite page,
il n'y pas de "suivant" activé (c'est grisé) et c'est normal car
les touches "suivant" ou "précédent" permettent de naviguer dans
l'historique de l'aide que vous avez consultée et pour qu'elle soit
disponible (la touche "suivant") il faut que vous ayez fait
"Précédent"... Suis-je clair ?

http://cjoint.com/?igwvLTBbpB

Cordialement, Pascal.

[...]



OK, j'ai réussi à retrouver la page de l'aide décrite par vous

http://cjoint.com/?ihhp0XgekB

et effectivement, il y a de nombreuses erreurs de script lorque l'on
tente de donner suite... probablement l'un des nombreux "bogues"
constatés dans l'Aide et support par différents utilisateurs... Selon
moi ce n'est pas réparable... Mais il y a une solution pour contourner
cette difficulté :

- vous rendre dans le gestionnaire de périphériques (Démarrer-Exécuter,
tapez devmgmt.msc validez)
- cochez "afficher les périphériques cachés"
- faire un clic droit de la souris sur le périphérique qui pose
problème
- Choisir Propriétés
- dans l'onglet Général, Choisir Résoudre les problèmes (ce qui fait
appel aux mêmes outils mais sans passer par l'Aide)

.... et là ça fonctionne en principe

Cordialement, Pascal.

--
Pour me répondre en privé, enlever DoubidoU de mon adresse...

Pour progresser, et selon le cas, télécharger des outils éprouvés, mes
sites préférés, écrits par des personnes sérieuses et crédibles (liste
2, à suivre...) :
- http://docxp.mvps.org/index.htm
- http://www.msmvps.com/internutblaster/ (refonte en cours)
- http://www.optimix.fr.tc/


Ok, je vous remercie. Sinon pour la clé usb que je n'arrivai pas à brancher ça a été résolu par C:windowsinf où j'y ai trouvé le pilote.
C'était ainsi que j'avais découvert ce problème dans le Centre d'Aide.

Merci encore et bonne soirée.