OVH Cloud OVH Cloud

VDS chez Lycos, de la merde

5 réponses
Avatar
David
Bonsoir,

Juste un conseil, ne prenez pas de VDS chez Lycos.
J'en ai pris un y'a un mois, j'ai testé le reboot (sans rien avoir
réinstallé) et depuis il ne s'en est jamais remis.
Le support technique ne réponds pas, ou alors ils répondent deux
semaines plus tard qu'il faut poser la question sur le forum des
utilisateurs.
Bref, ca fait 1 mois que j'ai souscrit, ça n'a jamais marché, et ils
continuent de me prélever tous les mois.

Dès le lendemain de ma souscription je leur ai envoyé un mail pour
annuler ma commande (on dispose d'un délai légal de 7 jours pour se
rétracter en France). Ils m'ont répondu deux semaines plus tard qu'ils
avaient bien eu mon message et qu'ils allaient me répondre dans les 72
heures. 1 semaine plus tard ils m'ont répondu qu'il était trop tard pour
stopper les prélèvements et m'ont prélevé dans la foulée la somme due
pour le mois suivant...

Bref une grosse merde

David

5 réponses

Avatar
Anthony Rossetto
Bonsoir,

Juste un conseil, ne prenez pas de VDS chez Lycos.
J'en ai pris un y'a un mois, j'ai testé le reboot (sans rien avoir
réinstallé) et depuis il ne s'en est jamais remis.
Le support technique ne réponds pas, ou alors ils répondent deux
semaines plus tard qu'il faut poser la question sur le forum des
utilisateurs.
Bref, ca fait 1 mois que j'ai souscrit, ça n'a jamais marché, et ils
continuent de me prélever tous les mois.


Bonsoir ;-)

Je confirme en partie ton avis, faisant partie des Beta-testeurs, le
service s'est amélioré mais le reboot ne fonctionne pas. Après le "ça
n'a jamais marché" par contre perso je n'ai aucun problème à part le reboot.

a +

Anthony

Avatar
Vincent Courcelle
"David" a écrit dans le message de news:
41e17daf$0$7743$

Dès le lendemain de ma souscription je leur ai envoyé un mail pour
annuler ma commande (on dispose d'un délai légal de 7 jours pour se
rétracter en France). Ils m'ont répondu deux semaines plus tard qu'ils
avaient bien eu mon message et qu'ils allaient me répondre dans les 72
heures. 1 semaine plus tard ils m'ont répondu qu'il était trop tard pour
stopper les prélèvements et m'ont prélevé dans la foulée la somme due
pour le mois suivant...


c'est un service, donc même en france tu n'as pas de délais de
rétractation......

Avatar
Stephane Kanschine
Le Tue, 11 Jan 2005 07:13:21 +0100, Vincent Courcelle a écrit :

c'est un service, donc même en france tu n'as pas de délais de
rétractation......


Tout comme un produit physique, il ne faut pas que le service ait
débuté dont qu'il ait été utilisé ou qu'il n'ait pas été utilisable
dans les termes du contrat, ... C'est pas juste un droit de rétractation
si je ne m'abuse, mais c'est plutôt à développer sur fr.misc.droit*

--
Stephane - amadouer l'anti-spam pour me répondre
"ex falsus quod libet"

Avatar
JBM

Bonsoir,
Bonjour,


Juste un conseil, ne prenez pas de VDS chez Lycos.
J'en ai pris un y'a un mois, j'ai testé le reboot (sans rien avoir
réinstallé) et depuis il ne s'en est jamais remis.


Perso, je n'ai jamais eu de problème avec le reboot. S'il ne fonctionne
pas en ligne de commande, un petit tour sur l'interface d'aministration
règle le problème.
Je trouve l'offre vraiment correcte et bon marché. C'ets ce que j'ai
trouvé de mieux pour le moment.

Le support technique ne réponds pas, ou alors ils répondent deux
semaines plus tard qu'il faut poser la question sur le forum des
utilisateurs.
Décidement, tu es mal vu ! ;)

Quand je les ai appelé, ils ont répondu tout de suite et ont été très
sympas, rare pour une hotline.

Bref, ca fait 1 mois que j'ai souscrit, ça n'a jamais marché, et ils
continuent de me prélever tous les mois.


Bonne continuation.

Avatar
youki
pour le prix j'en suis assez content... je m'en sers pour tester pas mal de
chose... le reboot fonctionne par l'interface admin, et surtout la
ré-initialisation (remise à zéro et nouveau noyau clean)... chez nfrance,
sur leurs dédiés ils facturent la ré-initialisation dans les 150 ?!