Par mail du 31/07 j'ai souhaité une annulation de ma demande d'échange
(enregistrée le 10/7).
Refus de FREE le 02/08 d'accéder à ma demande sans autre motif que cela lui
était impossible.
Ci-dessous la copie de cet correspondance.
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail
d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette
annulation sans autre formalité.
Merci de faire part de votre expérience et/ou de me conseiller dans
cette démarche.
YVEL
>> N° 0148344058
>> Bonjour,
>>
>> Aucune des adresse spécifiques proposées dans la page "Nous contacter"
>> ne semble correspondre à ma demande.
>>
>> Je la reformule donc ici:
>>
>> Je vous prie de bien vouloir annuler ma demande pour un échange du
>> modem sagem par un modem freebox.
>>
>> Je vous saurai gré de bien vouloir me confirmer par retour cette
>> annulation.
>>
>> Très cordialement.
>>
>> André SELLAM
>>
>> accéder à l'interface de contact du client:
>> http://hopost.free.fr/index.php?id=336dc697e04b5287ec6696f36160437d
>>
Monsieur SELLAM
Nous regrettons de ne pas pouvoir annuler ces demandes.
Souhaiteriez vous annuler ce changement pour demander Migration Freebox
+ dégroupage total pour 59.99 euros ?
Même ce cas, passe obligatoirement par la demande de changement sagem
FREEBOX auparavant.
Merci de l'attention que vous portez à nos services. Cordialement,
Ioanna - Informations FREE-.
NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION :
......................
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"Yvel" a écrit dans le message de news:4112ae0f$0$31566$
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette annulation sans autre formalité.
Cela n'a rien a voir avec de la vente forcée (obligation dissimulée d'acheter un produit/service pour beneficier d'un autre produit/service il me semble)
Ceci dit, rapport aux lois protegant le consomateur, vous pouvez, de plein droit, annuler une commande une foi qu'un délais d'un mois s'est écoulé apres la date de livraison promise .. Mais comme il n'y en a pas ...
"Yvel" <yvel002@zzzzzz.free.fr> a écrit dans le message de
news:4112ae0f$0$31566$636a15ce@news.free.fr...
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail
d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette
annulation sans autre formalité.
Cela n'a rien a voir avec de la vente forcée (obligation dissimulée
d'acheter un produit/service pour beneficier d'un autre produit/service il
me semble)
Ceci dit, rapport aux lois protegant le consomateur, vous pouvez, de plein
droit, annuler une commande une foi qu'un délais d'un mois s'est écoulé
apres la date de livraison promise .. Mais comme il n'y en a pas ...
"Yvel" a écrit dans le message de news:4112ae0f$0$31566$
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette annulation sans autre formalité.
Cela n'a rien a voir avec de la vente forcée (obligation dissimulée d'acheter un produit/service pour beneficier d'un autre produit/service il me semble)
Ceci dit, rapport aux lois protegant le consomateur, vous pouvez, de plein droit, annuler une commande une foi qu'un délais d'un mois s'est écoulé apres la date de livraison promise .. Mais comme il n'y en a pas ...
patrick
"Yvel" a écrit dans le message de news:4112ae0f$0$31566$
Bonjour,
Par mail du 31/07 j'ai souhaité une annulation de ma demande d'échange (enregistrée le 10/7). Refus de FREE le 02/08 d'accéder à ma demande sans autre motif que cela
lui
était impossible. Ci-dessous la copie de cet correspondance.
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette annulation sans autre formalité.
Merci de faire part de votre expérience et/ou de me conseiller dans cette démarche.
YVEL
>> N° 0148344058 >> Bonjour, >> >> Aucune des adresse spécifiques proposées dans la page "Nous contacter" >> ne semble correspondre à ma demande. >> >> Je la reformule donc ici: >> >> Je vous prie de bien vouloir annuler ma demande pour un échange du >> modem sagem par un modem freebox. >> >> Je vous saurai gré de bien vouloir me confirmer par retour cette >> annulation. >> >> Très cordialement. >> >> André SELLAM >> >> accéder à l'interface de contact du client: >> http://hopost.free.fr/index.php?id36dc697e04b5287ec6696f36160437d >>
Monsieur SELLAM Nous regrettons de ne pas pouvoir annuler ces demandes. Souhaiteriez vous annuler ce changement pour demander Migration Freebox + dégroupage total pour 59.99 euros ? Même ce cas, passe obligatoirement par la demande de changement sagem FREEBOX auparavant. Merci de l'attention que vous portez à nos services. Cordialement,
Ioanna - Informations FREE-.
NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION : ......................
mon avis est differant de la reponse qui vous a déjas ete apportée. si l'on considere que vous ne pouvez plus faire marche arriere, on en deduit donc quue c'est considere comme un contrat et non une reservation. partant de ce meme principe, faite jouer les 60 jours (ou 90 je sait plus, certains pourront peut etre apporter un complement d'informations) et faite jouer le fait que la date legal de livraison pour une commande n'est pas respectée et exigés donc son annulation par recommandé avec AR. PS sachant que free bloque les echanges syuite a l'annulation des 60 ? qui etais consideres comme vente forcée, vous avez toutes vos chances.
2 eme solution, profiter que free a perdu le proces pour cause de vente forcée pour annuler la commande car ca en change les clauses qui n'étaient pas légales.
"Yvel" <yvel002@zzzzzz.free.fr> a écrit dans le message de
news:4112ae0f$0$31566$636a15ce@news.free.fr...
Bonjour,
Par mail du 31/07 j'ai souhaité une annulation de ma demande d'échange
(enregistrée le 10/7).
Refus de FREE le 02/08 d'accéder à ma demande sans autre motif que cela
lui
était impossible.
Ci-dessous la copie de cet correspondance.
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail
d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette
annulation sans autre formalité.
Merci de faire part de votre expérience et/ou de me conseiller dans
cette démarche.
YVEL
>> N° 0148344058
>> Bonjour,
>>
>> Aucune des adresse spécifiques proposées dans la page "Nous contacter"
>> ne semble correspondre à ma demande.
>>
>> Je la reformule donc ici:
>>
>> Je vous prie de bien vouloir annuler ma demande pour un échange du
>> modem sagem par un modem freebox.
>>
>> Je vous saurai gré de bien vouloir me confirmer par retour cette
>> annulation.
>>
>> Très cordialement.
>>
>> André SELLAM
>>
>> accéder à l'interface de contact du client:
>> http://hopost.free.fr/index.php?id36dc697e04b5287ec6696f36160437d
>>
Monsieur SELLAM
Nous regrettons de ne pas pouvoir annuler ces demandes.
Souhaiteriez vous annuler ce changement pour demander Migration Freebox
+ dégroupage total pour 59.99 euros ?
Même ce cas, passe obligatoirement par la demande de changement sagem
FREEBOX auparavant.
Merci de l'attention que vous portez à nos services. Cordialement,
Ioanna - Informations FREE-.
NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION :
......................
mon avis est differant de la reponse qui vous a déjas ete apportée.
si l'on considere que vous ne pouvez plus faire marche arriere, on en deduit
donc quue c'est considere comme un contrat et non une reservation.
partant de ce meme principe, faite jouer les 60 jours (ou 90 je sait plus,
certains pourront peut etre apporter un complement d'informations) et faite
jouer le fait que la date legal de livraison pour une commande n'est pas
respectée et exigés donc son annulation par recommandé avec AR.
PS sachant que free bloque les echanges syuite a l'annulation des 60 ? qui
etais consideres comme vente forcée, vous avez toutes vos chances.
2 eme solution, profiter que free a perdu le proces pour cause de vente
forcée pour annuler la commande car ca en change les clauses qui n'étaient
pas légales.
"Yvel" a écrit dans le message de news:4112ae0f$0$31566$
Bonjour,
Par mail du 31/07 j'ai souhaité une annulation de ma demande d'échange (enregistrée le 10/7). Refus de FREE le 02/08 d'accéder à ma demande sans autre motif que cela
lui
était impossible. Ci-dessous la copie de cet correspondance.
N'ayant reçu à cette date ni le produit demandé ni une lettre ou mail d'engagement de date de livraison j'estime être en droit d'obtenir cette annulation sans autre formalité.
Merci de faire part de votre expérience et/ou de me conseiller dans cette démarche.
YVEL
>> N° 0148344058 >> Bonjour, >> >> Aucune des adresse spécifiques proposées dans la page "Nous contacter" >> ne semble correspondre à ma demande. >> >> Je la reformule donc ici: >> >> Je vous prie de bien vouloir annuler ma demande pour un échange du >> modem sagem par un modem freebox. >> >> Je vous saurai gré de bien vouloir me confirmer par retour cette >> annulation. >> >> Très cordialement. >> >> André SELLAM >> >> accéder à l'interface de contact du client: >> http://hopost.free.fr/index.php?id36dc697e04b5287ec6696f36160437d >>
Monsieur SELLAM Nous regrettons de ne pas pouvoir annuler ces demandes. Souhaiteriez vous annuler ce changement pour demander Migration Freebox + dégroupage total pour 59.99 euros ? Même ce cas, passe obligatoirement par la demande de changement sagem FREEBOX auparavant. Merci de l'attention que vous portez à nos services. Cordialement,
Ioanna - Informations FREE-.
NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION : ......................
mon avis est differant de la reponse qui vous a déjas ete apportée. si l'on considere que vous ne pouvez plus faire marche arriere, on en deduit donc quue c'est considere comme un contrat et non une reservation. partant de ce meme principe, faite jouer les 60 jours (ou 90 je sait plus, certains pourront peut etre apporter un complement d'informations) et faite jouer le fait que la date legal de livraison pour une commande n'est pas respectée et exigés donc son annulation par recommandé avec AR. PS sachant que free bloque les echanges syuite a l'annulation des 60 ? qui etais consideres comme vente forcée, vous avez toutes vos chances.
2 eme solution, profiter que free a perdu le proces pour cause de vente forcée pour annuler la commande car ca en change les clauses qui n'étaient pas légales.
