bonjour,
avant de vous demander votre avis laissez moi vous raconter mon histoire:
Le 8/12 je commande sur internet un pc portable chez un grand marchand
internet.
Le 10/12 ma carte bleue est débitée du montant entendu. Le 11/12 le colis
est envoyé par colissimo suivi.
Le 19/12 je demande au marchand d'ouvrir une enquète auprès de la poste car
je n'ai pas reçu le colis et que pour être remboursé de mon achat je dois
attendre la conclusion de cette enquète.
Tout cela était bien entendu précisé sur les conditions de vente.
L'enquète dure 19 jours (ouvrés), le colis "semble égaré" et donc
le 21/01 soit 1mois1/2 après ma commande, on me dit (par email) que je vais
être remboursé si je le demande. Je re-téléphone pour m'entendre dire que je
serai remboursé selon mes désirs mais que cela risque de durer 1 "petite"
semaine.
Ok ! je vais être remboursé, mais que puis je faire maintenant, sachant que
je n'ai encore rien fait (pas de courrier AR, ni rien d'autre) pour essayer
d'obtenir ce qui me semblerait n'être une compensation liée au prejudice
subit.
Notons que le marchand me propose un geste commercial de 15euros si je
demande le renvoi d'un colis, mais rien en cas de remboursement.
Voilà donc 1mois1/2 qu'une somme conséquente est encaissée chez un marchand
qui ne m'a rien livré.
Merci de bien vouloir me donner qques tuyaux ...
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yapasqueborland
attends la fin de la "petite" semaine pour voir venir
"fa" a écrit dans le message de news:buon84$dn5$
bonjour, avant de vous demander votre avis laissez moi vous raconter mon histoire: Le 8/12 je commande sur internet un pc portable chez un grand marchand internet. Le 10/12 ma carte bleue est débitée du montant entendu. Le 11/12 le colis est envoyé par colissimo suivi. Le 19/12 je demande au marchand d'ouvrir une enquète auprès de la poste
car
je n'ai pas reçu le colis et que pour être remboursé de mon achat je dois attendre la conclusion de cette enquète. Tout cela était bien entendu précisé sur les conditions de vente. L'enquète dure 19 jours (ouvrés), le colis "semble égaré" et donc le 21/01 soit 1mois1/2 après ma commande, on me dit (par email) que je
vais
être remboursé si je le demande. Je re-téléphone pour m'entendre dire que
je
serai remboursé selon mes désirs mais que cela risque de durer 1 "petite" semaine. Ok ! je vais être remboursé, mais que puis je faire maintenant, sachant
que
je n'ai encore rien fait (pas de courrier AR, ni rien d'autre) pour
essayer
d'obtenir ce qui me semblerait n'être une compensation liée au prejudice subit. Notons que le marchand me propose un geste commercial de 15euros si je demande le renvoi d'un colis, mais rien en cas de remboursement. Voilà donc 1mois1/2 qu'une somme conséquente est encaissée chez un
marchand
qui ne m'a rien livré. Merci de bien vouloir me donner qques tuyaux ...
--- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.560 / Virus Database: 352 - Release Date: 09/01/2004
attends la fin de la "petite" semaine pour voir venir
"fa" <f.a@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:buon84$dn5$1@news-reader5.wanadoo.fr...
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Le 8/12 je commande sur internet un pc portable chez un grand marchand
internet.
Le 10/12 ma carte bleue est débitée du montant entendu. Le 11/12 le colis
est envoyé par colissimo suivi.
Le 19/12 je demande au marchand d'ouvrir une enquète auprès de la poste
car
je n'ai pas reçu le colis et que pour être remboursé de mon achat je dois
attendre la conclusion de cette enquète.
Tout cela était bien entendu précisé sur les conditions de vente.
L'enquète dure 19 jours (ouvrés), le colis "semble égaré" et donc
le 21/01 soit 1mois1/2 après ma commande, on me dit (par email) que je
vais
être remboursé si je le demande. Je re-téléphone pour m'entendre dire que
je
serai remboursé selon mes désirs mais que cela risque de durer 1 "petite"
semaine.
Ok ! je vais être remboursé, mais que puis je faire maintenant, sachant
que
je n'ai encore rien fait (pas de courrier AR, ni rien d'autre) pour
essayer
d'obtenir ce qui me semblerait n'être une compensation liée au prejudice
subit.
Notons que le marchand me propose un geste commercial de 15euros si je
demande le renvoi d'un colis, mais rien en cas de remboursement.
Voilà donc 1mois1/2 qu'une somme conséquente est encaissée chez un
marchand
qui ne m'a rien livré.
Merci de bien vouloir me donner qques tuyaux ...
---
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attends la fin de la "petite" semaine pour voir venir
"fa" a écrit dans le message de news:buon84$dn5$
bonjour, avant de vous demander votre avis laissez moi vous raconter mon histoire: Le 8/12 je commande sur internet un pc portable chez un grand marchand internet. Le 10/12 ma carte bleue est débitée du montant entendu. Le 11/12 le colis est envoyé par colissimo suivi. Le 19/12 je demande au marchand d'ouvrir une enquète auprès de la poste
car
je n'ai pas reçu le colis et que pour être remboursé de mon achat je dois attendre la conclusion de cette enquète. Tout cela était bien entendu précisé sur les conditions de vente. L'enquète dure 19 jours (ouvrés), le colis "semble égaré" et donc le 21/01 soit 1mois1/2 après ma commande, on me dit (par email) que je
vais
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je
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que
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essayer
d'obtenir ce qui me semblerait n'être une compensation liée au prejudice subit. Notons que le marchand me propose un geste commercial de 15euros si je demande le renvoi d'un colis, mais rien en cas de remboursement. Voilà donc 1mois1/2 qu'une somme conséquente est encaissée chez un
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