J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate.
J'ai réglé par CB
Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et
simplement cette commande et demandant le remboursement.
On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ?
Moi je veux récupérer mes sous.
Merci
--
christian.provost@tiscali.fr
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siati
Bonjour à Christian PROVOST qui a écrit :
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate. J'ai réglé par CB Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et simplement cette commande et demandant le remboursement. On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ? Moi je veux récupérer mes sous.
Normalement, vous auriez du beneficier de l'article L121-16 et suivants du code de la consommation sur le droit de retractation (7 jours)
Mais dans votre cas , (collection/monnaie) il est courant d'appliquer les exceptions 2 et/ou 3 du L121-20-2
2º De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
3º De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Donc l'avoir est un geste commercial du vendeur auquel il n'etait meme pas tenu.
D'autre part , annuler par mail ne sert souvent a rien, il faut le faire par LRAR.
Thib
Merci
Bonjour à Christian PROVOST qui a écrit :
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate.
J'ai réglé par CB
Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et
simplement cette commande et demandant le remboursement.
On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ?
Moi je veux récupérer mes sous.
Normalement, vous auriez du beneficier de l'article L121-16 et suivants
du code de la consommation sur le droit de retractation (7 jours)
Mais dans votre cas , (collection/monnaie) il est courant d'appliquer
les exceptions 2 et/ou 3 du L121-20-2
2º De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction
de fluctuations des taux du marché financier ;
3º De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du
consommateur
ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature,
ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles
de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Donc l'avoir est un geste commercial du vendeur auquel il n'etait meme
pas tenu.
D'autre part , annuler par mail ne sert souvent a rien, il faut le
faire
par LRAR.
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate. J'ai réglé par CB Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et simplement cette commande et demandant le remboursement. On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ? Moi je veux récupérer mes sous.
Normalement, vous auriez du beneficier de l'article L121-16 et suivants du code de la consommation sur le droit de retractation (7 jours)
Mais dans votre cas , (collection/monnaie) il est courant d'appliquer les exceptions 2 et/ou 3 du L121-20-2
2º De fourniture de biens ou de services dont le prix est fonction de fluctuations des taux du marché financier ;
3º De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
Donc l'avoir est un geste commercial du vendeur auquel il n'etait meme pas tenu.
D'autre part , annuler par mail ne sert souvent a rien, il faut le faire par LRAR.
Thib
Merci
Blanche Neige
"Christian PROVOST" a écrit dans le message de news: cn4h6v$pc4$
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate. J'ai réglé par CB Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et simplement cette commande et demandant le remboursement. On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ?
Non ils doivent vous rembourser !
"Christian PROVOST" <christian.provost@tiscali.fr> a écrit dans le message
de news: cn4h6v$pc4$1@news.tiscali.fr...
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate.
J'ai réglé par CB
Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et
simplement cette commande et demandant le remboursement.
On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ?
"Christian PROVOST" a écrit dans le message de news: cn4h6v$pc4$
J'ai commandé par internet une pièce de monnaie chez un numismate. J'ai réglé par CB Quelques minutes après j'ai adressé un Email, annulant purement et simplement cette commande et demandant le remboursement. On me répond que mon paiement est transformé en "avoir" Ont ils le droit ?
Non ils doivent vous rembourser !
Blanche Neige
"siati" a écrit dans le message de news:
..........
D'autre part , annuler par mail ne sert souvent a rien, il faut le faire par LRAR.
Parfaitement exact.
"siati" <siatil@vnila.com> a écrit dans le message de news:
mn.6b4e7d4bcd500c83.4336@vnila.com...
..........
D'autre part , annuler par mail ne sert souvent a rien, il faut le faire
par LRAR.
