Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché
sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours
d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage
des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de
l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors
garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN
inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de
l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152
euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne
veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure?
Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai
bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute
systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce
pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play,
c'est le moins qu'on puisse dire!
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
pehache
Vec91 wrote:
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas trop, mais ça doit être au moins 6 mois): si la pièce changée ou réparée pète à nouveau dans ce délai, elle doit être changée ou réparée gratuitement. Enfin, à vérifier.
-- pehache enlever NOSPAM. etc... pour répondre / remove NOSPAM... to reply http://pehache.free.fr/public.html
Vec91 wrote:
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché
sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours
d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage
des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de
l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors
garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN
inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de
l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152
euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne
veut rien savoir: appareil hors garantie!
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas
trop, mais ça doit être au moins 6 mois): si la pièce changée ou réparée
pète à nouveau dans ce délai, elle doit être changée ou réparée
gratuitement. Enfin, à vérifier.
--
pehache
enlever NOSPAM. etc... pour répondre / remove NOSPAM... to reply
http://pehache.free.fr/public.html
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas trop, mais ça doit être au moins 6 mois): si la pièce changée ou réparée pète à nouveau dans ce délai, elle doit être changée ou réparée gratuitement. Enfin, à vérifier.
-- pehache enlever NOSPAM. etc... pour répondre / remove NOSPAM... to reply http://pehache.free.fr/public.html
Alf92
Vec91 a dit ça :
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure? Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play, c'est le moins qu'on puisse dire!
Vec
1/ la différence de prix entre raparation 1 et réparation 2 est totalement anormale. 2/ la réparation est couverte par une garantie d'au moins un ans si la pièce qui a été remplacée par une neuve re-pète. c'est inadmissible. moralité, la prochaine fois choisis une autre marque. -- Cordialement, Alf92
Vec91 a dit ça :
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché
sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours
d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage
des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de
l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors
garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN
inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de
l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152
euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne
veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure?
Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai
bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute
systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce
pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play,
c'est le moins qu'on puisse dire!
Vec
1/ la différence de prix entre raparation 1 et réparation 2 est totalement
anormale.
2/ la réparation est couverte par une garantie d'au moins un ans si la pièce
qui a été remplacée par une neuve re-pète.
c'est inadmissible.
moralité, la prochaine fois choisis une autre marque.
--
Cordialement,
Alf92
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure? Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play, c'est le moins qu'on puisse dire!
Vec
1/ la différence de prix entre raparation 1 et réparation 2 est totalement anormale. 2/ la réparation est couverte par une garantie d'au moins un ans si la pièce qui a été remplacée par une neuve re-pète. c'est inadmissible. moralité, la prochaine fois choisis une autre marque. -- Cordialement, Alf92
Jp
"Vec91" <herve.tourbez(supprimer_ceci)@free.fr> a écrit dans le message de news:
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure? Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play, c'est le moins qu'on puisse dire!
J'ai eu le meme type de probleme avec mon Canon G1... J'ai meme pas penser à le faire réparer vu le cout, en rapport avec la valeur d'un tel appareil.
Jp
"Vec91" <herve.tourbez(supprimer_ceci)@free.fr> a écrit dans le message de
news: fc4vq0l99t8c80r9p9e1htr2jlfpm15h3d@4ax.com...
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché
sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours
d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage
des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de
l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors
garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN
inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de
l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152
euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne
veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure?
Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai
bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute
systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce
pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play,
c'est le moins qu'on puisse dire!
J'ai eu le meme type de probleme avec mon Canon G1...
J'ai meme pas penser à le faire réparer vu le cout, en rapport avec la
valeur d'un tel appareil.
"Vec91" <herve.tourbez(supprimer_ceci)@free.fr> a écrit dans le message de news:
Salut,
Je possède un Powershot G1 depuis mars 2001. Il a très bien marché sans problème jusqu'en mai 2003 où il est tombé en rade: au cours d'une prise de vue, plus d'image sur le LCD, plus rien sur l'affichage des paramètres, zoom bloqué en position sortie même en position OFF.
Retour en SAV CANON: résultat, c'est le circuit de gestion de l'alimentation qui est à changer (facture = 252 euros car hors garantie, bien sûr!).
Cet été, en Irlande, rebelote: même causes, mêmes effets; APN inutilisable (merci CANON).
Retour en SAV CANON, en octobre: verdict, circuit de gestion de l'alimentation à changer! Ben voyons...( facture, cette fois, 152 euros; ça s'améliore avec le temps!)
Entre temps, plusieurs lettres au service clients CANON France qui ne veut rien savoir: appareil hors garantie!
Quelqu'un a-t'il connu la même mésaventure? Qu'est-ce qui peut bien faire sauter ce fichu circuit de gestion?(j'ai bien une petite idée...pour économiser la batterie, je commute systématiquement de ON à OFF en dehors des prises de vue; ne serait-ce pas une raison suffisante, même si ça devrait être prévu pour?)
En tous cas, côté relation clients, CANON n'est pas très fair play, c'est le moins qu'on puisse dire!
J'ai eu le meme type de probleme avec mon Canon G1... J'ai meme pas penser à le faire réparer vu le cout, en rapport avec la valeur d'un tel appareil.
Jp
Peter Pan
pehache wrote:
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas trop, mais ça doit être au moins 6 mois)
C'est le délais généralement constaté (et pas un an comme le dit Alf) Quant au vice caché, probablement (disons défaut de fabrication sur ce modèle). Mais il faudrait aller bien plus loin qu'une lettre à Canon. C'est pour ça qu'ils jouent l'autruche... On vit une époque de bandits je vous dis (je me prends la tête à coups de hache avec Orange en ce moment).
-- Pierre http://www.1966.fr/
pehache wrote:
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas
trop, mais ça doit être au moins 6 mois)
C'est le délais généralement constaté (et pas un an comme le dit Alf)
Quant au vice caché, probablement (disons défaut de fabrication sur ce
modèle). Mais il faudrait aller bien plus loin qu'une lettre à Canon.
C'est pour ça qu'ils jouent l'autruche...
On vit une époque de bandits je vous dis (je me prends la tête à coups
de hache avec Orange en ce moment).
Il me semble qu'une réparation est garantie (pour la durée je ne sais pas trop, mais ça doit être au moins 6 mois)
C'est le délais généralement constaté (et pas un an comme le dit Alf) Quant au vice caché, probablement (disons défaut de fabrication sur ce modèle). Mais il faudrait aller bien plus loin qu'une lettre à Canon. C'est pour ça qu'ils jouent l'autruche... On vit une époque de bandits je vous dis (je me prends la tête à coups de hache avec Orange en ce moment).
