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Victime migration Freebox vers Sagem ?

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Thierry Marchand
Bonsoir,

J'attends ma freebox depuis le cablage de la ligne le 25 aout 2004 (la
lettre d'inscription a été envoyée le 30 juin 2004 en recommandé) et
hier le suivi d'activation donnait :


1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 03 août 2004
2-Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3-Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France
Telecom le jeudi 26 août 2004, OKCR
4-Votre ligne a été cablée le mercredi 25 août 2004
5-Votre Freebox est en cours d'envoi

Mais je n'avais pas encore : 6-Votre connexion est activée

Aujourd'hui, STUPEUR !, j'ai maintenant cela :


1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 03 août 2004
2-Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
3-Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France
Telecom le jeudi 26 août 2004, OKCR
4-Votre ligne a été cablée le mercredi 25 août 2004
5-Votre Modem Sagem est en cours d'envoi.
6-Votre connexion est activée.

Ma connexion est bien activée, mais ce n'est plus une Freebox que l'on
m'envoi mais un Modem Sagem !

Les caractéristiques de ma ligne sont toujours :

Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 0555272631
En cours de raccordement à l'offre ADSL non dégroupé 512 kbs

NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB

Quelqu'un à t'il déjà été victime d'un changement d'offre de Freebox
vers Sagem ?

Du coup l'offre Free en 512K n'est vraiment plus compétitive du tout !

Pourtant l'offre que j'ai signé stipule expressément :

J'ai bien noté que je recevrai une FreeBox à l'adresse indiquée une fois
mon dossier validé.

Merci de vos remarques ou témoignages, et surtout des explications de la
part de Free.

A+
--
Thierry MARCHAND - http://speleo19.free.fr
contact à thierry.marchand.19 sur free.fr

9 réponses

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Fab!
Bonsoir,
(...)

NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB


Confortable le NRA ? Pas pratique pour dormir, crise du logement oblige
je suppose.
Bon courage (sans rire).

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Thierry Marchand
Merci de me rassurer, car j'envisageais déjà :

- de faire oppsition sur le prélèvement automatique,

- de souscrire chez FT pour 24,90€ puis 29,90€ pour le même débir (512K)
mais avec une connexion opérationnelle dans 1 semaine, alors que cela
fait 3 mois que j'attends pour Free.

Donc pour l'instant, je patiente

A+

François Yves Le Gal wrote:

On Wed, 22 Sep 2004 19:21:32 +0000, Thierry Marchand wrote:


Ma connexion est bien activée, mais ce n'est plus une Freebox que l'on
m'envoi mais un Modem Sagem !



Calmos : c'est une des nombreuses conneries de Free, dont le SI affiche
Sagem pour tout le monde. Si vous avez contracté pour une Freebox, vous
recevrez une Freebox.




--
Thierry MARCHAND - http://speleo19.free.fr
contact à thierry.marchand.19 sur free.fr


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Emmanuel GEORGES
Dans news:4151d0d6$0$25690$,
Thierry Marchand a écrit:
Bonsoir,

J'attends ma freebox depuis le cablage de la ligne le 25 aout 2004 (la
lettre d'inscription a été envoyée le 30 juin 2004 en recommandé) et
hier le suivi d'activation donnait :
(...)

5-Votre Modem Sagem est en cours d'envoi.

Ma connexion est bien activée, mais ce n'est plus une Freebox que l'on
m'envoi mais un Modem Sagem !


Attendre le colis avant de râler tout de même...
99,9% de chances que cela soit une freebox .. normalement,
sauf que ....

NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB


Bug dans la base de données ; ligne récente ?
A priori 0555272631 ==>Débit DOWN Possible* : 640 kbps
Débit UP Possible* : 160 kbps


C'est une très mauvaise ligne.... tout juste éligible
à l'ADSL 512, mais avec des réserves techniques
chez FT (probablement près de 6000 m et 60 dB
d'affaiblissement... :-(
Donc, même si FT accepte la demande de Free
de te connecter (loin d'être gagné, mais c'est la cas à priori
vue ta console de suivi), il y a de fortes chances
que la freebox (au moins la V3) ne fonctionne pas ;
éventuellement la V4 et l'ADSL2+, mais ne te fait pas
trop d'illusion sur les perf d'une telle ligne pour l'instant.



--
Emmanuel GEORGES
Web : http://www.plonger.net - La plongée sous-marine sur le Net

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Thierry Marchand
Cela augure certainement des problèmes pour la suite de la procèdure. En
voulant choisir le n° de téléphone j'obtient la réponse :

"Vous ne disposez pas de l'offre Freebox."

J'espère que Free va rétablir cela rapidement.

A+
--
Thierry MARCHAND - http://speleo19.free.fr
contact à thierry.marchand.19 sur free.fr

François Yves Le Gal wrote:
On Wed, 22 Sep 2004 19:21:32 +0000, Thierry Marchand wrote:


Ma connexion est bien activée, mais ce n'est plus une Freebox que l'on
m'envoi mais un Modem Sagem !



Calmos : c'est une des nombreuses conneries de Free, dont le SI affiche
Sagem pour tout le monde. Si vous avez contracté pour une Freebox, vous
recevrez une Freebox.





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Thierry Marchand
La ligne est effectivement récente, car j'ai été obligé de faire
déconstruire la ligne Numéris pour être elligible à l'ADSL

A+
Thierry MARCHAND

Emmanuel GEORGES wrote:

Dans news:4151d0d6$0$25690$,
Thierry Marchand a écrit:

Bonsoir,

J'attends ma freebox depuis le cablage de la ligne le 25 aout 2004 (la
lettre d'inscription a été envoyée le 30 juin 2004 en recommandé) et
hier le suivi d'activation donnait :


(...)

5-Votre Modem Sagem est en cours d'envoi.

Ma connexion est bien activée, mais ce n'est plus une Freebox que l'on
m'envoi mais un Modem Sagem !



Attendre le colis avant de râler tout de même...
99,9% de chances que cela soit une freebox .. normalement,
sauf que ....


NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB



Bug dans la base de données ; ligne récente ?
A priori 0555272631 ==>Débit DOWN Possible* : 640 kbps
Débit UP Possible* : 160 kbps


C'est une très mauvaise ligne.... tout juste éligible
à l'ADSL 512, mais avec des réserves techniques
chez FT (probablement près de 6000 m et 60 dB
d'affaiblissement... :-(
Donc, même si FT accepte la demande de Free
de te connecter (loin d'être gagné, mais c'est la cas à priori
vue ta console de suivi), il y a de fortes chances
que la freebox (au moins la V3) ne fonctionne pas ;
éventuellement la V4 et l'ADSL2+, mais ne te fait pas
trop d'illusion sur les perf d'une telle ligne pour l'instant.




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Tartiflette
"Emmanuel GEORGES" a écrit
dans le message de news: 4151d765$0$32704$
NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB


Bug dans la base de données ; ligne récente ?
A priori 0555272631 ==>Débit DOWN Possible* : 640 kbps
Débit UP Possible* : 160 kbps


C'est une très mauvaise ligne.... tout juste éligible
à l'ADSL 512, mais avec des réserves techniques
chez FT (probablement près de 6000 m et 60 dB
d'affaiblissement... :-(
Donc, même si FT accepte la demande de Free
de te connecter (loin d'être gagné, mais c'est la cas à priori
vue ta console de suivi), il y a de fortes chances
que la freebox (au moins la V3) ne fonctionne pas ;
éventuellement la V4 et l'ADSL2+, mais ne te fait pas
trop d'illusion sur les perf d'une telle ligne pour l'instant.


Et toi, evidemment "ta" base de donnée elle est bonne...


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Thierry Marchand
France Télécom m'avait indiqué avant inscription à Free, une distance de
5935m et un affaiblissement de 62,6dB

A+
Thierry MARCHAND

Tartiflette wrote:

"Emmanuel GEORGES" a écrit
dans le message de news: 4151d765$0$32704$

NRA (1) : CYT19
Longueur : 1 mètres
Affaiblissement (2) : 1 dB


Bug dans la base de données ; ligne récente ?
A priori 0555272631 ==>Débit DOWN Possible* : 640 kbps
Débit UP Possible* : 160 kbps


C'est une très mauvaise ligne.... tout juste éligible
à l'ADSL 512, mais avec des réserves techniques
chez FT (probablement près de 6000 m et 60 dB
d'affaiblissement... :-(
Donc, même si FT accepte la demande de Free
de te connecter (loin d'être gagné, mais c'est la cas à priori
vue ta console de suivi), il y a de fortes chances
que la freebox (au moins la V3) ne fonctionne pas ;
éventuellement la V4 et l'ADSL2+, mais ne te fait pas
trop d'illusion sur les perf d'une telle ligne pour l'instant.



Et toi, evidemment "ta" base de donnée elle est bonne...




--
Thierry MARCHAND - http://speleo19.free.fr
contact à thierry.marchand.19 sur free.fr



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Tartiflette
"Thierry Marchand" a écrit dans le message de news:
4151db2f$0$1868$
France Télécom m'avait indiqué avant inscription à Free, une distance de
5935m et un affaiblissement de 62,6dB




Ok, j'ai rien dit...

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Thierry Marchand
Effectivement, mais c'est le cas justement depuis ce soir, et c'est pour
cela que j'ai essayé de choisir un n° quand le suivi d'activation est
passé à l'étape 6.

Mais comme il est indiqué que l'on m'envoie un Sagem, il est cohérent
que cette procédure ne marche pas.

Comment cela va t'il se finir ? réception d'une Freebox ou d'un Sagem
recyclé ?

Si c'est un Sagem, l'offre Free n'est vraiment plus intéressante du tout
(prix, délais, propriété du modem, frais de résiliation)

A+
Thierry MARCHAND

François Yves Le Gal wrote:

On Wed, 22 Sep 2004 20:00:54 +0000, Thierry Marchand wrote:


Cela augure certainement des problèmes pour la suite de la procèdure. En
voulant choisir le n° de téléphone j'obtient la réponse :

"Vous ne disposez pas de l'offre Freebox."



Ah, là... Mais si je me souviens bien il faut que la ligne soit activée pour
que vous puissiez choisir votre numéro.




--
Thierry MARCHAND - http://speleo19.free.fr
contact à thierry.marchand.19 sur free.fr