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virus et désintallation

3 réponses
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pvb17
Bonjour,

Suite a un virus et a des spywares (je ne pouvais plus avoir accès au net)
je me rerouve avec une fenetre windows qui s'ouvre pour réinsaller le pack
office . En effet, on me demande d'insérer le cd "microsoft office xp
professional" . le problème c'est entre tous les cd que j'ai eu avec mon pc
il me manque celui ci :-(((

comment puis je faire?

3 réponses

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Fabrice [MVP]
"pvb17" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Suite a un virus et a des spywares (je ne pouvais plus avoir accès au net)
je me rerouve avec une fenetre windows qui s'ouvre pour réinsaller le pack
office . En effet, on me demande d'insérer le cd "microsoft office xp
professional" . le problème c'est entre tous les cd que j'ai eu avec mon
pc
il me manque celui ci :-(((

comment puis je faire?

Bonjour,


Entre nous, je suis pas certain qu'Office XP Professional vous ai été
fournis avec votre PC !
Vu le prix de cette version cela aurais du jouer sur le prix de votre pc !

Dans Ajout suppression de programme, cliquez sur Office XP.... et choisissez
REPARER
Si la réparation ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre possibilité que de
lui fournir le CDROM

Fabrice
Microsoft MVP
http://www.fab3d.fr.st
Faq Windows XP :
http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm

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pvb17
merci pour vos conseils, mais cela ne fonctionne pas quand je clique sur
réparer on me demande d'inserer le cd :-(

Ou puis je me procurer ce cd alors?


"pvb17" a écrit dans le message de news:

Bonjour,

Suite a un virus et a des spywares (je ne pouvais plus avoir accès au net)
je me rerouve avec une fenetre windows qui s'ouvre pour réinsaller le pack
office . En effet, on me demande d'insérer le cd "microsoft office xp
professional" . le problème c'est entre tous les cd que j'ai eu avec mon
pc
il me manque celui ci :-(((

comment puis je faire?

Bonjour,


Entre nous, je suis pas certain qu'Office XP Professional vous ai été
fournis avec votre PC !
Vu le prix de cette version cela aurais du jouer sur le prix de votre pc !

Dans Ajout suppression de programme, cliquez sur Office XP.... et choisissez
REPARER
Si la réparation ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre possibilité que de
lui fournir le CDROM

Fabrice
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Fabrice [MVP]
"pvb17" a écrit dans le message de news:

merci pour vos conseils, mais cela ne fonctionne pas quand je clique sur
réparer on me demande d'inserer le cd :-(

Ou puis je me procurer ce cd alors?


Ba, la ou vous avez acheté votre PC ou auprès du fabricant du PC.
Car si vraiment un Office XP PRO est fournis avec un PC (cela m'étonne
beaucoup pour la vente à un particulier !!!!) et sans le CD, vous n'êtes pas
client Microsoft, mais OEM, donc c'est au revendeur de votre matériel d'en
assurer le suivit.

Fabrice
Microsoft MVP
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http://a.vouillon.online.fr/faq-winxp.htm




"pvb17" a écrit dans le message de
news:

Bonjour,

Suite a un virus et a des spywares (je ne pouvais plus avoir accès au
net)
je me rerouve avec une fenetre windows qui s'ouvre pour réinsaller le
pack
office . En effet, on me demande d'insérer le cd "microsoft office xp
professional" . le problème c'est entre tous les cd que j'ai eu avec
mon
pc
il me manque celui ci :-(((

comment puis je faire?

Bonjour,


Entre nous, je suis pas certain qu'Office XP Professional vous ai été
fournis avec votre PC !
Vu le prix de cette version cela aurais du jouer sur le prix de votre pc
!

Dans Ajout suppression de programme, cliquez sur Office XP.... et
choisissez
REPARER
Si la réparation ne fonctionne pas, il n'y a pas d'autre possibilité que
de
lui fournir le CDROM

Fabrice
Microsoft MVP
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