J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant personnel avec
récepteur GPS sur un site de vente par correspondance (Grosbill). Le
facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger (300
grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je reçois
beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande surpise que le
colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour l'assistant
personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il y a par
contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un kit complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont me
recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son supérieur avant
de prendre une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600
euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol à la Poste car l'étiquette
sur le colis en précise le poids supposé (1,8 kg), bien loin des 300
grammes reçus. Par conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste
à dû ouvrir le colis après l'affranchissement pour en voler l'essentiel
et refermer le tout ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au cas où le
vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car je n'ai pas
vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire en théorie.
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Rod
vous ne pouvez pas vérifier le colis devant le facteur puisque celui-ci n'est pas tenu de rester là pendant que vous l'ouvrez!! Un transporteur peut etre, mais pas la Poste!
Servez vous déjà de cet argument.
"Jay" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant personnel avec récepteur GPS sur un site de vente par correspondance (Grosbill). Le facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger (300 grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je reçois beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande surpise que le colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour l'assistant personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il y a par contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un kit complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont me recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son supérieur avant de prendre une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600 euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol à la Poste car l'étiquette sur le colis en précise le poids supposé (1,8 kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis après l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le tout ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au cas où le vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car je n'ai pas vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire en théorie.
Merci pour vos conseils.
vous ne pouvez pas vérifier le colis devant le facteur puisque celui-ci
n'est pas tenu de rester là pendant que vous l'ouvrez!! Un transporteur peut
etre, mais pas la Poste!
Servez vous déjà de cet argument.
"Jay" <Jay@free.fr> a écrit dans le message de news:
2s4kcmF1h7s8dU1@uni-berlin.de...
Bonjour,
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant personnel avec
récepteur GPS sur un site de vente par correspondance (Grosbill). Le
facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger (300 grammes),
je signe sans me douter de ce que c'était car je reçois beaucoup de colis
par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande surpise que le
colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour l'assistant
personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il y a par
contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un kit complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont me recontacter
dans la journée car le vendeur doit voir son supérieur avant de prendre
une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600 euros). Il
semblerait qu'il y ait eu un vol à la Poste car l'étiquette sur le colis
en précise le poids supposé (1,8 kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par
conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis
après l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le tout
ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au cas où le
vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car je n'ai pas
vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire en théorie.
vous ne pouvez pas vérifier le colis devant le facteur puisque celui-ci n'est pas tenu de rester là pendant que vous l'ouvrez!! Un transporteur peut etre, mais pas la Poste!
Servez vous déjà de cet argument.
"Jay" a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant personnel avec récepteur GPS sur un site de vente par correspondance (Grosbill). Le facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger (300 grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je reçois beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande surpise que le colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour l'assistant personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il y a par contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un kit complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont me recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son supérieur avant de prendre une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600 euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol à la Poste car l'étiquette sur le colis en précise le poids supposé (1,8 kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis après l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le tout ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au cas où le vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car je n'ai pas vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire en théorie.
Merci pour vos conseils.
Jay wrote:
Bonjour,
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant
personnel avec
récepteur GPS sur un site de vente par correspondance
(Grosbill). Le
facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger
(300
grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je
reçois
beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande
surpise que
le colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour
l'assistant
personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il
y a par
contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un
kit
complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont
me
recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son
supérieur
avant de prendre une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600 euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol
à la
Poste car l'étiquette sur le colis en précise le poids
supposé (1,8
kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis après l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le
tout
ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au
cas où le
vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car
je n'ai
pas vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire
en théorie.
Merci pour vos conseils.
envoyer dans les 48 heures une lettre recommandée avec accusé de rexeption à la société vendeuse, et 1 au transporteur ( la poste) comme cela, vous serez "couvert" au cas où chacun se retournerait contre l'autre.
Jay wrote:
Bonjour,
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant
personnel avec
récepteur GPS sur un site de vente par correspondance
(Grosbill). Le
facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger
(300
grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je
reçois
beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande
surpise que
le colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour
l'assistant
personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il
y a par
contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un
kit
complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont
me
recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son
supérieur
avant de prendre une décision (la valeur de la commande est
supérieure à 600 euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol
à la
Poste car l'étiquette sur le colis en précise le poids
supposé (1,8
kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par conséquent et fort
logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis après
l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le
tout
ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au
cas où le
vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car
je n'ai
pas vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire
en théorie.
Merci pour vos conseils.
envoyer dans les 48 heures une lettre recommandée avec accusé
de rexeption à la société vendeuse, et 1 au transporteur ( la
poste) comme cela, vous serez "couvert" au cas où chacun se
retournerait contre l'autre.
J'ai le problème suivant : j'ai commandé un assistant
personnel avec
récepteur GPS sur un site de vente par correspondance
(Grosbill). Le
facteur sonne ce matin, il me présente un colis très léger
(300
grammes), je signe sans me douter de ce que c'était car je
reçois
beaucoup de colis par rapport à mon travail.
Le facteur part, j'ouvre le colis et constate à ma grande
surpise que
le colis contient seulement un chargeur allume-cigare pour
l'assistant
personnel. Pas d'assistant personnel ni de récepteur GPS. Il
y a par
contre le bon de commande qui stipule bien qu'il s'agit d'un
kit
complet.
J'ai contacté le SAV de Grosbill. Ils m'ont dit qu'ils vont
me
recontacter dans la journée car le vendeur doit voir son
supérieur
avant de prendre une décision (la valeur de la commande est supérieure à 600 euros). Il semblerait qu'il y ait eu un vol
à la
Poste car l'étiquette sur le colis en précise le poids
supposé (1,8
kg), bien loin des 300 grammes reçus. Par conséquent et fort logiquement, quelqu'un à la Poste à dû ouvrir le colis après l'affranchissement pour en voler l'essentiel et refermer le
tout
ensuite.
J'aimerais savoir, au cas où, si un recours est possible au
cas où le
vendeur essaierait de rejeter la responsabilité sur moi car
je n'ai
pas vérifié le contenu du colis comme j'aurais dû le faire
en théorie.
Merci pour vos conseils.
envoyer dans les 48 heures une lettre recommandée avec accusé de rexeption à la société vendeuse, et 1 au transporteur ( la poste) comme cela, vous serez "couvert" au cas où chacun se retournerait contre l'autre.
