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VPN / problème d'impression

5 réponses
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Sylvie
Bonjour,

Ma connexion VPN au r=E9seau d'entreprise fonctionne, j'ai=20
acc=E8s aux pages web de l'intranet et je peux t=E9l=E9charger=20
mon courrier depuis le serveur Exchange. Par contre je=20
n'arrive pas =E0 imprimer =E0 distance.

Serveur / serveur DHCP / serveur d'impression: sbs 2003
Clients xp
Imprimantes avec adresse IP fixes.

J'aurais besoin d'un conseil.

Dois-je modifier la configuration des imprimantes au=20
niveau du client en indiquant par exemple a FQN ou suffit-
il normalement de cocher Partage de fichiers et=20
d'imprimantes ... au niveau des propri=E9t=E9s de la=20
connexion.

La configuration doit-elle se faire sur le serveur?

Merci pour votre aide.

Sylvie

5 réponses

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Thierry MILLE [MVP]
"Sylvie" wrote in message
news:2eefb01c46c33$6856afe0$
Bonjour,

Ma connexion VPN au réseau d'entreprise fonctionne, j'ai
accès aux pages web de l'intranet et je peux télécharger
mon courrier depuis le serveur Exchange. Par contre je
n'arrive pas à imprimer à distance.



Serveur / serveur DHCP / serveur d'impression: sbs 2003
Clients xp
Imprimantes avec adresse IP fixes.



J'aurais besoin d'un conseil.



Dois-je modifier la configuration des imprimantes au
niveau du client en indiquant par exemple a FQN ou suffit-
il normalement de cocher Partage de fichiers et
d'imprimantes ... au niveau des propriétés de la
connexion.



La configuration doit-elle se faire sur le serveur?



Avez vous essayé avec IPP ? J'avais fait des essais il y a un peu plus d'un
an, cela fonctionnait bien même avec 128 kbs.

Au niveau de votre VPN, vous utilisez L2TP+IPSec ou PPTP ? Sur de l'ADSL ?
Quels sont les temps de réponse sur des pings ?

Cordialement

--
Thierry MILLE
www.lab-os.com
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sylvie
>-----Message d'origine-----
"Sylvie" wrote in


message
news:2eefb01c46c33$6856afe0$
Bonjour,

Ma connexion VPN au réseau d'entreprise fonctionne,




j'ai
accès aux pages web de l'intranet et je peux




télécharger
mon courrier depuis le serveur Exchange. Par contre je
n'arrive pas à imprimer à distance.



Serveur / serveur DHCP / serveur d'impression: sbs 2003
Clients xp
Imprimantes avec adresse IP fixes.



J'aurais besoin d'un conseil.



Dois-je modifier la configuration des imprimantes au
niveau du client en indiquant par exemple a FQN ou




suffit-
il normalement de cocher Partage de fichiers et
d'imprimantes ... au niveau des propriétés de la
connexion.



La configuration doit-elle se faire sur le serveur?



Avez vous essayé avec IPP ? J'avais fait des essais il y


a un peu plus d'un
an, cela fonctionnait bien même avec 128 kbs.

Au niveau de votre VPN, vous utilisez L2TP+IPSec ou


PPTP ? Sur de l'ADSL ?
Quels sont les temps de réponse sur des pings ?

Cordialement

--
Thierry MILLE
www.lab-os.com





Merci pour votre aide.

Je ne pense pas que la nature de la connexion soit en
cause (le problème est identique par RTC, ADSL haut
débit) mais plutôt la configuration: le poste client ne
voit pas les ressources, fichiers et imprimantes, du
réseau.

De mémoire nous utilisons le protocole PPTP.

Sylvie
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Thierry MILLE [MVP]
"sylvie" wrote in message
news:201401c46fed$be818cb0$

Je ne pense pas que la nature de la connexion soit en
cause (le problème est identique par RTC, ADSL haut
débit) mais plutôt la configuration: le poste client ne
voit pas les ressources, fichiers et imprimantes, du
réseau.



De mémoire nous utilisons le protocole PPTP.



Ok, parfois certaines topologies, de par leur nature, induisent des latences
et rpovoquent des timeout.

Est ce que la résolution des noms se fait correctement (depuis une invite de
commandes : faites un ping sur le nom du serveur de la ressource : le nom
est il résolu en adresse IP ?) ?
Utilisez vous des serveurs de noms DNS et/ou WINS ? Avez vous essayé en
créant des mappages statiques dans le fichier LMHOSTS ?

Avez vous tenté une ananlyse de trames sur le client au moment d'imprimer ?

Cordialement

--
Thierry MILLE
www.lab-os.com
Avatar
>-----Message d'origine-----
"sylvie" wrote in


message
news:201401c46fed$be818cb0$

Je ne pense pas que la nature de la connexion soit en
cause (le problème est identique par RTC, ADSL haut
débit) mais plutôt la configuration: le poste client ne
voit pas les ressources, fichiers et imprimantes, du
réseau.



De mémoire nous utilisons le protocole PPTP.



Ok, parfois certaines topologies, de par leur nature,


induisent des latences
et rpovoquent des timeout.

Est ce que la résolution des noms se fait correctement


(depuis une invite de
commandes : faites un ping sur le nom du serveur de la


ressource : le nom
est il résolu en adresse IP ?) ?
Utilisez vous des serveurs de noms DNS et/ou WINS ? Avez


vous essayé en
créant des mappages statiques dans le fichier LMHOSTS ?

Avez vous tenté une ananlyse de trames sur le client au


moment d'imprimer ?

Cordialement

--
Thierry MILLE
www.lab-os.com


.
Je ne peux pas faire de test tout de suite, mais la


résolution selon moi se fait correctement puisque nous
avons un unique serveur qui gère toutes les ressources et
que nous pouvons nous y connecter (Exchange, Intranet).

Nous utilisons un serveur de noms DNS.

J'ai attribué des adresses IP fixes aux imprimantes. Je
tenterai un ping.

Avec quel outil ou quelle commande peut-on faire une
analyse de trames sur le poste client.

Selon vous la propriété réseau, partage de fichiers et
d'imprimantes, n'aurait aucun lien avec ce problème?

Merci.

Sylvie
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Thierry MILLE [MVP]
wrote in message
news:22da01c47004$cff29c20$

Bonsoir,

Je ne peux pas faire de test tout de suite, mais la
résolution selon moi se fait correctement puisque nous
avons un unique serveur qui gère toutes les ressources et
que nous pouvons nous y connecter (Exchange, Intranet).



Nous utilisons un serveur de noms DNS.

J'ai attribué des adresses IP fixes aux imprimantes. Je
tenterai un ping.



Avec quel outil ou quelle commande peut-on faire une
analyse de trames sur le poste client.


Il vous faut un analyseur de trames, voir mieux (pour les derniers cités) :
Ethereal
Le moniteur réseau MS (version Windows Server ou mieux : SMS)
Airscanner Mobile Sniffer (pour PocketPC)
Observer
Linkferret
Etherpeek
NetAsyst 1.0
...
la liste n'est pas exhaustive

Personnellement, j'utilise le moniteur réseau SMS qui fonctionne très bien
même sous XP.

Selon vous la propriété réseau, partage de fichiers et
d'imprimantes, n'aurait aucun lien avec ce problème?



Si cela fonctionne sur site mais pas à distance (via VPN) : soit vous avez
un pare feu qui bloque le traffic NetBIOS (ports TCP 139 et 445, ports UDP
137 et 138), soit c'est bien un problème de résolution de noms. L'analyse de
trame permet de voir ce qui est envoyé (donc attendu) et finalement reçu.

Avez vous essayé avec un fichier LMHOSTS ? Comment imprimez vous :
directement sur les périphériques d'impression ou en passant par un serveur
d'impression sous Windows ?

Cordialement

--
Thierry MILLE
www.lab-os.com