J'ai souscrit le 31/12/2001 l'offre ADSL de Wanadoo (PAck Extense) et
j'aimerais savoir quelles sont les conditions de résiliation de mon
abonnement ?
Si je relis les conditions générales du service Extense il est mentionné à
l'article 14 que la durée minimale d'abonnement est celle précisée sur le
formulaire d'abonnement. Hors je ne retrouve aucune mention relative sur ma
facture d'achat du pack extense.
Je pense que l'engagement était de 1 an mais je voulais savoir s'il
fonctionnait par tacite reconduction d'1 an ce qui voudrait dire que dans ce
cas je ne peux pas passer sur une autre offre ADSL avant début janvier 2004.
Merci d'avance pour les infos car j'aimerais passer au plus vite sur l'offre
de 9online.
"Andpasq" a écrit dans le message de news:bm94pl$ofr$
Moi j'ai souscrit un abonnement de512 au mois de novembre 2001 et je viens
de demander à avoir le prix (en septembre ) de 39,90? Par mail on me réponds
que oui ok mais ma facture d'octobre est toujouirs à 45,42? Bravo Wanadoo!!! Salut à tous
Toi au moins on te répond ! ;-)
Andpasq
--
"J. Makarewicz" a écrit dans le message de news:
Mer 8 oct 2003 21:53:04 +0200, "Laurent Ballière" a
Bonjour,
J'ai souscrit le 31/12/2001 l'offre ADSL de Wanadoo (PAck Extense) et j'aimerais savoir quelles sont les conditions de résiliation de mon abonnement ?
Si je relis les conditions générales du service Extense il est mentionné à
l'article 14 que la durée minimale d'abonnement est celle précisée sur le formulaire d'abonnement. Hors je ne retrouve aucune mention relative sur ma
facture d'achat du pack extense.
Bonsoir, Lisez l'article 7 du paragraphe « Conditions particulières eXtense Wanadoo » Les dernières lignes de cet article 7 sont très claires.
« Au-delà de la période minimale d'abonnement, le présent contrat est renouvelable par période d'un mois, sauf en cas de résiliation conforme à l'article 14 Résiliation des conditions générales. »
Je précise que la période minimale de l'abonnement à l'offre extense qui avait cours en fin d'année dernière était bien de 12 mois. Exemple personnel : j'ai pris l'extense 128 qui a démarré pour moi début novembre 2002. En janvier 2003, il y a eu une proposition d'essayer le 512 au prix du 128 pendant 2 mois. J'ai fait l'essai et j'ai gardé le 512. Renseignement pris il y a quelques jours, mes 12 mois se terminent bien comme prévu en fin de ce mois, octobre 2003.
Il est vraisemblable que la proposition qui a été faite à RadioHam concerne les nouveaux contrats Fidélité qui courent normalement sur 2 ans mais il est possible d'en défalquer l'ancienneté ADSL déjà acquise jusqu'à concurrence de 12 mois. Cela signifie que vous et moi, si nous prenons ce contrat fidélité, nous ne nous engagerons que pour 12 mois avec un tarif, je parle du 512, de 30 euros les 4 premiers mois puis 8 mois à 39,90 euros ce qui fait un coût mensuel moyen de 36,60 euros. Par contre, si nous ne prenons pas cet abonnement fidélité, nous continuerons à payer le même prix que maintenant et nous aurons la possibilité de résilier chaque mois (avant le 20 pour que la résiliation soit effective le 1er du mois suivant).
-- J. Makarewicz
Andpasq Moi j'ai souscrit un abonnement de512 au mois de novembre 2001 et je viens de demander à avoir le prix (en septembre ) de 39,90? Par mail on me réponds que oui ok mais ma facture d'octobre est toujouirs à 45,42? Bravo Wanadoo!!! Salut à tous
--
andpasq@wanadoo.fr
"J. Makarewicz" <joseph.makarewicz@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:l0sbovs32c5i7eepq3l5kaa8a38bc6pbsj@4ax.com...
Mer 8 oct 2003 21:53:04 +0200, "Laurent Ballière" <laurent97@free.fr> a
Bonjour,
J'ai souscrit le 31/12/2001 l'offre ADSL de Wanadoo (PAck Extense) et
j'aimerais savoir quelles sont les conditions de résiliation de mon
abonnement ?
Si je relis les conditions générales du service Extense il est mentionné
à
l'article 14 que la durée minimale d'abonnement est celle précisée sur le
formulaire d'abonnement. Hors je ne retrouve aucune mention relative sur
ma
facture d'achat du pack extense.
Bonsoir,
Lisez l'article 7 du paragraphe
« Conditions particulières eXtense Wanadoo »
Les dernières lignes de cet article 7 sont très claires.
« Au-delà de la période minimale d'abonnement, le présent contrat
est renouvelable par période d'un mois, sauf en cas de résiliation
conforme à l'article 14 Résiliation des conditions générales. »
Je précise que la période minimale de l'abonnement à l'offre extense qui
avait cours en fin d'année dernière était bien de 12 mois.
Exemple personnel :
j'ai pris l'extense 128 qui a démarré pour moi début novembre 2002.
En janvier 2003, il y a eu une proposition d'essayer le 512 au prix du 128
pendant 2 mois. J'ai fait l'essai et j'ai gardé le 512. Renseignement pris
il y a quelques jours, mes 12 mois se terminent bien comme prévu en fin de
ce mois, octobre 2003.
Il est vraisemblable que la proposition qui a été faite à RadioHam
concerne les nouveaux contrats Fidélité qui courent normalement sur 2 ans
mais il est possible d'en défalquer l'ancienneté ADSL déjà acquise
jusqu'à concurrence de 12 mois. Cela signifie que vous et moi, si nous
prenons ce contrat fidélité, nous ne nous engagerons que pour 12 mois
avec un tarif, je parle du 512, de 30 euros les 4 premiers mois puis 8
mois à 39,90 euros ce qui fait un coût mensuel moyen de 36,60 euros.
Par contre, si nous ne prenons pas cet abonnement fidélité, nous
continuerons à payer le même prix que maintenant et nous aurons la
possibilité de résilier chaque mois (avant le 20 pour que la résiliation
soit effective le 1er du mois suivant).
--
J. Makarewicz
Andpasq
Moi j'ai souscrit un abonnement de512 au mois de novembre 2001 et je viens
de demander à avoir le prix (en septembre ) de 39,90? Par mail on me réponds
que oui ok mais ma facture d'octobre est toujouirs à 45,42? Bravo
Wanadoo!!! Salut à tous
Mer 8 oct 2003 21:53:04 +0200, "Laurent Ballière" a
Bonjour,
J'ai souscrit le 31/12/2001 l'offre ADSL de Wanadoo (PAck Extense) et j'aimerais savoir quelles sont les conditions de résiliation de mon abonnement ?
Si je relis les conditions générales du service Extense il est mentionné à
l'article 14 que la durée minimale d'abonnement est celle précisée sur le formulaire d'abonnement. Hors je ne retrouve aucune mention relative sur ma
facture d'achat du pack extense.
Bonsoir, Lisez l'article 7 du paragraphe « Conditions particulières eXtense Wanadoo » Les dernières lignes de cet article 7 sont très claires.
« Au-delà de la période minimale d'abonnement, le présent contrat est renouvelable par période d'un mois, sauf en cas de résiliation conforme à l'article 14 Résiliation des conditions générales. »
Je précise que la période minimale de l'abonnement à l'offre extense qui avait cours en fin d'année dernière était bien de 12 mois. Exemple personnel : j'ai pris l'extense 128 qui a démarré pour moi début novembre 2002. En janvier 2003, il y a eu une proposition d'essayer le 512 au prix du 128 pendant 2 mois. J'ai fait l'essai et j'ai gardé le 512. Renseignement pris il y a quelques jours, mes 12 mois se terminent bien comme prévu en fin de ce mois, octobre 2003.
Il est vraisemblable que la proposition qui a été faite à RadioHam concerne les nouveaux contrats Fidélité qui courent normalement sur 2 ans mais il est possible d'en défalquer l'ancienneté ADSL déjà acquise jusqu'à concurrence de 12 mois. Cela signifie que vous et moi, si nous prenons ce contrat fidélité, nous ne nous engagerons que pour 12 mois avec un tarif, je parle du 512, de 30 euros les 4 premiers mois puis 8 mois à 39,90 euros ce qui fait un coût mensuel moyen de 36,60 euros. Par contre, si nous ne prenons pas cet abonnement fidélité, nous continuerons à payer le même prix que maintenant et nous aurons la possibilité de résilier chaque mois (avant le 20 pour que la résiliation soit effective le 1er du mois suivant).
-- J. Makarewicz
Andpasq Moi j'ai souscrit un abonnement de512 au mois de novembre 2001 et je viens de demander à avoir le prix (en septembre ) de 39,90? Par mail on me réponds que oui ok mais ma facture d'octobre est toujouirs à 45,42? Bravo Wanadoo!!! Salut à tous
