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Wanadoo et l'ADSL étendu: Attention!

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Caro.brossardpasdepub
Voilà 3 semaines que j'ai reçu mon modem ADSL étendu de chez Wanadoo.
Hélas! celui-ci est tombé en panne après 3 heures de fonctionnement (et
avant toute connection, ma ligne ADSL n'étant pas terminée).
Depuis, impossible d'en avoir un de remplacement, pénurie nationale de
modem ADSL étendu.
Ceci m' a été révélé après des heures de hot line et de nombreux
kilomètres entre les agences France telecom de ma région.
A propos, saviez vous que les numéros de téléphone de ces agences sont
top secret, ce qui permet de faire des voyages entre ces agences plutôt
qu'appeller pour savoir s'ils n'ont pas le matériel en stock..
non comment

8 réponses

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Euthymenes
J'ai reçu de Wanadoo, pour une ligne de 6,4 km en ADSL étendu, un modem
ReADSL samedi dernier (Speed touch 510v5). Mais je suis un nouveau client,
donc peut-être favorisé par rapport aux échanges de modem.

Téléphone des agences commerciales FT : 1014.
A ce numéro on doit savoir où sont les modems en stock ?
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Mikhael
sinon tu peut acheter un modem bewan re-adsl

Amicalement

Mikhael
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Caro.brossardpasdepub
pour le 1014, j'en suis à plus de 130 euros et des heures d'attente sur
les différents numéros wanadoo et consort, ça sufit. A chaque fois on me
dit des choses différentes, au 1014 aussi et entre autres.

merci Mikhael de ton conseil, pourquoi pas ,mais je ne sais pas où
l'acheter, et je crains de ne jamais être remboursée par wanadoo, quand
je vois comme ils fonctionnent mal!
qu'entends-tu par Bewan?
Cependant, je vais chercher ce qui est possible sur internet car inutile
de compter sur wanadoo.le modem, si j'en trouve un aura doublé ma mise
de départ.

PS- aujourd'hui, ai reçu une réponse de wanadoo à mon mail du 4 avril,
espèrant que tout était arrangé. Cela fait chaud au c½ur.


Mikhael wrote:

sinon tu peut acheter un modem bewan re-adsl

Amicalement

Mikhael


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ton problème est très simple ,n'importe quel modem Ethernet adsl fera
l'affaire même le speed touch 510 V5.
je le répète ce sont les filtres étendus qui font l'ASL étendu par
conséquent tu le fais changer par le modem Ethernet de wanadoo le speed
touch 510.V5.
ACTUELLEMENT CERTAINES AGENCE FT package des modems Ethernet speed touch 510
V5 avec deux filtres adsl étendus pour palier a la pénurie des modems
Ethernet étendus .

"Caro brossard" a écrit dans le message
de news: 1hdkvpq.1fyynq0526nboN%
Voilà 3 semaines que j'ai reçu mon modem ADSL étendu de chez Wanadoo.
Hélas! celui-ci est tombé en panne après 3 heures de fonctionnement (et
avant toute connection, ma ligne ADSL n'étant pas terminée).
Depuis, impossible d'en avoir un de remplacement, pénurie nationale de
modem ADSL étendu.
Ceci m' a été révélé après des heures de hot line et de nombreux
kilomètres entre les agences France telecom de ma région.
A propos, saviez vous que les numéros de téléphone de ces agences sont
top secret, ce qui permet de faire des voyages entre ces agences plutôt
qu'appeller pour savoir s'ils n'ont pas le matériel en stock..
non comment


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chris
Fait amusant :

Le temps d'attente est sensé etre gratuit chez wanadoo.
Mais il s'agit en fait du premier temps d'attente, quand vous arrivé.
Si vous etes redirigé sur un autre service, et que vous avez un temps
d'attente de 20 minutes, bah c'est 20 minutes à 0,34 euros la minute !

Super non ?
Ne serait-ce pas de la pub mensongere ?
C'est vrai quoi, c'est facile de se vanter un temps d'attente gratuit,
et de mettre une standardiste qui repond en 2 minutes pour rediriger sur
le bon service, mais avec un temp d'attente qui devient payant ensuite !!!

Idem pour certaines hotline qui disent que cela repond en 3 minutes max
! Oui c'est sur, un standardiste repond en 3 minutes, mais après, cela
peut etre 15 à 30 minutes d'attente vers un technicien. ( et payant en
plus )

cdt
chris



pour le 1014, j'en suis à plus de 130 euros et des heures d'attente sur
les différents numéros wanadoo et consort, ça sufit. A chaque fois on me
dit des choses différentes, au 1014 aussi et entre autres.

merci Mikhael de ton conseil, pourquoi pas ,mais je ne sais pas où
l'acheter, et je crains de ne jamais être remboursée par wanadoo, quand
je vois comme ils fonctionnent mal!
qu'entends-tu par Bewan?
Cependant, je vais chercher ce qui est possible sur internet car inutile
de compter sur wanadoo.le modem, si j'en trouve un aura doublé ma mise
de départ.

PS- aujourd'hui, ai reçu une réponse de wanadoo à mon mail du 4 avril,
espèrant que tout était arrangé. Cela fait chaud au c½ur.


Mikhael wrote:

sinon tu peut acheter un modem bewan re-adsl

Amicalement

Mikhael




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Copper Ok
On Tue, 18 Apr 2006 10:54:35 +0200, chris
wrote:

Fait amusant :

Le temps d'attente est sensé etre gratuit chez wanadoo.
Mais il s'agit en fait du premier temps d'attente, quand vous arrivé.
Si vous etes redirigé sur un autre service, et que vous avez un temps
d'attente de 20 minutes, bah c'est 20 minutes à 0,34 euros la minute !


Et ça t'es arrivé souvent ?

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Caro.brossardpasdepub
merci de vos conseils. j'ai eu mon échange, grâce à une gérante
énergique de boutique France Télécom (celle de Figeac qu'elle soit
remerciée!), la troisième boutique que j'ai été voir; les deux autres
auraient pu faire la même chose.

et miracle, ça marche. Touchons du bois!


<Leviathan> wrote:

ton problème est très simple ,n'importe quel modem Ethernet adsl fera
l'affaire même le speed touch 510 V5.
je le répète ce sont les filtres étendus qui font l'ASL étendu par
conséquent tu le fais changer par le modem Ethernet de wanadoo le speed
touch 510.V5.
ACTUELLEMENT CERTAINES AGENCE FT package des modems Ethernet speed touch 510
V5 avec deux filtres adsl étendus pour palier a la pénurie des modems
Ethernet étendus .

"Caro brossard" a écrit dans le message
de news: 1hdkvpq.1fyynq0526nboN%
Voilà 3 semaines que j'ai reçu mon modem ADSL étendu de chez Wanadoo.
Hélas! celui-ci est tombé en panne après 3 heures de fonctionnement (et
avant toute connection, ma ligne ADSL n'étant pas terminée).
Depuis, impossible d'en avoir un de remplacement, pénurie nationale de
modem ADSL étendu.
Ceci m' a été révélé après des heures de hot line et de nombreux
kilomètres entre les agences France telecom de ma région.
A propos, saviez vous que les numéros de téléphone de ces agences sont
top secret, ce qui permet de faire des voyages entre ces agences plutôt
qu'appeller pour savoir s'ils n'ont pas le matériel en stock..
non comment




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"Caro brossard" a écrit dans le message
de news: 1hdkvpq.1fyynq0526nboN%
Voilà 3 semaines que j'ai reçu mon modem ADSL étendu de chez Wanadoo.
Hélas! celui-ci est tombé en panne après 3 heures de fonctionnement (et
avant toute connection, ma ligne ADSL n'étant pas terminée).
Depuis, impossible d'en avoir un de remplacement, pénurie nationale de
modem ADSL étendu.
Ceci m' a été révélé après des heures de hot line et de nombreux
kilomètres entre les agences France telecom de ma région.
A propos, saviez vous que les numéros de téléphone de ces agences sont
top secret, ce qui permet de faire des voyages entre ces agences plutôt
qu'appeller pour savoir s'ils n'ont pas le matériel en stock..
non comment


vous ne savez pas qu'un simple modem ethernet fait l'affaire donc pour vous
dépanner le speed touch 510 V5 est un modem ethenet fera l'affaire, le
principal est d'avoir les filtres étendus.
certaines agences FT package des speed touch 510 v5 avec 2 filtres étendus.
voila pour l'infos.