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Wanadoo : gros pb en ce moment

6 réponses
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emarchiset
Et voila une journ=E9e sans ADSL Wanadoo et un petit mail envoy=E9 au
service client...

Bonjour,

Le service ADSL de Wanadoo a =E9t=E9 GRAVEMENT perturb=E9 durant la
journ=E9e du 18 Mars dernier (totalement indisponible entre 9 H 00 et 17
H 00).

Je vous demande ainsi en cons=E9quence de bien vouloir d=E9duire une
journ=E9e d'abonnement de ma prochaine facture.

J'esp=E8re que ce probl=E8me ne se reproduira pas dans les jours =E0 venir
car ceci aura des cons=E9quences commerciales pour Wanadoo.

Ci-dessous =E9l=E9ments disponibles sur le site WEB de Wanadoo et
confirmant l'existance de probl=E8mes.

Salutations
Emmanuel MARCHISET

Bonjour,

La qualit=E9 du r=E9seau et des services Wanadoo est actuellement
satisfaisante. N=E9anmoins, dans certaines r=E9gions, l'acc=E8s au r=E9seau
ADSL peut, ces jours-ci, =EAtre perturb=E9. Vous pouvez dans ce cas =EAtre
confront=E9 =E0 des difficult=E9s pour lancer une connexion ADSL ou pour
reconnecter votre Livebox. Afin de contourner cela, nous vous
conseillons d'essayer de lancer votre connexion =E0 des heures de
moindre affluence. Il est inutile de modifier en quoique ce soit votre
configuration ou votre installation.

Une fois votre connexion relanc=E9e, sa qualit=E9 sera optimale.

Ces difficult=E9s temporaires sont en cours de r=E9solution par nos
=E9quipes techniques.

Afin de vous assurer une qualit=E9 de service optimale, les =E9quipes de
Wanadoo contr=F4lent 7j/7 et 24h/24 les performances du r=E9seau et des
services.

Le 17 mars 2006.

6 réponses

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Michel Doucet
Le Sat, 18 Mar 2006 12:13:31 -0800, emarchiset a écrit :

Le service ADSL de Wanadoo a été GRAVEMENT perturbé durant la
journée du 18 Mars dernier (totalement indisponible entre 9 H 00 et 17
H 00).


.... heu sur quel site avez-vous vi ça ?
Copier/Coller des perturbations actuelles
"Bonjour,

La qualité du réseau et des services Wanadoo est actuellement satisfaisante. Néanmoins, dans certaines régions, l'accès au réseau ADSL peut, ces jours-ci, être perturbé. Vous pouvez dans ce cas être confronté à des difficultés pour lancer une connexion ADSL ou pour reconnecter votre Livebox. Afin de contourner cela, nous vous conseillons d'essayer de lancer votre connexion à des heures de moindre affluence. Il est inutile de modifier en quoique ce soit votre configuration ou votre installation.

Une fois votre connexion relancée, sa qualité sera optimale.

Ces difficultés temporaires sont en cours de résolution par nos équipes techniques.

Afin de vous assurer une qualité de service optimale, les équipes de Wanadoo contrôlent 7j/7 et 24h/24 les performances du réseau et des services.

Le 17 mars 2006.
Incidents récents

Le 15 mars de 14h30 à 15h40 vous avez pu rencontrer des difficultés d'accès à Internet et aux services de Wanadoo.

Le 15 mars de 04h00 à 07h30 vous avez pu rencontrer des difficultés
d'accès aux services personnalisés (WebMail, personnalisation de la page
d'accueil, W-HA, Minitel, Pages perso,...)."

Auriez-vous un réseau particulier ?

--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)

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Azo3
la difficulté sera de prover la responsabilité de wanadoo!!!!!

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
a écrit dans le message de news:


Et voila une journée sans ADSL Wanadoo et un petit mail envoyé au
service client...

Bonjour,

Le service ADSL de Wanadoo a été GRAVEMENT perturbé durant la
journée du 18 Mars dernier (totalement indisponible entre 9 H 00 et 17
H 00).

Je vous demande ainsi en conséquence de bien vouloir déduire une
journée d'abonnement de ma prochaine facture.

J'espère que ce problème ne se reproduira pas dans les jours à venir
car ceci aura des conséquences commerciales pour Wanadoo.

Ci-dessous éléments disponibles sur le site WEB de Wanadoo et
confirmant l'existance de problèmes.

Salutations
Emmanuel MARCHISET

Bonjour,

La qualité du réseau et des services Wanadoo est actuellement
satisfaisante. Néanmoins, dans certaines régions, l'accès au réseau
ADSL peut, ces jours-ci, être perturbé. Vous pouvez dans ce cas être
confronté à des difficultés pour lancer une connexion ADSL ou pour
reconnecter votre Livebox. Afin de contourner cela, nous vous
conseillons d'essayer de lancer votre connexion à des heures de
moindre affluence. Il est inutile de modifier en quoique ce soit votre
configuration ou votre installation.

Une fois votre connexion relancée, sa qualité sera optimale.

Ces difficultés temporaires sont en cours de résolution par nos
équipes techniques.

Afin de vous assurer une qualité de service optimale, les équipes de
Wanadoo contrôlent 7j/7 et 24h/24 les performances du réseau et des
services.

Le 17 mars 2006.
Avatar
Bibi
En plus ça n'a pas été national comme perturbation ?? Je suis sur Paris et
je n'ai eu aucun problème


On 19/03/06 10:52, in article 441d29de$0$21259$,
"Azo3" wrote:

la difficulté sera de prover la responsabilité de wanadoo!!!!!


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Doliprane
"Bibi" a écrit dans le message de news:
C042EE94.6E5%
En plus ça n'a pas été national comme perturbation ?? Je suis sur Paris et
je n'ai eu aucun problème


Il y a encore des abonnés Wanadoo à Paris ?????
Avec toutes les offres dégroupées concurrentes et les débits proposés vous
etes encore chez Wanadoo ?????

Ca me troue le cul :))))

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Bibi
Le dégroupé j'ai donné merci.. Je laisse aux autres le soins tenter leur
chance


On 19/03/06 14:24, in article 441d5b98$0$21276$,
"Doliprane" wrote:


"Bibi" a écrit dans le message de news:
C042EE94.6E5%
En plus ça n'a pas été national comme perturbation ?? Je suis sur Paris et
je n'ai eu aucun problème


Il y a encore des abonnés Wanadoo à Paris ?????
Avec toutes les offres dégroupées concurrentes et les débits proposés vous
etes encore chez Wanadoo ?????

Ca me troue le cul :))))





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go50
wrote in message
news:
Bonjour,
Le service ADSL de Wanadoo a été GRAVEMENT perturbé durant la
journée du 18 Mars dernier (totalement indisponible entre 9 H 00 et 17
H 00).
...
Ci-dessous éléments disponibles sur le site WEB de Wanadoo et
confirmant l'existance de problèmes.

bonjour,
dans ton copier/coller de wanadoo rien n'indique de perturbation le 18
mars... (?)