La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, a
reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit
Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout.
Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO
INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit.
Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a
"faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition
apres le deuxieme prelevement d'Aout
Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
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Le plus simple est de voir directement avec Wanadoo... non ?
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"kasimor" a écrit dans le message de news:3f673f76$0$28880$
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Merci.
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Merci.
Corinne
N'as tu pas été démarché par tel au hasard et reçu un cd ensuite, pas besoin de t'en servir pour être débité. A voir avec Wanadoo, ils remboursent.
@+
Guillaume "kasimor" a écrit dans le message de news:3f673f76$0$28880$
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reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition apres le deuxieme prelevement d'Aout Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
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Merci.
N'as tu pas été démarché par tel au hasard et reçu un cd ensuite, pas besoin
de t'en servir pour être débité. A voir avec Wanadoo, ils remboursent.
@+
Guillaume
"kasimor" <kasimor@free.fr> a écrit dans le message de
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Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout.
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INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit.
Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a
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apres le deuxieme prelevement d'Aout
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N'as tu pas été démarché par tel au hasard et reçu un cd ensuite, pas besoin de t'en servir pour être débité. A voir avec Wanadoo, ils remboursent.
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Guillaume "kasimor" a écrit dans le message de news:3f673f76$0$28880$
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Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Merci.
Jerotito
kasimor écrivait :
La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, a reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition apres le deuxieme prelevement d'Aout Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Pour que Wanadoo puisse effectuer un prélèvement sur votre compte, n'est-il pas nécessaire qu'ils disposent d'une autorisation de prélèvement ? La banque devrait quand même être en mesure de vous apporter des précisions. Il y a forcément une trace archivée quelque part, surtout avec si peu de recul dans le temps.
Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
-- Vivement un plug-in "grille-pain et cafetière" pour Mozilla...
kasimor écrivait :
La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, a
reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit
Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout.
Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO
INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit.
Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a
"faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition
apres le deuxieme prelevement d'Aout
Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Pour que Wanadoo puisse effectuer un prélèvement sur votre compte,
n'est-il pas nécessaire qu'ils disposent d'une autorisation de
prélèvement ? La banque devrait quand même être en mesure de vous
apporter des précisions. Il y a forcément une trace archivée quelque
part, surtout avec si peu de recul dans le temps.
Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me
semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
--
Vivement un plug-in "grille-pain et cafetière" pour Mozilla...
La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, a reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition apres le deuxieme prelevement d'Aout Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Pour que Wanadoo puisse effectuer un prélèvement sur votre compte, n'est-il pas nécessaire qu'ils disposent d'une autorisation de prélèvement ? La banque devrait quand même être en mesure de vous apporter des précisions. Il y a forcément une trace archivée quelque part, surtout avec si peu de recul dans le temps.
Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
-- Vivement un plug-in "grille-pain et cafetière" pour Mozilla...
Ruddy
news:3f673f76$0$28880$ | > La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, | a | > reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit | > Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. | > Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO | > INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. | > Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a | > "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition | > apres le deuxieme prelevement d'Aout | > Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais. | > | > Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme. | > | > Merci. | > | >
Le problème est à régler avec ta banque, le CA.. Demande leur de te donner copie de l'autorisation de prélévement qui les aurait autorisés à prélever ton compte... Et, si, comme tu le dis, elle n'avait aucune autorisation, elle doit te rembourser dans les plus brefs délais. Ta banque doit aussi t'offrir la possibilité de recourir à son médiateur. (accessible par le Service Qualité Clients.. au CA !!)
news:3f673f76$0$28880$626a54ce@news.free.fr...
| > La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable,
| a
| > reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit
| > Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout.
| > Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO
| > INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit.
| > Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a
| > "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition
| > apres le deuxieme prelevement d'Aout
| > Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
| >
| > Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
| >
| > Merci.
| >
| >
Le problème est à régler avec ta banque, le CA.. Demande leur
de te donner copie de l'autorisation de prélévement qui les aurait
autorisés à prélever ton compte...
Et, si, comme tu le dis, elle n'avait aucune autorisation, elle
doit te rembourser dans les plus brefs délais.
Ta banque doit aussi t'offrir la possibilité de recourir à son
médiateur. (accessible par le Service Qualité Clients.. au CA !!)
news:3f673f76$0$28880$ | > La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le cable, | a | > reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit | > Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. | > Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de WANADOO | > INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. | > Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet a | > "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition | > apres le deuxieme prelevement d'Aout | > Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais. | > | > Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme. | > | > Merci. | > | >
Le problème est à régler avec ta banque, le CA.. Demande leur de te donner copie de l'autorisation de prélévement qui les aurait autorisés à prélever ton compte... Et, si, comme tu le dis, elle n'avait aucune autorisation, elle doit te rembourser dans les plus brefs délais. Ta banque doit aussi t'offrir la possibilité de recourir à son médiateur. (accessible par le Service Qualité Clients.. au CA !!)
kasimor
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT AGRICOLE.
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma
BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par
wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT AGRICOLE.
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT AGRICOLE.
kasimor
"kasimor" a écrit dans le message de news: 3f81389f$0$20177$
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT
AGRICOLE.
WANADOO INTERACTIVE vient de me rembourser sans la moindre explication , quand au CREDIT AGRICOLE ?? pas de nouvelles....pas d'explications....et pas de remboursements des frais d'oppositions....QUE DOI-JE FAIRE...les recommandes sont chers.!!
"kasimor" <kasimor@free.fr> a écrit dans le message de news:
3f81389f$0$20177$626a54ce@news.free.fr...
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma
BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par
wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT
AGRICOLE.
WANADOO INTERACTIVE vient de me rembourser sans la moindre explication ,
quand au CREDIT AGRICOLE ?? pas de nouvelles....pas d'explications....et pas
de remboursements des frais d'oppositions....QUE DOI-JE FAIRE...les
recommandes sont chers.!!
"kasimor" a écrit dans le message de news: 3f81389f$0$20177$
A ce jour j'ai envoye un recommande a WANADOO INTERACTIVE et un autre a ma BANQUE (credit agricole) de maniere a etre rembourse des 2X25? preleve par wanadoo et des 18,25? de frais d'opposition preleve par le CREDIT
AGRICOLE.
WANADOO INTERACTIVE vient de me rembourser sans la moindre explication , quand au CREDIT AGRICOLE ?? pas de nouvelles....pas d'explications....et pas de remboursements des frais d'oppositions....QUE DOI-JE FAIRE...les recommandes sont chers.!!
kasimor
"Jerotito" a écrit dans le message de news: 3f67be7a$0$20628$
kasimor écrivait :
> La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le
cable, a
> reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit > Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout. > Je suis abonne AOL depuis 5 ans et n'ai jamais sollicite aupres de
WANADOO
> INTERACTIVE la moindre prestation que ce soit. > Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet
a
> "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition > apres le deuxieme prelevement d'Aout > Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais. > > Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Pour que Wanadoo puisse effectuer un prélèvement sur votre compte, n'est-il pas nécessaire qu'ils disposent d'une autorisation de prélèvement ? La banque devrait quand même être en mesure de vous apporter des précisions. Il y a forcément une trace archivée quelque part, surtout avec si peu de recul dans le temps.
Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
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Wanadoo Interactive vient de me rembourser sans la moindre explication, quand au CREDIT AGRICOLE pas de nouvelles....pas d'explication et pas de remboursement des frais d'opposition (18,25?)....??? et cela malgres les courriers en recommandes.
"Jerotito" <jerotitoPUBOPHOBE@jerotito.org.invalid> a écrit dans le message
de news: 3f67be7a$0$20628$626a54ce@news.free.fr...
kasimor écrivait :
> La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le
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> reussi par je ne sais qu'elle magie a prelever sur mon compte (credit
> Agricole) la somme de 25? en Juillet puis une nouvelle fois 25? en Aout.
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> Quand a ma banque, "ils ne comprennent pas",c'etaient engage en Juillet
a
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> apres le deuxieme prelevement d'Aout
> Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais.
>
> Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
Pour que Wanadoo puisse effectuer un prélèvement sur votre compte,
n'est-il pas nécessaire qu'ils disposent d'une autorisation de
prélèvement ? La banque devrait quand même être en mesure de vous
apporter des précisions. Il y a forcément une trace archivée quelque
part, surtout avec si peu de recul dans le temps.
Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me
semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
--
Vivement un plug-in "grille-pain et cafetière" pour Mozilla...
Wanadoo Interactive vient de me rembourser sans la moindre explication,
quand au CREDIT AGRICOLE pas de nouvelles....pas d'explication et pas de
remboursement des frais d'opposition (18,25?)....??? et cela malgres les
courriers en recommandes.
"Jerotito" a écrit dans le message de news: 3f67be7a$0$20628$
kasimor écrivait :
> La societe WANADOO INTERACTIVE, fournisseur d'acces internet par le
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> "faire une recherche",n'ont rien fait jusqu'a ce que je fasse opposition > apres le deuxieme prelevement d'Aout > Je tiens a preciser que la ou je suis situe le cable n'arrivera jamais. > > Suis a la recherche de la meilleure solution pour regler ce probleme.
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Si la faute en incombait à votre banque (erreur informatique ?), il me semble que dans ce cas ce serait à elle de procéder au remboursement.
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Wanadoo Interactive vient de me rembourser sans la moindre explication, quand au CREDIT AGRICOLE pas de nouvelles....pas d'explication et pas de remboursement des frais d'opposition (18,25?)....??? et cela malgres les courriers en recommandes.
