Okay,
Je viens de m'inscrire chez wanadoo...mais avec le 1014. Car, sur le site,
je payerais 42,90 par mois pour 3 mois, puis 47,90 euros (pour le 2048,
livebox, wifi, telephone).
Mais avec le 1014, des que je me plaignais des tarifs qui changent tout le
temps, c'est vite devenue 42,90 par mois pour 12 mois ...
En plus, on me dite que des la fin de l'annee, le tarif va baisser encore.
On verra ca...
Pour moi, je n'ai pas un choix, j'ai besoin de la fiabilite de wanadoo, je
ne pourrai pas faire le risque avec Free. Ca veut les 12 euros de plus par
mois.
C'est toujours idem chez FT, pas plus tard que ce matin, j'ai reçu une "offre" qui propose les appels en France à moins d'1 ct d'euro. Sauf... ce n'est que pour les appels locaux, aucun tarif pour les nationaux et un coût supplémentaire de "mise en relation" de plus de 11cts !
Tant qu'il y a des clients qui savent pas lire (même mal en français comme nous deux, George et Tony !!) c'est sûr que ça marchera... Faut savoir se renseigner et poser des centaines de questions, et mieux : demander par écrit. On peut nous dire n'importe quoi au téléphone, mais tant que ce n'est pas écrit, ça n'a aucune valeur juridique.
Alan
Et puis, je ne suis pas francais, je m'emmerde de FT et leur monopole et leur prix. Et surtout leur truc favori --propose une service 'gratuite' qui est payante...
C'est toujours idem chez FT, pas plus tard que ce matin, j'ai reçu une
"offre" qui propose les appels en France à moins d'1 ct d'euro. Sauf... ce
n'est que pour les appels locaux, aucun tarif pour les nationaux et un coût
supplémentaire de "mise en relation" de plus de 11cts !
Tant qu'il y a des clients qui savent pas lire (même mal en français comme
nous deux, George et Tony !!) c'est sûr que ça marchera...
Faut savoir se renseigner et poser des centaines de questions, et mieux :
demander par écrit.
On peut nous dire n'importe quoi au téléphone, mais tant que ce n'est pas
écrit, ça n'a aucune valeur juridique.
Alan
Et puis, je ne suis pas francais, je m'emmerde de FT et leur monopole et
leur prix. Et surtout leur truc favori --propose une service 'gratuite'
qui est payante...
C'est toujours idem chez FT, pas plus tard que ce matin, j'ai reçu une "offre" qui propose les appels en France à moins d'1 ct d'euro. Sauf... ce n'est que pour les appels locaux, aucun tarif pour les nationaux et un coût supplémentaire de "mise en relation" de plus de 11cts !
Tant qu'il y a des clients qui savent pas lire (même mal en français comme nous deux, George et Tony !!) c'est sûr que ça marchera... Faut savoir se renseigner et poser des centaines de questions, et mieux : demander par écrit. On peut nous dire n'importe quoi au téléphone, mais tant que ce n'est pas écrit, ça n'a aucune valeur juridique.
Alan
Et puis, je ne suis pas francais, je m'emmerde de FT et leur monopole et leur prix. Et surtout leur truc favori --propose une service 'gratuite' qui est payante...
"Dolly Prane" a écrit dans le message de news: 41909e45$0$5421$
"mickey" a écrit dans le message de news:
Dans mon propre experience, ca fait deux modems en deux ans! Meme avec un para-foudre! Merci l'EDF! Et c'est bien pour ca que Free devient un choix difficile-- tu reconnais bien qu'ils n'ont pas la meilleur reputation pour leur SAV?
Je suis d'accord que la Hotline est très nettement perfectible, surtout au niveau de sa disponibilité...
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa Freebox grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!!
Cordialement, -- Dolly Prane
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa Freebox grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en
recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!! ah finalement la poste ca marche pas trop mal.
donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit free.
"Dolly Prane" <dollyprane@online.fr> a écrit dans le message de news:
41909e45$0$5421$636a15ce@news.free.fr...
"mickey" <mkX@x.com> a écrit dans le message de news:
Xns959C6F6F6EE13mkX1234567@212.27.42.71...
Dans mon propre experience, ca fait deux modems en deux ans! Meme avec un
para-foudre! Merci l'EDF!
Et c'est bien pour ca que Free devient un choix difficile-- tu reconnais
bien qu'ils n'ont pas la meilleur reputation pour leur SAV?
Je suis d'accord que la Hotline est très nettement perfectible, surtout au
niveau de sa disponibilité...
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa Freebox
grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en
recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!!
Cordialement,
--
Dolly Prane
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa
Freebox
grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en
recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!!
ah finalement la poste ca marche pas trop mal.
donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit
free.
"Dolly Prane" a écrit dans le message de news: 41909e45$0$5421$
"mickey" a écrit dans le message de news:
Dans mon propre experience, ca fait deux modems en deux ans! Meme avec un para-foudre! Merci l'EDF! Et c'est bien pour ca que Free devient un choix difficile-- tu reconnais bien qu'ils n'ont pas la meilleur reputation pour leur SAV?
Je suis d'accord que la Hotline est très nettement perfectible, surtout au niveau de sa disponibilité...
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa Freebox grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!!
Cordialement, -- Dolly Prane
Par contre, tu me croiras ou pas, mais un de mes collègues a eu sa Freebox grillée par la foudre le 15 septembre ; après appel à la Hotline, il en
recevait une nouvelle... 1 semaine plus tard !!! ah finalement la poste ca marche pas trop mal.
donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit free.
Dolly Prane
<?> a écrit dans le message de news: 41912c26$0$9793$
ah finalement la poste ca marche pas trop mal. donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit free.
Pour être plus précis, la Poste n'a pas fait correctement son boulot sur ce cas précis : le livreur de colis n'a pas déposé l'avis de passage dans la boîte, et ce n'est qu'en rappelant la hotline Free une semaine après qu'ils nous ont dit que c'était bien parti à telle date, avec un numéro de suivi !!!
Donc le délai d'une semaine que j'ai donné, c'était sans compter l'erreur de la Poste, sinon en réalité ça a mis une quinzaine de jours pour arriver, mais Free n'est en rien responsable de la déliquescence postale...
Cordialement, -- Dolly Prane
<?> a écrit dans le message de news:
41912c26$0$9793$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
ah finalement la poste ca marche pas trop mal.
donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit
free.
Pour être plus précis, la Poste n'a pas fait correctement son boulot sur ce
cas précis : le livreur de colis n'a pas déposé l'avis de passage dans la
boîte, et ce n'est qu'en rappelant la hotline Free une semaine après qu'ils
nous ont dit que c'était bien parti à telle date, avec un numéro de suivi
!!!
Donc le délai d'une semaine que j'ai donné, c'était sans compter l'erreur de
la Poste, sinon en réalité ça a mis une quinzaine de jours pour arriver,
mais Free n'est en rien responsable de la déliquescence postale...
<?> a écrit dans le message de news: 41912c26$0$9793$
ah finalement la poste ca marche pas trop mal. donc je ne comprend pas pourquoi ils se plaignent de leur lenteur dixit free.
Pour être plus précis, la Poste n'a pas fait correctement son boulot sur ce cas précis : le livreur de colis n'a pas déposé l'avis de passage dans la boîte, et ce n'est qu'en rappelant la hotline Free une semaine après qu'ils nous ont dit que c'était bien parti à telle date, avec un numéro de suivi !!!
Donc le délai d'une semaine que j'ai donné, c'était sans compter l'erreur de la Poste, sinon en réalité ça a mis une quinzaine de jours pour arriver, mais Free n'est en rien responsable de la déliquescence postale...
