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Wanadoo n°1 et de loin

30 réponses
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Sid LABDI
Salut,

Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce dernier
mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le passage en 1024.
Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs fois sur le site de 60
millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le ping sur wanadoo qui passe de
50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me laisse tenter par le 2048. J'appelle
l'opératrice (pas pour demander le 22 à Asnières..) et la le basculement est
fait en...24heures avec gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré: dl:2021ko/s
up: 135 et le ping passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter) sur
wanadoo.fr et à 49ms sur joystick.com. Que demande le peuple. Ca c'est du
service ! et la navigation est fluide et confortable quelquesoit l'heure de
la journée. Je suis en zone non dégroupée dans le 91. Je tiens à saluer la
"solidité" technique de la plateforme wanadoo. Croyez moi, je ne travaille
pas chez ft ou wanadoo. Quand je vois comment les collègues galèrent, pour
différentes raisons, chez free ou neuf telecom...je préfère payer quelques
euros de plus. C'est le prix de la tranquilité !

Sid

10 réponses

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Oxphar
"Kupee" a écrit dans le message de
news:40e58a88$0$25697$
Sid LABDI wrote:
Exact. Dans le feu de l'action jai tout décalé d'un ordre de
grandeur. Le


commentaire reste, malgré tout , valable.


Oui si on est pret a payer le prix.
Cela dit est ce que c'est long de changer de débit chez les autres
FAI ?

et si oui qu'est ce qui bloque


En gros le client demande à son FAI qui lui même demande à
FT..
Avec wanadoo en théorie c'est pareil sauf que FT et wanadoo ont des
relations privilégiées, la communication se fait plus vite quoi...
Et puis ça ne m'étonnerait pas que pour les nouveau abonnés (avec
ligne non encore câblée) les techniciens FT montrent plus de zèle pour
câbler les abonnés Wanadoo que ceux de ses concurrents :)


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Anonyme
Bonjour,

"Oxphar" a écrit dans le message de news:40e59178$0$18102$
En gros le client demande à son FAI qui lui même demande à
FT..
Avec wanadoo en théorie c'est pareil sauf que FT et wanadoo ont des
relations privilégiées, la communication se fait plus vite quoi...
Et puis ça ne m'étonnerait pas que pour les nouveau abonnés (avec
ligne non encore câblée) les techniciens FT montrent plus de zèle pour
câbler les abonnés Wanadoo que ceux de ses concurrents :)


Officiellement les demandes de construction de ligne adsl, sont traitées
par ordred'arriver de la demande dans le SI de FT. Après une fois que
le technicien a sa feuille de travail devant lui, libre a lui de connecter une
ligne wanadoo avant celle d'un client d'un FAI tiers. Je me demande d'
ailleurs si aujourd'hui encore ils ont la possibilité de voir le FAI du client.

--
amicalement Anonyme
Le Rio Javar: www.rio-javar.fr.st

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Oligan
Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce dernier
mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le passage en 1024.
Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs fois sur le site de 60
millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le ping sur wanadoo qui passe de
50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me laisse tenter par le 2048. J'appelle
l'opératrice (pas pour demander le 22 à Asnières..) et la le basculement
est

fait en...24heures avec gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré: dl:2021ko/s
up: 135 et le ping passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter) sur
wanadoo.fr et à 49ms sur joystick.com. Que demande le peuple. Ca c'est du
service ! et la navigation est fluide et confortable quelquesoit l'heure
de

la journée. Je suis en zone non dégroupée dans le 91. Je tiens à saluer la
"solidité" technique de la plateforme wanadoo. Croyez moi, je ne travaille
pas chez ft ou wanadoo. Quand je vois comment les collègues galèrent, pour
différentes raisons, chez free ou neuf telecom...je préfère payer quelques
euros de plus. C'est le prix de la tranquilité !


42 ms tu trouves ça bien ? Wanadoo c'est comme dab, c'est soit pour le
francais moyen qui veut pas s'emmerder et qui est pret à payer 2 fois plus
cher un service correct mais aux performances moyennes, soit pour celui qui
n'y connait rien.
Pour comparaison je suis chez Cegetel, modem Wifi à 49 Eur, pas
d'engagement, connecté en 1 semaine, ping de 15ms et du 1024/256 (256 très
important !!!!) pour 19,90 Eur ...
Alors Wanadoo dans 2 ans sera peut être à la hauteur .... pour 2 fois + cher
;)

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Figiano
"Sid LABDI" a écrit dans le message de
news:cc3vca$6vg$
Salut,

Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce dernier
mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le passage en 1024.
Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs fois sur le site de 60
millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le ping sur wanadoo qui passe de
50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me laisse tenter par le 2048. J'appelle
l'opératrice (pas pour demander le 22 à Asnières..) et la le basculement
est

fait en...24heures avec gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré: dl:2021ko/s
up: 135 et le ping passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter) sur
wanadoo.fr et à 49ms sur joystick.com. Que demande le peuple. Ca c'est du
service ! et la navigation est fluide et confortable quelquesoit l'heure
de

la journée. Je suis en zone non dégroupée dans le 91. Je tiens à saluer la
"solidité" technique de la plateforme wanadoo. Croyez moi, je ne travaille
pas chez ft ou wanadoo. Quand je vois comment les collègues galèrent, pour
différentes raisons, chez free ou neuf telecom...je préfère payer quelques
euros de plus. C'est le prix de la tranquilité !

Sid




Ma ligne chez Free :
dl : 680 Ko/s maximum, 590 Ko/s de moyenne
ul : 350 Ko/s
ping : 8 ms
TV : sans freeze, plus de 100 chaînes
Téléphone : n'a jamais été coupé...
Délai d'inscription : 15 jours en octobre 2003
Soucis techniques : 1 fois contre 5 à 7 chez Wanadoo 512 K (dont notamment
l'ouverture de la ligne)

Ca fait du bien de rétablir certaines vérités de temps en temps

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para-lon
oui et la suppression de la fidelité 24 mois
"ChrisP" a écrit dans le message de
news:cc41vr$vgf$
Sid LABDI wrote:
Salut,

Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce
dernier mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le
passage en 1024. Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs
fois sur le site de 60 millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le
ping sur wanadoo qui passe de 50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me
laisse tenter par le 2048. J'appelle l'opératrice (pas pour demander
le 22 à Asnières..) et la le basculement est fait en...24heures avec
gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré: dl:2021ko/s up: 135 et le ping
passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter) sur wanadoo.fr et
à 49ms sur joystick.com.


S'agit-il bien du 2048/128 fidélité sur 24 mois à 39.90 (qui selon la
n-ième rumeur lue sur ce NG "devrait" passer à 29.90 en août) ?

ChrisP
(91 non dégroupé et qui se tâte)







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Philibert13
Bonjour

Salut,

Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce
dernier mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le
passage en 1024. Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs
fois sur le site de 60 millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le
ping sur wanadoo qui passe de 50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me
laisse tenter par le 2048. J'appelle l'opératrice (pas pour demander
le 22 à Asnières..) et la le basculement est fait en...24heures avec
gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré: dl:2021ko/s up: 135 et le ping
passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter) sur wanadoo.fr et
à 49ms sur joystick.com.





tout le monde n'est pas logé à la même enseigne !

Voila mon histoire!

J'étais tranquille, j'étais peinard, dans le Pas de Calais, avec wanadoo 512
depuis quelques années, connecté en permanence sans jamais aucun problème.

Mon patron m'envoit travailler au soleil prés de Marseille et là je trouve
que wanadoo est compliqué !!

1) Je décide de transférer mon abonnement sur mon nouveau n° de téléphone

2) La gentille opératrice me dit qu'il y a des frais de changement de N° de
téléphone, de l'ordre de 60 euros, je décide donc d'annuler mon abonnement
du Pas De Calais et d'en prendre un nouveau en 1024, la dame me dit OK, elle
peut créer mon nouvel abonnement mais ne peut pas résilier l'ancien et doit
me basculer sur un autre service, bien,

3) Le nouvel abonnement est créé et je suis basculé sur le service des
résiliations, là, un gentil monsieur me demande pourquoi je ne fais pas
simplement un transfert d'abonnement, je lui répond qu'il ya 60 euros de
frais de N° de téléphone, il me rétorque que puisque je suis un client
fidele, il prendrait en charge les 60 euros et me ferait deux mois gratuits
! OK je luis dis, je vais faire annuler l'abonnement nouveau et demander le
transfert de l'ancien

4) Je recontacte Wanadoo Abonnement, explique la situation et m'entend dire
que tout est réglé, l'abonnement nouveau est annulé et l'ancien est
transféré !

5) Tout va bien je suis en 1024, et j'ai deux mois gratos et je suis bien
sous le numéro de l'ancien abonnement

6) Mais je reçois deux courriers qui m'informent que mon nouvel abonnement
est bien créé est que l'ancien sera bien résilié, je téléphone a Wanadoo
Abonnement et tente d'expliquer ma situation, OK on corrige tout ça

6) Mais je reçoit à nouveau deux autres courriers qui me re-informent de la
même chose, je retéléphone, réexplique toute l'histoire et aprés un temps
certain, on me garantit que tout est bien réglé.

7) Bon je suis toujours en 1024 mais quelques semaines plus tard, plus de
connection ???

8) Je n'ai plus de synchro!, je téléphone à Wanadoo qui me dit que ça vient
de la ligne, je téléphone à FT qui me dit qu'ils pourront vérifier la ligne
deux jours plus tard, un jeudi, Jeudi soir toujours pas de synchro, FT me
dit qu'ils n'ont pas pu contrôler, que cela va se faire vendredi, Vendredi
pas de synchro, FT n'a pas vérifié la ligne et ne le fera que le mercredi
suivant pour ne rien trouver, m'affirmant que le défaut vient de Wanadoo.

9) Je téléphone à Wanadoo qui en cherchant bien m'informe que mon abonnement
est résilié conformément au courrier qu'ils mont envoyé.

10) Je réexplique toute l'histoire et aprés bien des minutes qui coutent on
me dit que le compte va être réactivé mais qu'il y un délai de quelques
jours, j'explique que cela fait une quinzaine de jours que je suis sans
connection et c'est de la faute de Wanadoo, la personne me propose alors un
mois gratuit pour compenser, OK j'accepte.

11) La connection est revenue, mais en 512, je ne réagis pas car j'en ai
marre de télephoner

12) Aprés les deux mois gratuits obtenus pour mon transfert et mon
réabonnement, j'ai une facture pour le 3 éme mois, Je téléphone à Wanadoo et
là je m'entend dire que je n'aurais pas le mois gratuit supplémentaire parce
qu'une commission de "contrôle" a estimé que j'avais déja été assez "gaté"
par les deux mois gratuits !

13) J'envoie un émail de protestation qui reste sans réponse

14) Le temps passe et efface les problémes, Je lis sur ce même newsgroup,
qu'un Internaute a demandé et obtenu le 2048 en 48 heures ! je fais la même
demande vers le 20 juin

15) OK, me répond Wanadoo par émail, ma connection sera en 2048 le 25 juin
et le mois de Juillet sera gratuit

16) Le 25 juin, ma connection n'est pas en 2048, je téléphone à Wanadoo qui
me répond qu'il ya un délai de 8 jours, lorsque je dis que j'ai un émail qui
me précise lq date du 25 juin, on me répond que c'est une erreur. bien

17) Le 2 juillet toujours pas de 2048, j'appelle wanadoo et là la personne
me dit qu'effectivement, il y a bien un abonnement en 2048 à mon nom mais
que la modification n'a pas été demandé auprés de FT, la personne m'informe
qu'elle prend mon dossier en main, qu'elle va faire les démarches auprés de
FT mais qu'il ya un délai de quelques jours pour faire les modifications et
qu'il me faudra attendre encore quelques jours, on est vendredi, donc pas
avant la fin de la semaine prochaine au mieux.

18) Le mois de Juillet est gratuit mais sera entamé de 10 jours, on me dit
de faire une réclamation par émail auprés de Wanadoo, je n'y crois pas trop
mais je le ferais

ce qui est vraiment "chiant" c'est le temps passé au téléphone, cette
musique qui se répéte et ce pénible automate, ces attentes avec parfois des
coupures de communications, et cette non confiance qui s'installe ! je ne
suis pas plus préssé que ça de changer de formule mais lorsque c'est proposé
alors derriére il faut assurer!

Je crois que je suis victime de la loi des extrémes, Pour que ce soit simple
pour certains, il faut que ce soit compliqué pour d'autres !!


Philibert



Avatar
lamaracanard
"Kupee" a écrit dans le message de news:
40e581dc$0$25711$
Sid LABDI wrote:
Juste un petit commentaire sur plusieurs expériences vécues ce
dernier


mois avec wanadoo. Initialement en 512/128 je demande le passage en
1024.


Cela se fait en 48 heures, débit msuré plusieurs fois sur le site de 60
millions: dl:1038ko/s et up: 138ko/s et le ping sur wanadoo qui passe de
50ms de moyenne à 42 ms. Hier je me laisse tenter par le 2048. J'appelle
l'opératrice (pas pour demander le 22 à Asnières..) et la le basculement
est


fait en...24heures avec gratuité jusqu'au 31/08! Débit mesuré:
dl:2021ko/s


up: 135 et le ping passe à 39ms de moyenne (mesuré avec ping plotter)
sur


wanadoo.fr et à 49ms sur joystick.com. Que demande le peuple. Ca c'est
du


service ! et la navigation est fluide et confortable quelquesoit l'heure
de


la journée. Je suis en zone non dégroupée dans le 91. Je tiens à saluer
la


"solidité" technique de la plateforme wanadoo. Croyez moi, je ne
travaille


pas chez ft ou wanadoo. Quand je vois comment les collègues galèrent,
pour


différentes raisons, chez free ou neuf telecom...je préfère payer
quelques


euros de plus. C'est le prix de la tranquilité !


Le peuple demande que tu ne confondes plus octets et bits


Je plein sa femme, si toute fois il en à une ! Suis disponible pour
dépannagessssssssssss fémininsssssssssssssss...


Avatar
Matt
"Patrick C" a écrit dans le message de
news:1ggb5o0.1k5moh113vrj63N%
Sid LABDI wrote:

Je suis en zone non dégroupée dans le 91.


Ah, parce qu'ils dégroupent chez Wanadoo ?

--
Patrick


non et c'est bien pour ça qu'il parle de zone non degroupé car seul wanadoo
lui propose le 2048


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frédéric MIENVILLE
Anonyme wrote:
Bonjour,

"Oxphar" a écrit dans le message de
news:40e59178$0$18102$
En gros le client demande à son FAI qui lui même demande à
FT..
Avec wanadoo en théorie c'est pareil sauf que FT et wanadoo ont des
relations privilégiées, la communication se fait plus vite quoi...
Et puis ça ne m'étonnerait pas que pour les nouveau abonnés (avec
ligne non encore câblée) les techniciens FT montrent plus de zèle
pour câbler les abonnés Wanadoo que ceux de ses concurrents :)


Officiellement les demandes de construction de ligne adsl, sont
traitées
par ordred'arriver de la demande dans le SI de FT. Après une fois que
le technicien a sa feuille de travail devant lui, libre a lui de
connecter une
ligne wanadoo avant celle d'un client d'un FAI tiers. Je me demande d'
ailleurs si aujourd'hui encore ils ont la possibilité de voir le FAI
du client.


Faut croire que oui... Grrrr

--
Fred


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Sid LABDI
Ca c'est bien répondu. Il y a parfois des remarques vraiment stu...

SL

"Matt" a écrit dans le message de
news:cc4f0k$rl7$

"Patrick C" a écrit dans le message de
news:1ggb5o0.1k5moh113vrj63N%
Sid LABDI wrote:

Je suis en zone non dégroupée dans le 91.


Ah, parce qu'ils dégroupent chez Wanadoo ?

--
Patrick


non et c'est bien pour ça qu'il parle de zone non degroupé car seul
wanadoo

lui propose le 2048






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