wanadoo ou le "n'importe comment" du démarchage téléphonique
7 réponses
Kns
Bonjour,
je me suis fait appelé 3 fois de suite par les services commerciaux de
wanadoo cette semaine pour exactement la meme chose: la chasse à
"l'abonnable ADSL", je ne resiste pas a retranscrire les conversations
pleines de surprises....
episode 1:
<wana> - bonjour vous êtes Mr xxx ?
<moi> - oui
- etes vous connecté à internet?
- oui
- avez vous l'ADSL?
- oui
- quel est votre fournisseur d'accès?
- xxxx (pas wanadoo ndlr)
-ah. Je vous souhaite une bonne soirée!
et clac! raccroché net! meme pas eu le temps de connaitre ce qu'il
proposaient.
episode 2: 3 jours plus tard:
<wana> - bonjour vous ets Mr ... ?
<moi> -oui
- etes vous connecté a internet etc.. ?
puis soudain j'entends une voix de femme lointaine au téléphone qui raconte
a peu près ceci:
- non mais la ca va pas du tout, ca peut pas se passer comme ça....
<wana lointain> - oui mais c'est clair il(s) pete(nt) les plombs
<moi> allo?
<wana> oui nous sommes un peu tendus en ce moment....
Cette fois s'en suit une discussion et une proposition de prix style 12 mois
d'engagement à 39Euros, moi leur expliquant qu' a 33 euros ca marche très
bien et que je n'ai pas de raison de changer tant qu'ils ne baissent pas
leur prix...
<wana> ok, je vous souhaite une bonne journée au revoir.
Je croyais en avoir fini cette fois mais arrive...
l'épisode3: 3 heures plus tard
<wana (enfin je crois, d'après la voix)> Bonjour vous etes Mr ... ?
<moi> oui.
clac raccroché net!!!!
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut
etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
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mirak
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 16:31:16 +0200, Kns wrote:
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
Ou est ce que j'ai vu ça ? A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 16:31:16 +0200, Kns <Kns@nospam.com> wrote:
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut
etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce
située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de
l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
Ou est ce que j'ai vu ça ?
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
Ou est ce que j'ai vu ça ? A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Bob Ugo
Ou est ce que j'ai vu ça ? A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
capital ?
Ou est ce que j'ai vu ça ?
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Ou est ce que j'ai vu ça ? A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
capital ?
possible a la suite d'un zappage alors, car j'ai pas regardé capital dernierement.
mirak
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 17:45:47 +0200, mirak wrote:
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Il y a eu récemment divers sujets, le plus complet étant dans "Capital" sur M6, qui présentait PCCI (Premium Contact Center International), un centre d'appels situé à Dakar et servant la France de ses 700 positions.
PCCI compte quelques gros clients télécoms, comme Cégétel et Orange.
Pour info, la rémunération de base y est de 120 000 F CFA/mois, soit 183 EUR/mois, et le coût global est inférieur de 30 à 40 % à celui d'un centre situé en France.
D'autres centres similaires existent en Tunisie, Roumanie (surtout en helpdesk par courriel), au Maroc et autres pays francophones.
vive le progres.
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 17:45:47 +0200, mirak <mirak63pouetpouet@wanadoo.fr>
wrote:
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Il y a eu récemment divers sujets, le plus complet étant dans "Capital" sur
M6, qui présentait PCCI (Premium Contact Center International), un centre
d'appels situé à Dakar et servant la France de ses 700 positions.
PCCI compte quelques gros clients télécoms, comme Cégétel et Orange.
Pour info, la rémunération de base y est de 120 000 F CFA/mois, soit 183
EUR/mois, et le coût global est inférieur de 30 à 40 % à celui d'un centre
situé en France.
D'autres centres similaires existent en Tunisie, Roumanie (surtout en
helpdesk par courriel), au Maroc et autres pays francophones.
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Il y a eu récemment divers sujets, le plus complet étant dans "Capital" sur M6, qui présentait PCCI (Premium Contact Center International), un centre d'appels situé à Dakar et servant la France de ses 700 positions.
PCCI compte quelques gros clients télécoms, comme Cégétel et Orange.
Pour info, la rémunération de base y est de 120 000 F CFA/mois, soit 183 EUR/mois, et le coût global est inférieur de 30 à 40 % à celui d'un centre situé en France.
D'autres centres similaires existent en Tunisie, Roumanie (surtout en helpdesk par courriel), au Maroc et autres pays francophones.
vive le progres.
Patrick-Albert
Vu dans libé, BT (British Telecom) vient de mettre ses renseignements en Inde. C'est beau le progrès, au fait combien de chomeurs en France.
"mirak" a écrit dans le message de news:bl7313$4jk$
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 17:45:47 +0200, mirak wrote:
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Il y a eu récemment divers sujets, le plus complet étant dans "Capital" sur
M6, qui présentait PCCI (Premium Contact Center International), un centre
d'appels situé à Dakar et servant la France de ses 700 positions.
PCCI compte quelques gros clients télécoms, comme Cégétel et Orange.
Pour info, la rémunération de base y est de 120 000 F CFA/mois, soit 183 EUR/mois, et le coût global est inférieur de 30 à 40 % à celui d'un centre
situé en France.
D'autres centres similaires existent en Tunisie, Roumanie (surtout en helpdesk par courriel), au Maroc et autres pays francophones.
vive le progres.
Vu dans libé, BT (British Telecom) vient de mettre ses renseignements en
Inde. C'est beau le progrès, au fait combien de chomeurs en France.
"mirak" <mirak63pouetpouet@wanadoo.fr> a écrit dans le message de
news:bl7313$4jk$1@news-reader1.wanadoo.fr...
François Yves Le Gal wrote:
On Sun, 28 Sep 2003 17:45:47 +0200, mirak <mirak63pouetpouet@wanadoo.fr>
wrote:
A la tv il me semble mais je ne sais plus dans quel emission.
Il y a eu récemment divers sujets, le plus complet étant dans "Capital"
sur
M6, qui présentait PCCI (Premium Contact Center International), un
centre
d'appels situé à Dakar et servant la France de ses 700 positions.
PCCI compte quelques gros clients télécoms, comme Cégétel et Orange.
Pour info, la rémunération de base y est de 120 000 F CFA/mois, soit 183
EUR/mois, et le coût global est inférieur de 30 à 40 % à celui d'un
centre
situé en France.
D'autres centres similaires existent en Tunisie, Roumanie (surtout en
helpdesk par courriel), au Maroc et autres pays francophones.
Vu dans libé, BT (British Telecom) vient de mettre ses renseignements en Inde. C'est beau le progrès, au fait combien de chomeurs en France.
Ah oui, c'est un beau metier ca! C'est dommage, car je viens de completer mon DESS de televendologie, mais il n'y a plus de positions en France.
Paul Fillon
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 28 Sep 2003 16:31:16 +0200, Kns wrote:
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut
etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
C'est curieux ça : vous ne hurlez pas à l'encagoulé, vous ne partez pas à la chasse aux IPs, pourtant selon *vos* critères il y avait tout lieu que vous nous ressortiez votre litanie habituelle... qu'il s'agisse d'un post sur Free ou sur Wanadoo et voila que du tout au tout vous changez vos réponses.. j'adore les gens droits et intellectuellement honnetes comme vous...
"François Yves Le Gal" <flegal@aingeal.com> a écrit dans le message de
news:idtdnv0hpc5nr47jnlk7bvn8ga685p6u6p@4ax.com...
On Sun, 28 Sep 2003 16:31:16 +0200, Kns <Kns@nospam.com> wrote:
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait
peut
etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce
située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de
l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
C'est curieux ça : vous ne hurlez pas à l'encagoulé, vous ne partez pas à
la chasse aux IPs, pourtant selon *vos* critères il y avait tout lieu que
vous nous ressortiez votre litanie habituelle... qu'il s'agisse d'un post
sur Free ou sur Wanadoo et voila que du tout au tout vous changez vos
réponses.. j'adore les gens droits et intellectuellement honnetes comme
vous...
"François Yves Le Gal" a écrit dans le message de news:
On Sun, 28 Sep 2003 16:31:16 +0200, Kns wrote:
Je crois qu'effectivement ils pètent les plombs chez Wanadoo faudrait peut
etre envoyer une force d'intervention pour liberer les commerciaux.. non?
Ce ne sont pas des commerciaux, mais des télévendeurs d'une société tierce située quelque part dans un pays francophone (Afrique, Mahgreb, Europe de l'Est...) qui ont été missionés par Wanadoo pour rentrer de l'abonné...
C'est curieux ça : vous ne hurlez pas à l'encagoulé, vous ne partez pas à la chasse aux IPs, pourtant selon *vos* critères il y avait tout lieu que vous nous ressortiez votre litanie habituelle... qu'il s'agisse d'un post sur Free ou sur Wanadoo et voila que du tout au tout vous changez vos réponses.. j'adore les gens droits et intellectuellement honnetes comme vous...
