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Wanadoo : prelevement mysterieux de 8 Euros mensuels

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David D.
J'aimerais vous faire part de mon expérience :

je m'aperçois en Novembre 2003 sur mon relevé de compte bancaire que
l'on me prélève 8 Euros depuis plusieurs mois.
L'intitulé est "PREL WANADOO INTERACTIVE", je comprends qu'il s'agit
du fournisseur d'accès Internet Wanadoo.
Je n'ai aucune idée de la raison de ce prélèvement, d'autant plus que
j'ai une mauvaise opinion de Wanadoo et que je n'ai jamais été client
de ce FAI.


Après avoir téléphoné à leur service clients (0 892 699 114), j'ai
découvert que j'avais un compte chez eux, et que j'étais abonné à un
forfait "5 heures Internet" depuis Juin 2003.
Curieusement, l'opérateur ne m'a fait aucune difficulté pour me
confirmer le remboursement des sommes prélevées, et n'a même pas
cherché à savoir si j'avais utilisé cet accès.
Dix jours après, me voilà remboursé, par chèque de 32 Euros.


Ce qui m'étonne dans cette affaire :
- Je n'ai reçu aucune facture ni annonce d'abonnement de la part de
Wanadoo.
- Comment ont-ils pu obtenir mon numéro de compte bancaire ?
- Comment le prélèvement a-t-il pu s'effectuer alors que je n'ai signé
aucune autorisation ?


Mon courriel : daRETIRERCECIdu@caramailRETIRERAUSSI.com

5 réponses

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Lio
"sceadu" a écrit dans le message de
news:bp8gvu$1ldf8j$
désormais les tiket de toutes provenance sont incomplet au niveaux des n°
tu

dis des conneries


Si le commercant à un vieux terminal ce probleme est encore d'actualité...
De toutes facons, pour la modif, c'est encore très récent et les problemes
sont bien réels.
donc en aucune facon CAE ne raconte de conneries comme tu dis.

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Lio
"Dadu" a écrit dans le message de
news:

Prélèvement via CB ou via prélèvement bancaire ?


via prélèvement bancaire.



la faut passer à votre banque car sans signature de votre part la banque ne
devait pas accepter l'autorisation de prelevement.


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Rodjor
Ce qui n'est plus d'actualité aujourd'hui ne l'était pas hier, il ne
précise

pas de quand date sa mésaventure avec AOL, il y a peu de temps c'était
encore possible, et y a bien des commerçants qui ont encore de vieux
terminaux CB (ce qui ne devrait plus exister mais qui sait...).



Il parle de juin 2003, c'est pas d'actualité, non?

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LoGon
pour info, les tickets CB "commerçants" comptent tous les numéros.
non, ou alors si tu a un commercant qui met ta série complette depose

plainte tu es dans ton droit mais regarde bien avant


qu'on soit bien d'accord, je parle du ticket marqué "ticket commercant" qui
est émis par le TPE et que le commercant est censé mettre dans sa caisse,
par opposition au "ticket client", celui qu'on est censé recevoir pour
mettre dans notre portefeuille.


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Paapet
"sceadu" a écrit dans le message de
news:bp8gvu$1ldf8j$

désormais les tiket de toutes provenance sont incomplet au niveaux des
n° tu

dis des conneries


Il parlait au passé ;-)


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