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Wanadoo - Sondage : Peut-on faire pire ?

3 réponses
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Jean-Rene VIDAUD
Bonsoir,

Je lui avais bien dit à ma mère (bientôt 80 ans) : Wanadoo, tu vas te
faire b....r. Elle, qui habite à 800 bornes de Paris, m'avait dit en
riant qu'à son age, ca lui était bien égal et qu'elle ne risquait plus
grand chose. Sauf que, sauf que...

Vite Internet lui est devenu indispensable pour communiquer avec toute
notre nombreuse famille, enfants, petits-enfants, etc... Wanadoo
marchotait... On lui avait fourgué à l'agence France-Telecom
l'anti-virus maison et elle se chopait régulièrement des trucs qu'on
réparait à distance mais bon, ça marchait à peu près avec des factures
bien grasses.

Un jour, coup de téléphone du commercial Farce Télécom...

Et là, c'est le drame !

On lui propose, soit disant, d'améliorer pour le même prix sa
connexion... Plus de bits pour le même prix. Pas méfiante, quoique
prévenue, elle fait confiance. Et depuis, c'est FINI, un drame...

Adieu Internet, Bonjour Hot-Line, des heures à attendre qu'on vous
réponde, qu'on vous explique que, un jour, c'est le modem qu'est
cassé, un autre jour, c'est le PC qui a un problème, un autre que les
ports USB sont nases, etc... TROIS SEMAINES que ça dure...

Une honte !

Je vais pas me taper 800 bornes pour aller lui réparer son ADSL
sachant que de toute façon, c'est Wanadoo qui n'a pas monté
correctement la ligne (pas de synchro). Mais comment une dame agée
peut-elle se faire entendre par des "Hot-Liners" incapables ?

Cher lecteur, j'espère que ce message t'aura instruit ou à défaut
diverti. Sache qu'il existe en France des sociétés pour qui le mot
SERVICE ne figure pas au dictionnaire. Parmi ces sociétés, Wanadoo,
qui est classé dans les tous premiers.

Amicalement
--
Jean-Rene Vidaud aka chip@teaser.fr since 1991

3 réponses

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Remi Thomas
Bonjour,

Tu peux toujours t'inspirer de mon expérience pour essayer de dépanner à
distance (le lien va être coupé):
http://www.google.com/groups?q=jaune+group:fr.reseaux.telecoms.adsl&hl=en&lr=&ie=UTF-8&%240%2422973%24626a14ce%40news.free.fr&rnum=2

Si ta mère est sous XP cela se répare assez facilement normalement.

Rémi

Jean-Rene VIDAUD wrote:
Bonsoir,

Je lui avais bien dit à ma mère (bientôt 80 ans) : Wanadoo, tu vas te
faire b....r. Elle, qui habite à 800 bornes de Paris, m'avait dit en
riant qu'à son age, ca lui était bien égal et qu'elle ne risquait plus
grand chose. Sauf que, sauf que...

Vite Internet lui est devenu indispensable pour communiquer avec toute
notre nombreuse famille, enfants, petits-enfants, etc... Wanadoo
marchotait... On lui avait fourgué à l'agence France-Telecom
l'anti-virus maison et elle se chopait régulièrement des trucs qu'on
réparait à distance mais bon, ça marchait à peu près avec des factures
bien grasses.

Un jour, coup de téléphone du commercial Farce Télécom...

Et là, c'est le drame !

On lui propose, soit disant, d'améliorer pour le même prix sa
connexion... Plus de bits pour le même prix. Pas méfiante, quoique
prévenue, elle fait confiance. Et depuis, c'est FINI, un drame...

Adieu Internet, Bonjour Hot-Line, des heures à attendre qu'on vous
réponde, qu'on vous explique que, un jour, c'est le modem qu'est
cassé, un autre jour, c'est le PC qui a un problème, un autre que les
ports USB sont nases, etc... TROIS SEMAINES que ça dure...

Une honte !

Je vais pas me taper 800 bornes pour aller lui réparer son ADSL
sachant que de toute façon, c'est Wanadoo qui n'a pas monté
correctement la ligne (pas de synchro). Mais comment une dame agée
peut-elle se faire entendre par des "Hot-Liners" incapables ?

Cher lecteur, j'espère que ce message t'aura instruit ou à défaut
diverti. Sache qu'il existe en France des sociétés pour qui le mot
SERVICE ne figure pas au dictionnaire. Parmi ces sociétés, Wanadoo,
qui est classé dans les tous premiers.

Amicalement


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mic
Le problème dans ce genre de post c'est que l'on a qu'une version....
C'est vrai qu'assister des personnes à la limite du handicap c'est pas
facile...

Pour ma part j'ai wanadoo en 1024/128 depuis que j'ai quitté le lamentable
Chello (il y a deux ans) et j'en suis pleinement satisfait.
(qu'on ne me bassine pas avec les fai qui ne sont intéressants qu'en zone
dégroupée)









"Jean-Rene VIDAUD" a écrit dans le message de
news:
Bonsoir,

Je lui avais bien dit à ma mère (bientôt 80 ans) : Wanadoo, tu vas te
faire b....r. Elle, qui habite à 800 bornes de Paris, m'avait dit en
riant qu'à son age, ca lui était bien égal et qu'elle ne risquait plus
grand chose. Sauf que, sauf que...

Vite Internet lui est devenu indispensable pour communiquer avec toute
notre nombreuse famille, enfants, petits-enfants, etc... Wanadoo
marchotait... On lui avait fourgué à l'agence France-Telecom
l'anti-virus maison et elle se chopait régulièrement des trucs qu'on
réparait à distance mais bon, ça marchait à peu près avec des factures
bien grasses.

Un jour, coup de téléphone du commercial Farce Télécom...

Et là, c'est le drame !

On lui propose, soit disant, d'améliorer pour le même prix sa
connexion... Plus de bits pour le même prix. Pas méfiante, quoique
prévenue, elle fait confiance. Et depuis, c'est FINI, un drame...

Adieu Internet, Bonjour Hot-Line, des heures à attendre qu'on vous
réponde, qu'on vous explique que, un jour, c'est le modem qu'est
cassé, un autre jour, c'est le PC qui a un problème, un autre que les
ports USB sont nases, etc... TROIS SEMAINES que ça dure...

Une honte !

Je vais pas me taper 800 bornes pour aller lui réparer son ADSL
sachant que de toute façon, c'est Wanadoo qui n'a pas monté
correctement la ligne (pas de synchro). Mais comment une dame agée
peut-elle se faire entendre par des "Hot-Liners" incapables ?

Cher lecteur, j'espère que ce message t'aura instruit ou à défaut
diverti. Sache qu'il existe en France des sociétés pour qui le mot
SERVICE ne figure pas au dictionnaire. Parmi ces sociétés, Wanadoo,
qui est classé dans les tous premiers.

Amicalement
--
Jean-Rene Vidaud aka since 1991


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Alcoolic Anonyme
Pour ma part Wanadoo reste le meilleurs FAI, pire il y ca ailleurs c
sur...

--
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ADSL CEGETEL 1024/256
53dB d'atten/4.2 Km