voilà quand j'ai pris le 1024 sans limitation de 5Go et avec engagement de 1
ans le tarif était de 34.90.Il est passé à 29.90 j'ai donc voulu changer
d'offre pour bénéficier du nouveau tarif:.
Donc on est au mois de septembre, la rubrique mon abonnement dans wanadoo et
moi, ne m'est pas accessible (alors que ma facture oui) .je téléphone à
wanadoo et on me dit pas de problème.un mois après je retéléphone car je
vois que rien n'est fait.On me dit pas de problème, j'aurais même un
avoir..... on est au mois de décembre et je paye toujours 34.90.
ils me disent que je ne peux pas avoir accès à la page abonnement car ils ont rentré deux fois la même promotion.C'est une erreur ou un bug de leur part. Ca devrait être bientôt reglé, avec avoirs à l'appui.
enfin, j'attends de voir, car ils m'avaient dit exactement la même chose la dèrnière fois. "Gerd" a écrit dans le message de news: 41d29b0f$0$1219$
"yvon" a écrit dans le message de news:
bonjour,
dans le sens ENGAGEMENT le terme est assez explicite. Dans l'esprit commercial, il suffit d'en tirer les conséquences et d'envoyer une lettre recommandée à la fin de 1 an et de prendre un autre FAI moins cher. C'est facile tous les autres sont moins chers !!!
Mauvais conseil !!!
C'est curieux que Marcus n'ai pas accès à la page "mon abonnement", peut-être une histoire de paramétrage de son Explorer. Sans quoi depuis cet espace, c'est un jeu d'enfant de changer de formule d'abonnement en quelques minutes. La prise en compte est rapide et les tarifs suivent. Gerd
ils me disent que je ne peux pas avoir accès à la page abonnement car ils
ont rentré deux fois la même promotion.C'est une erreur ou un bug de leur
part. Ca devrait être bientôt reglé, avec avoirs à l'appui.
enfin, j'attends de voir, car ils m'avaient dit exactement la même chose la
dèrnière fois.
"Gerd" <brug@berg.de> a écrit dans le message de news:
41d29b0f$0$1219$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
"yvon" <yvon.couturierpasdespam@free.fr> a écrit dans le message de news:
mn.e4b87d4c3be91d15.15429@free.fr...
bonjour,
dans le sens ENGAGEMENT le terme est assez explicite.
Dans l'esprit commercial, il suffit d'en tirer les conséquences et
d'envoyer une lettre recommandée à la fin de 1 an et de prendre un autre
FAI moins cher.
C'est facile tous les autres sont moins chers !!!
Mauvais conseil !!!
C'est curieux que Marcus n'ai pas accès à la page "mon abonnement",
peut-être une histoire de paramétrage de son Explorer. Sans quoi depuis
cet espace, c'est un jeu d'enfant de changer de formule d'abonnement en
quelques minutes. La prise en compte est rapide et les tarifs suivent.
Gerd
ils me disent que je ne peux pas avoir accès à la page abonnement car ils ont rentré deux fois la même promotion.C'est une erreur ou un bug de leur part. Ca devrait être bientôt reglé, avec avoirs à l'appui.
enfin, j'attends de voir, car ils m'avaient dit exactement la même chose la dèrnière fois. "Gerd" a écrit dans le message de news: 41d29b0f$0$1219$
"yvon" a écrit dans le message de news:
bonjour,
dans le sens ENGAGEMENT le terme est assez explicite. Dans l'esprit commercial, il suffit d'en tirer les conséquences et d'envoyer une lettre recommandée à la fin de 1 an et de prendre un autre FAI moins cher. C'est facile tous les autres sont moins chers !!!
Mauvais conseil !!!
C'est curieux que Marcus n'ai pas accès à la page "mon abonnement", peut-être une histoire de paramétrage de son Explorer. Sans quoi depuis cet espace, c'est un jeu d'enfant de changer de formule d'abonnement en quelques minutes. La prise en compte est rapide et les tarifs suivent. Gerd
JP
pascal258 wrote:
je suis chez wanadoo en 512 au tous debut je payais 45 euro et a fur et a mesureles tarif on baisse automatiquement pour certain et avec un appel pour d'autre mon prelevement auto etait modifie automatiquement aussi wanadoo ma fait proite des reduction qu'il m'etait en place je connais d'autre qui n'ont pas eu cette chance l'abonnement baissait pour le nouveau mais pas pour les anciens abonners obliger de faire une resil puis reabonnement
En fait, Wanadoo fait passer sa baisse de ces prix comme une "promotion" uniquement applicable aux nouveaux clients mais évidemment pas aux anciens. Ce qui attire plein de nouveaux clients, après, je crois que c'est au bout de trois mois, légalement, la promotion ne peut pas continuer et donc comme Wanadoo ne peut pas réaugmenter ses prix les appliques aussi aux anciens clients qui sont contents de voir leur abonnement diminuer alors que ça fait 3 mois que ces mêmes tarifs sont appliqués aux nouveaux clients.
Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications on m'a dit que si je voulais bénéficier de même tarif qu'un nouveau client je n'avais qu'à me réengager pour 12 mois !
Définition d'un client fildel chez Wanadoo c'est un client qui est contraint légalement de rester chez eux pendant 12 ou 24 mois ce n'est pas un client qui est chez eux depuis 3 ans.
C'est pour ces raisons que je suis parti. :)
pascal258 wrote:
je suis chez wanadoo
en 512 au tous debut je payais 45 euro et a fur et a mesureles tarif on
baisse automatiquement pour certain et avec un appel pour d'autre mon
prelevement auto etait modifie automatiquement aussi
wanadoo ma fait proite des reduction qu'il m'etait en place
je connais d'autre qui n'ont pas eu cette chance l'abonnement baissait pour
le nouveau mais pas pour les anciens abonners obliger de faire une resil
puis reabonnement
En fait, Wanadoo fait passer sa baisse de ces prix comme une "promotion"
uniquement applicable aux nouveaux clients mais évidemment pas aux anciens.
Ce qui attire plein de nouveaux clients, après, je crois que c'est au
bout de trois mois, légalement, la promotion ne peut pas continuer et
donc comme Wanadoo ne peut pas réaugmenter ses prix les appliques aussi
aux anciens clients qui sont contents de voir leur abonnement diminuer
alors que ça fait 3 mois que ces mêmes tarifs sont appliqués aux
nouveaux clients.
Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications on m'a dit que si je
voulais bénéficier de même tarif qu'un nouveau client je n'avais qu'à me
réengager pour 12 mois !
Définition d'un client fildel chez Wanadoo c'est un client qui est
contraint légalement de rester chez eux pendant 12 ou 24 mois ce n'est
pas un client qui est chez eux depuis 3 ans.
je suis chez wanadoo en 512 au tous debut je payais 45 euro et a fur et a mesureles tarif on baisse automatiquement pour certain et avec un appel pour d'autre mon prelevement auto etait modifie automatiquement aussi wanadoo ma fait proite des reduction qu'il m'etait en place je connais d'autre qui n'ont pas eu cette chance l'abonnement baissait pour le nouveau mais pas pour les anciens abonners obliger de faire une resil puis reabonnement
En fait, Wanadoo fait passer sa baisse de ces prix comme une "promotion" uniquement applicable aux nouveaux clients mais évidemment pas aux anciens. Ce qui attire plein de nouveaux clients, après, je crois que c'est au bout de trois mois, légalement, la promotion ne peut pas continuer et donc comme Wanadoo ne peut pas réaugmenter ses prix les appliques aussi aux anciens clients qui sont contents de voir leur abonnement diminuer alors que ça fait 3 mois que ces mêmes tarifs sont appliqués aux nouveaux clients.
Quand j'ai téléphoné pour avoir des explications on m'a dit que si je voulais bénéficier de même tarif qu'un nouveau client je n'avais qu'à me réengager pour 12 mois !
Définition d'un client fildel chez Wanadoo c'est un client qui est contraint légalement de rester chez eux pendant 12 ou 24 mois ce n'est pas un client qui est chez eux depuis 3 ans.
