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[WD10] Aide (hors] ligne

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Pascal ROY
Bonjour à tous

Voila, depuis qq temps j'ai un soucis avec l'aide en ligne
de Windev10 ! Quelle que soit la méthode :
F1 dans l'éditeur de code
ou choix d'une rubrique dans l'index de l'aide,
j'ai le même écran qui apparait me disant
-----------------------------------------------------------------------------------------
La page que vous avez demandée n'est pas disponible.
Le navigateur de l'aide de WINDEV, WEBDEV et WINDEV MOBILE n'a pas été en mesure
d'afficher la page que vous souhaitez consulter.
Cette information a été enregistrée dans le fichier WXError.log.

Visitez le site Internet de PC SOFT pour télécharger des mises à jour de la
documentation.
-------------------------------------------------------------------------------------------

J'ai commencé par télécharger la mise à jour de l'aide >> pour rien
J'ai ensuite envoyé une "Requete au Support Technique" qui m'a gentiment
répondu 1) Mettre à jour l'aide (bon je leur avait signalé que c'est ce j'avais
fait :-|
2) de mettre à jour le "Parser XML" de Windows, avec un lien sur le site de
Microsoft

J'ai fait comme on m'a dit mais >>> toujours rien !

J'ai renvoyer a nouveau une requete au ST, mais comme je suis à peu
pres sur de ne pas obtenir de réponse valable, je me suis dit que j'allais
demander aux vrais Pro :-)

D'apres vous que dois-je faire ?

Merci d'avance

--
Pascal ROY
(Service Informatique - SODALEC)

1 réponse

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texware
Bonjour,

avant toute chose, il faut savoir que les .chm sont fait de pages
hypertexte compressées. Ce qui implique qu'elles seront visualisées
depuis ton browser internet par défaut (IE ou Mozilla).

il y a plusieurs choses à tenter :
- Si c'est Mozilla par défaut, j'ai souvent eu des soucis pour ouvrir
ces fichus .chm... En repassant sous IE temporairement, ça peut aller
mieux.
- il ne faut pas que le .chm soit sur un disque réseau (souvent, les
paramètres de sécurité d'IE font que l'on ne peut pas y accéder).
- il faut vérifier du coté des sécurités réseau de IE, passe les
temporairement à un niveau le + bas possible
- avec l'aide de windev et IE7, j'ai déjà rencontré un soucis...
essai sur un poste avec ie6

en espérant t'avoir apporté des pistes

A + au tél...


Pascal ROY a écrit :
Bonjour à tous

Voila, depuis qq temps j'ai un soucis avec l'aide en ligne
de Windev10 ! Quelle que soit la méthode :
F1 dans l'éditeur de code
ou choix d'une rubrique dans l'index de l'aide,
j'ai le même écran qui apparait me disant
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La page que vous avez demandée n'est pas disponible.
Le navigateur de l'aide de WINDEV, WEBDEV et WINDEV MOBILE n'a pas ét é en mesure
d'afficher la page que vous souhaitez consulter.
Cette information a été enregistrée dans le fichier WXError.log.

Visitez le site Internet de PC SOFT pour télécharger des mises à jo ur de la
documentation.
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J'ai commencé par télécharger la mise à jour de l'aide >> pour ri en
J'ai ensuite envoyé une "Requete au Support Technique" qui m'a gentiment
répondu 1) Mettre à jour l'aide (bon je leur avait signalé que c'es t ce j'avais
fait :-|
2) de mettre à jour le "Parser XML" de Windows, avec un lien sur le sit e de
Microsoft

J'ai fait comme on m'a dit mais >>> toujours rien !

J'ai renvoyer a nouveau une requete au ST, mais comme je suis à peu
pres sur de ne pas obtenir de réponse valable, je me suis dit que j'all ais
demander aux vrais Pro :-)

D'apres vous que dois-je faire ?

Merci d'avance

--
Pascal ROY
(Service Informatique - SODALEC)