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windows update et install de driver impossible

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flo
bonjour, le pb concerne le pc de mes parents.
ils l'ont achet=E9 d=E9j=E0 pr=E9install=E9 il y a 2 ans.
depuis peu de temps, lors des windows update, apr=E8s le=20
t=E9l=E9chargement, le processus d'installation ne r=E9pond=20
plus, la barre de progression reste =E0 0.
d'autre part, j'ai voulu installer un modem adsl sur leur=20
PC, j'ai choisi le driver du cdrom du modem, et lors de=20
l'install, m=EAme probl=E8me : barre de progression =E0 0 et la=20
tache ne r=E9pond plus.

restaurer ?
t=E9l=E9charger un fichier de r=E9paration ?
r=E9parer =E0 partir des master CD ? (quelqu'un sait comment=20
fonctionne un master CD ?)
est-il possible de formater le disque, de le partitionner=20
en deux, et de r=E9installer XP =E0 partir des master CD m=EAme=20
si la taille de c: a chang=E9 ?

merci

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AXL
Tu as peut etre un virus !!
Un master cd (si il est bien fait ) est realiser pour que meme l'utilisateur
de type neuneu puisse l'utiliser.
il faut le mettre dans le lecteur cd et redemarrer la machine et suivre les
instruction (d'ailleur tu doit avoir une ptite doc pour ca aussi)

Sinon tu as bien un pote ou quelque qui bidouille un peu en info, il pourra
t'aider !!

"flo" a écrit dans le message de
news:179701c426d2$c89d34b0$
bonjour, le pb concerne le pc de mes parents.
ils l'ont acheté déjà préinstallé il y a 2 ans.
depuis peu de temps, lors des windows update, après le
téléchargement, le processus d'installation ne répond
plus, la barre de progression reste à 0.
d'autre part, j'ai voulu installer un modem adsl sur leur
PC, j'ai choisi le driver du cdrom du modem, et lors de
l'install, même problème : barre de progression à 0 et la
tache ne répond plus.

restaurer ?
télécharger un fichier de réparation ?
réparer à partir des master CD ? (quelqu'un sait comment
fonctionne un master CD ?)
est-il possible de formater le disque, de le partitionner
en deux, et de réinstaller XP à partir des master CD même
si la taille de c: a changé ?

merci