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windowsupdate devenu impossible, redirigé vers microsoftupdate

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jpdurant
Bonjour à tous.

J'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre depuis 1 mois.

J'ai un PC (XP PRO SP2) connecté à un modemrouteur par cable éthernet, et un
Portable ( XP Home SP2) connecté au modemrouteur en WiFI.

Mes mises à jour se faisaient toujours normalement sur Windowsupdate. Depuis
1 mois environ, avec mon portable je ne peux plus accéder à Windowsupdate (je
suis toujours redirigé sur Microqsoftupdate). Mes mises à jour se font bien
entendu.

J'ai essayé toutes les manipulations possibles pour accéder à Windowsupdate
( visité la base de connaissances microsoft, imprimé les KB correspondantes,
et procédé à toutes les vérifications conseillées). Toujours pas de
Windowsupdate.
J'ai bien lu tous les posts sur le forum, mais je n'ai pas toujours trouvé
de solution.

J'ai téléphoné à Microsoft 2 fois (car la 1ère fois la ligne a été
raccrochée). Réponse du conseiller : Voir H.P. car le logiciel était
préinstallé sur l'ordinateur.

Je suis suremement tombé sur un incompétant, indigne de Microsoft, car cela
concerne Internet Exploreur.

Merci d'avance à celui qui pourra résoudre mon problème (j'assure une
réponse et toutes précisions nécessaires).

Dans le cas où la solution serait trouvée, j'adresserai une lettre à
Microsoft.


--
Il est des cas fortuits où l''homme perplexe a des vicissitudes aléatoires

10 réponses

1 2
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scraper
précisions :

http://members.microsoft.com/partner/france/licences/quellelicence/oem/default.aspx?nav=ln

(obtenu depuis le menu de la page que j'indiquais précédemment ...

il y est dit en toutes lettres :


Les points à retenir
La licence OEM est à proposer pour l'équipement de matériel nouveau. Cette
licence est liée au matériel avec lequel elle est commercialisée :

a.. L'installation d'une copie d'un logiciel en version OEM sur un autre
matériel par exemple n'est pas autorisée.
b.. Si votre client vient à changer de matériel, il perd la licence OEM
associée.
Contrairement aux logiciels standard, ce n'est pas Microsoft même, mais le
fournisseur de matériel concerné qui se charge des services de support et
d'assistance pour les logiciels en version OEM.



Or, quand tu achètes un ordi HP, c'est une licence OEM, et le systeme
d'exploitation doit être maintenu et supporté par le fabricant


--

Adresse invalide
Merci de répondre sur le forum ...
http://scraper.chez.tiscali.fr

scraper
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jpdurant
Merci scraper pour tes réponses,

Pan sur mon bec ( comme dit le cannard enchainé).

Tes précisions sont complètes et explicites, et je vais faire ce que tu
suggères ( en ayant des doutes sur les solutions que l'on pourra m'apporter :
vu le nombre de problèmes avec windowsupdates sur de nombreux forums ). Mais
je garde l'espoir
car je m'accroche toujours lorsque je ne comprend pas.

Par necessité pour le groupe, et surtout par correction envers toi, je
ferais un poste si je régle mon problème.

Jean-Jaques V. m'a fait enlever le fichier WUWebControl Class, dans
Downloaded Progran Files de Windows. Dois-je le remettre, et comment (
puisque c'était un fichier installé ).

Dernière précision : Tous les contrôles ActiveX sont autorisés.

Encore merci pour ta disponibilité.
--
Il est des cas fortuits où l''''homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



précisions :

http://members.microsoft.com/partner/france/licences/quellelicence/oem/default.aspx?nav=ln

(obtenu depuis le menu de la page que j'indiquais précédemment ...

il y est dit en toutes lettres :


Les points à retenir
La licence OEM est à proposer pour l'équipement de matériel nouveau. Cette
licence est liée au matériel avec lequel elle est commercialisée :

a.. L'installation d'une copie d'un logiciel en version OEM sur un autre
matériel par exemple n'est pas autorisée.
b.. Si votre client vient à changer de matériel, il perd la licence OEM
associée.
Contrairement aux logiciels standard, ce n'est pas Microsoft même, mais le
fournisseur de matériel concerné qui se charge des services de support et
d'assistance pour les logiciels en version OEM.



Or, quand tu achètes un ordi HP, c'est une licence OEM, et le systeme
d'exploitation doit être maintenu et supporté par le fabricant


--

Adresse invalide
Merci de répondre sur le forum ...
http://scraper.chez.tiscali.fr

scraper




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Coucou à toutes et à tous
Jean-Jaques V. m'a fait enlever le fichier WUWebControl Class, dans
Downloaded Progran Files de Windows. Dois-je le remettre, et comment (
puisque c'était un fichier installé ).


Inutile ! Les fichiers nécessaires seront installés automatiquement à la
prochaine visite sur la page des mises à jour.
Sinon, je n'aurais pas proposé de les supprimer aussi légèrement ! :-)

--
Cordialement...

========== Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User

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jpdurant
Bonjour Jean-Jacques V.

Ma demande n'était pas une critique mais une simple précision car je t'avais
posé la question dans une de mes réponses ( je pensais que tu était absent ).

Ici je suis celui qui veut comprendre, et encore ne fois je remercie tous
ceux qui me répondent.

Concernant le fichier supprimé, j'ai réenregistré les DLL de MSxml, comme
indiqué sur un forum. Tout a fonctionné, mais le fichier n'a pas été
réinstallé car je n'ai aucun accès à windowsupdate.

Suite à vos explications je me contente désormais de microsoftupdate qui
marche bien.

Voila la précision que je désirais apporter. Mille excuses si j'ai pu te
froisser, ce n'était pas mon intention.
--
Il est des cas fortuits où l'homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Jean-Jaques V. m'a fait enlever le fichier WUWebControl Class, dans
Downloaded Progran Files de Windows. Dois-je le remettre, et comment (
puisque c'était un fichier installé ).


Inutile ! Les fichiers nécessaires seront installés automatiquement à la
prochaine visite sur la page des mises à jour.
Sinon, je n'aurais pas proposé de les supprimer aussi légèrement ! :-)

--
Cordialement...

========== > Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User






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Coucou à toutes et à tous
Re !

Suite à vos explications je me contente désormais de microsoftupdate qui
marche bien.


De toute façon, il faut bien comprendre que Windows Update va disparaître à
plus ou moins long terme au profit de Microsoft Update V6, qui prend en
charge tous les produits Microsoft d'un coup.

Voila la précision que je désirais apporter. Mille excuses si j'ai pu te
froisser, ce n'était pas mon intention.


Mais non mais non ! Je ne me suis pas du tout senti froissé ! :-) Il était
normal de se poser la question de savoir ce qu'il fallait faire après avoir
effacé ces fichiers ; j'avais oublié de préciser qu'il n'était pas
nécessaire de les réinstaller.

Ce qui m'étonne beaucoup, ce sont les deux autres PC qui n'ont pas été mutés
d'office en V6 Microsoft Update ! Sont-ils bien à jour ? En SP2 ?

--
Cordialement...

========== Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User

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jpdurant
Bonjour Jean-Jacques V.

Bien content que tu acceptes mes explications.

Précision : Mon PC HP ( XP Pro SP2 ) et le ACER ( XP Home SP2 ) se
connectent toujours au site Windowsupdate pour les mises à jour.
C'est pour cette raison que je ne comprends pas pourquoi le portable ne peux
plus accéder à Windowsupdate depuis 1 mois ?

Etant donné que j'ai une seule ligne de téléphone, que mes ordinateurs sont
mis à jour, et que j'ai les mêmes antivirus et antispywares, je voulais avoir
une explication ( voir ma signature ).

Encore merci pour ta réponse.
--
Il est des cas fortuits où l'homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Re !

Suite à vos explications je me contente désormais de microsoftupdate qui
marche bien.


De toute façon, il faut bien comprendre que Windows Update va disparaître à
plus ou moins long terme au profit de Microsoft Update V6, qui prend en
charge tous les produits Microsoft d'un coup.

Voila la précision que je désirais apporter. Mille excuses si j'ai pu te
froisser, ce n'était pas mon intention.


Mais non mais non ! Je ne me suis pas du tout senti froissé ! :-) Il était
normal de se poser la question de savoir ce qu'il fallait faire après avoir
effacé ces fichiers ; j'avais oublié de préciser qu'il n'était pas
nécessaire de les réinstaller.

Ce qui m'étonne beaucoup, ce sont les deux autres PC qui n'ont pas été mutés
d'office en V6 Microsoft Update ! Sont-ils bien à jour ? En SP2 ?

--
Cordialement...

========== > Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User






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Coucou à toutes et à tous
Bonjour !

Etant donné que j'ai une seule ligne de téléphone, que mes ordinateurs sont
mis à jour, et que j'ai les mêmes antivirus et antispywares, je voulais
avoir
une explication ( voir ma signature ).


Il y a pourtant une différence entre ces PC, du moins je l'espère ! Ce n'est
pas le même numéro de série et si ce sont des PC de marque, ils ont des
systèmes d'exploitations propriétaires, des OEM, donc différents puisque les
modèles et marques sont différents. HP est connu pour avoir un système
d'exploitation assez "bidouillé" !

Je pense que l'explication peut se trouver là, sans en avoir la certitude,
bien sûr. Une chose est sûre, ces PC ne sont pas identiques sur un plan
logiciel s'entend.

--
Cordialement...

========== Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User

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jpdurant
Salut Jean-Jacques V.

Tu réponds vite, et je t'en remercie.

Tu as raison pour les différents PC et leurs ID. Aussi raison, pour pour les
systèmes d'exploitations de HP ( avec des Helper installés qui m'ont crées
des problèmes ).

Comme je m'accroche, je vais contacter HP, et si j'ai une réponse
acceptable, je ferai un post.

Merci pour ta réponse.
--
Il est des cas fortuits où l'homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Bonjour !

Etant donné que j'ai une seule ligne de téléphone, que mes ordinateurs sont
mis à jour, et que j'ai les mêmes antivirus et antispywares, je voulais
avoir
une explication ( voir ma signature ).


Il y a pourtant une différence entre ces PC, du moins je l'espère ! Ce n'est
pas le même numéro de série et si ce sont des PC de marque, ils ont des
systèmes d'exploitations propriétaires, des OEM, donc différents puisque les
modèles et marques sont différents. HP est connu pour avoir un système
d'exploitation assez "bidouillé" !

Je pense que l'explication peut se trouver là, sans en avoir la certitude,
bien sûr. Une chose est sûre, ces PC ne sont pas identiques sur un plan
logiciel s'entend.

--
Cordialement...

========== > Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User






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Fifirept
Salut,

pour utiliser Windows Update plutôt que sur Microsoft Update, as tu tenté le
menu "Modifier les paramètres" sur la page d'accueil? Dans ce dernier tu as
l'option suivante:

Pour ne plus utiliser Microsoft Update
Si vous ne souhaitez plus installer les mises à jour à partir de ce site
Web, vous pouvez désactiver le logiciel de support sur votre ordinateur.

Vous pourrez continuer d'obtenir des mises à jour à partir du site Web
Windows Update en visitant ce site ou en activant l'option Mises à jour
automatiques sur votre ordinateur. En revanche, vous ne pourrez pas obtenir
de mises à jour pour les produits autres que Windows.

Désactiver le logiciel Microsoft Update et utiliser Windows Update
uniquement


Cordialement.

"jpdurant" a écrit dans le message de news:

Salut Jean-Jacques V.

Tu réponds vite, et je t'en remercie.

Tu as raison pour les différents PC et leurs ID. Aussi raison, pour pour
les
systèmes d'exploitations de HP ( avec des Helper installés qui m'ont crées
des problèmes ).

Comme je m'accroche, je vais contacter HP, et si j'ai une réponse
acceptable, je ferai un post.

Merci pour ta réponse.
--
Il est des cas fortuits où l'homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Bonjour !

Etant donné que j'ai une seule ligne de téléphone, que mes ordinateurs
sont
mis à jour, et que j'ai les mêmes antivirus et antispywares, je voulais
avoir
une explication ( voir ma signature ).


Il y a pourtant une différence entre ces PC, du moins je l'espère ! Ce
n'est
pas le même numéro de série et si ce sont des PC de marque, ils ont des
systèmes d'exploitations propriétaires, des OEM, donc différents puisque
les
modèles et marques sont différents. HP est connu pour avoir un système
d'exploitation assez "bidouillé" !

Je pense que l'explication peut se trouver là, sans en avoir la
certitude,
bien sûr. Une chose est sûre, ces PC ne sont pas identiques sur un plan
logiciel s'entend.

--
Cordialement...

========== >> Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User








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jpdurant
--
Il est des cas fortuits où l''''homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Salut,

pour utiliser Windows Update plutôt que sur Microsoft Update, as tu tenté le
menu "Modifier les paramètres" sur la page d'accueil? Dans ce dernier tu as
l'option suivante:

Pour ne plus utiliser Microsoft Update
Si vous ne souhaitez plus installer les mises à jour à partir de ce site
Web, vous pouvez désactiver le logiciel de support sur votre ordinateur.

Vous pourrez continuer d'obtenir des mises à jour à partir du site Web
Windows Update en visitant ce site ou en activant l'option Mises à jour
automatiques sur votre ordinateur. En revanche, vous ne pourrez pas obtenir
de mises à jour pour les produits autres que Windows.

Désactiver le logiciel Microsoft Update et utiliser Windows Update
uniquement


Cordialement.

"jpdurant" a écrit dans le message de news:

Salut Jean-Jacques V.

Tu réponds vite, et je t'en remercie.

Tu as raison pour les différents PC et leurs ID. Aussi raison, pour pour
les
systèmes d'exploitations de HP ( avec des Helper installés qui m'ont crées
des problèmes ).

Comme je m'accroche, je vais contacter HP, et si j'ai une réponse
acceptable, je ferai un post.

Merci pour ta réponse.
--
Il est des cas fortuits où l'homme perplexe a des vicissitudes aléatoires



Bonjour !

Etant donné que j'ai une seule ligne de téléphone, que mes ordinateurs
sont
mis à jour, et que j'ai les mêmes antivirus et antispywares, je voulais
avoir
une explication ( voir ma signature ).


Il y a pourtant une différence entre ces PC, du moins je l'espère ! Ce
n'est
pas le même numéro de série et si ce sont des PC de marque, ils ont des
systèmes d'exploitations propriétaires, des OEM, donc différents puisque
les
modèles et marques sont différents. HP est connu pour avoir un système
d'exploitation assez "bidouillé" !

Je pense que l'explication peut se trouver là, sans en avoir la
certitude,
bien sûr. Une chose est sûre, ces PC ne sont pas identiques sur un plan
logiciel s'entend.

--
Cordialement...

========== > >> Jean-Jacques V.
Microsoft MVP
Shell/User






Bonjour Fifirep et merci pour ta réponse.

Je suis un peu géné de ne pas avoir répondu en temps voulu, mais j'étais en
vacances.
Afin d'éviter les problèmes avec Microsoft, je garde Microsoft Update dur le
portable, mais je confirme que mes 2 autres ordinateurs se connectent
toujours à Windows Update qui me parrait beaucoup plus convivial ( pour les
mises à jour de Office 2003, l'accès est beaucoup plus facile ).
Encore merci de ta réponse.







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