J'ai un souci que je n'avais pas sur WORD de la version d'Office XP :
J'ouvre Word, il me cré en document A4 appelé Document1 (Normal quoi !)
Je désire créer 1 envelloppe ou une feuille d'étiquettes.
Je vais donc dans la rubrique Modèles / Sur mon Ordinateur et dans l'onglet
Lettre & Télécopie, je sélectionne Assistant Envelopppe (ou étiquettes).
La Word lance l'assistant envellope, cré le Document2, mais aussitôt le
referme, et me remet sur le Document1.
Si je ferme le Docuement1 avant de lancer l'assistant, il me remet sur une
page grise Word sans docuement ouvert.
Je relance une nouvelle fois, et là ça fonctionne.
Et cela c'est valable à chaque premier lancement de ces assistants
d'enveloppe ou étiquettes.
S'il a été lancé une fois aprés ouverture de Word (en plantant), aprés
apparemment je n'ai plus de problème.
Oui j'ai Norton Internet Security, et j'ai désactivé le Plugin Office de Norton Anti-Virus. Mais Idem. Aprés j'ai même désactivé Norton Anti-Virus, mais idem. Bizard tout de même. Même si la fonctionnalité est présente, mais aprés un 2ème lancement de l'assistant envelloppe/étiquettes.
Si vous avez d'autres pistes, n'hésitez pas !
Encore merci
Christophe
"circé" a écrit dans le message de news:OkBQ6$
Bonsoir,
C'est effectivement très étrange... As-tu vu du côté de ton antivirus ? Si tu as norton, essaie de désactiver le plugin d'Office.
Circé
Et bien même en désintal et instal modèle, c'est idem. En fait j'ouvre le document 1, je tente de créer par l'assistant une envellope, il ouvre le docuement 2, puis le ferme, je retente une nouvelle
fois et là ça marche sur un document 3. Je comprend rien de rien ! Merci encore pour votre patience.
Christophe
"circé" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
Ok j'ai trouvé le fichier normal.dot, je l'ai renommé, puis relancé Word
2003, mais même problème. Comment réinstaller les modèles ? Pour ma part, il faudrait peut-être réinstaller les assistants ? C'est bizard avant j'avais Office XP, et pas de problème, dés que j'ai installé Office 2003 (aprés avoir désintallé Office XP et rebooté) ,
c'est
arrivé !
C'est en effet bizarre.... :-(
Pour réinstaller les modèles, le mieux est sans doute d'ailleurs de commencer par les désinstaller (modèles et assistants, même combat...) Tu fais ça avec le CD. Tu peux passer par le panneau de configuration, ajout/suppr de programmes, Microsoft Office, Modifier... ensuite tu suis ce qui est dit, et tu commences par décocher les modèles /assistants pour les désinstaller, puis tu recommences mais cette fois en installant.
Circé
Merci pour votre patience, Christophe
"Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de news:%
Bonjour,
Le normal.dot est souvent caché. Va dans l'explorateur, dans les options
d'affichage, et coche l'option "afficher les fichiers et dossiers
cachés".
Ensuite, fais une recherche sur normal.dot Si tu utilises WinXP, il doit être dans ton profil, application date, microsoft, modèle, ou kekchose comme ça.
As-tu tenté de réparer Word avec les indications de la faq : http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
As-tu tenté de réinstaller les modèles ?
Circé
Tophe wrote: || Désolé, mais je ne trouve pas ce fichier Normal.dot ou Normal.dot. || J'ai tenté une réparation de Word 2003 avec le CD d'installation mais
|| toujours le problème. || || HELP !!!!!!! || Merci || || "Clément Marcotte" a écrit dans le || message de news:% ||| Ça c'était pour retrouver Normal.dot. Si au moins, ils ||| s'arrangeaient pour le rendre incorruptible avant de s'arranger ||| pour le cacher. ||| ||| ||| "Clément Marcotte" a écrit dans le ||| message de news:eBO$ |||| Va dans l'Explorateur de Windows et décoche toutes les case qui |||| font cacher des fichiers ou des extensions. Ne serait-ce que pour |||| savoir ||| ce |||| qu'il y a sur la machine. |||| |||| Cette maudite manie de vouloir cacher des fichiers et des ||| extensions, |||| c'est la porte ouverte aux virus. |||| |||| |||| "Tophe" a écrit dans le ||| message |||| de news:uuv$ ||||| Merci mais : ||||| Je ne trouve pas de normal.dot ||||| Même en désactivant le plugin Office sur NAV c'est Idem. ||||| Comment réinstaller les modèles ? ||||| En utilisant Outils, lettres et publipostage, enveloppes et ||||| étiquettes c'est OK. ||||| ||||| Apparemment c'est bien tout ce qui démarre par un assistant qui ||||| plante au premier démarrage de l'assistant, si je le relance ||||| c'est OK. ||||| ||||| HELP !!! ||||| Merci pour vos réponses. ||||| ||||| ||||| "Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de ||||| news:% |||||| Bonjour, |||||| |||||| Ce n'est pas une question de version (heureusement !). Je ||| suppose |||| que tu ||||| as |||||| la version 2003 et elle n'a pas, a priori, la réputation de |||||| planter avec les assistants,... |||||| |||||| - Essaie de renommer ton normal.dot |||||| - Si tu utilises Norton Antivirus, désactive le plugin Office |||||| - Essaie de réinstaller les modèles |||||| |||||| Sinon, as-tu essayé de faire des enveloppes ou des étiquettes |||||| sans assistant ? Uniquement par le menu Outils, lettres et |||||| publipostage, enveloppes et étiquettes ? |||||| |||||| Tiens nous au courant |||||| |||||| Circé |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| Tophe wrote: |||||||| Bonjour, |||||||| |||||||| J'ai un souci que je n'avais pas sur WORD de la version |||||||| d'Office XP : |||||||| |||||||| J'ouvre Word, il me cré en document A4 appelé Document1 |||||||| (Normal quoi !) |||||||| |||||||| Je désire créer 1 envelloppe ou une feuille d'étiquettes. |||||||| |||||||| Je vais donc dans la rubrique Modèles / Sur mon Ordinateur et |||||||| dans l'onglet Lettre & Télécopie, je sélectionne Assistant |||||||| Envelopppe (ou étiquettes). |||||||| |||||||| La Word lance l'assistant envellope, cré le Document2, mais |||||||| aussitôt le referme, et me remet sur le Document1. |||||||| Si je ferme le Docuement1 avant de lancer l'assistant, il me |||||||| remet sur une page grise Word sans docuement ouvert. |||||||| |||||||| Je relance une nouvelle fois, et là ça fonctionne. |||||||| |||||||| Et cela c'est valable à chaque premier lancement de ces |||||||| assistants d'enveloppe ou étiquettes. |||||||| |||||||| S'il a été lancé une fois aprés ouverture de Word (en |||||||| plantant), aprés apparemment je n'ai plus de problème. |||||||| |||||||| Mais c'est bien désagréable, |||||||| |||||||| Que faire ? |||||||| |||||||| Merci pour votre patience et vos réponses. |||||||| |||||||| Christophe
Oui j'ai Norton Internet Security, et j'ai désactivé le Plugin Office de
Norton Anti-Virus.
Mais Idem.
Aprés j'ai même désactivé Norton Anti-Virus, mais idem.
Bizard tout de même. Même si la fonctionnalité est présente, mais aprés un
2ème lancement de l'assistant envelloppe/étiquettes.
Si vous avez d'autres pistes, n'hésitez pas !
Encore merci
Christophe
"circé" <circe@aea.gr> a écrit dans le message de
news:OkBQ6$QREHA.808@tk2msftngp13.phx.gbl...
Bonsoir,
C'est effectivement très étrange...
As-tu vu du côté de ton antivirus ?
Si tu as norton, essaie de désactiver le plugin d'Office.
Circé
Et bien même en désintal et instal modèle, c'est idem.
En fait j'ouvre le document 1, je tente de créer par l'assistant une
envellope, il ouvre le docuement 2, puis le ferme, je retente une
nouvelle
fois et là ça marche sur un document 3.
Je comprend rien de rien !
Merci encore pour votre patience.
Christophe
"circé" <circe@aea.gr> a écrit dans le message de
news:OAfjDpCREHA.2132@TK2MSFTNGP11.phx.gbl...
Bonsoir,
Ok j'ai trouvé le fichier normal.dot, je l'ai renommé, puis relancé
Word
2003, mais même problème.
Comment réinstaller les modèles ?
Pour ma part, il faudrait peut-être réinstaller les assistants ?
C'est bizard avant j'avais Office XP, et pas de problème, dés que j'ai
installé Office 2003 (aprés avoir désintallé Office XP et rebooté) ,
c'est
arrivé !
C'est en effet bizarre.... :-(
Pour réinstaller les modèles, le mieux est sans doute d'ailleurs de
commencer par les désinstaller (modèles et assistants, même combat...)
Tu fais ça avec le CD. Tu peux passer par le panneau de configuration,
ajout/suppr de programmes, Microsoft Office, Modifier... ensuite tu suis
ce qui est dit, et tu commences par décocher les modèles /assistants
pour les désinstaller, puis tu recommences mais cette fois en
installant.
Circé
Merci pour votre patience,
Christophe
"Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de
news:%23ruNkA8QEHA.3016@tk2msftngp13.phx.gbl...
Bonjour,
Le normal.dot est souvent caché. Va dans l'explorateur, dans les
options
d'affichage, et coche l'option "afficher les fichiers et dossiers
cachés".
Ensuite, fais une recherche sur normal.dot
Si tu utilises WinXP, il doit être dans ton profil, application date,
microsoft, modèle, ou kekchose comme ça.
As-tu tenté de réparer Word avec les indications de la faq :
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
As-tu tenté de réinstaller les modèles ?
Circé
Tophe wrote:
|| Désolé, mais je ne trouve pas ce fichier Normal.dot ou Normal.dot.
|| J'ai tenté une réparation de Word 2003 avec le CD d'installation
mais
|| toujours le problème.
||
|| HELP !!!!!!!
|| Merci
||
|| "Clément Marcotte" <clement.marcotte@sympatico.ca> a écrit dans le
|| message de news:%23XYV6x0QEHA.1348@TK2MSFTNGP12.phx.gbl...
||| Ça c'était pour retrouver Normal.dot. Si au moins, ils
||| s'arrangeaient pour le rendre incorruptible avant de s'arranger
||| pour le cacher.
|||
|||
||| "Clément Marcotte" <clement.marcotte@sympatico.ca> a écrit dans le
||| message de news:eBO$As0QEHA.2404@TK2MSFTNGP11.phx.gbl...
|||| Va dans l'Explorateur de Windows et décoche toutes les case qui
|||| font cacher des fichiers ou des extensions. Ne serait-ce que pour
|||| savoir
||| ce
|||| qu'il y a sur la machine.
||||
|||| Cette maudite manie de vouloir cacher des fichiers et des
||| extensions,
|||| c'est la porte ouverte aux virus.
||||
||||
|||| "Tophe" <anonymous@discussions.microsoft.com> a écrit dans le
||| message
|||| de news:uuv$57zQEHA.1960@TK2MSFTNGP10.phx.gbl...
||||| Merci mais :
||||| Je ne trouve pas de normal.dot
||||| Même en désactivant le plugin Office sur NAV c'est Idem.
||||| Comment réinstaller les modèles ?
||||| En utilisant Outils, lettres et publipostage, enveloppes et
||||| étiquettes c'est OK.
|||||
||||| Apparemment c'est bien tout ce qui démarre par un assistant qui
||||| plante au premier démarrage de l'assistant, si je le relance
||||| c'est OK.
|||||
||||| HELP !!!
||||| Merci pour vos réponses.
|||||
|||||
||||| "Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de
||||| news:%23ynDk5uQEHA.2408@tk2msftngp13.phx.gbl...
|||||| Bonjour,
||||||
|||||| Ce n'est pas une question de version (heureusement !). Je
||| suppose
|||| que tu
||||| as
|||||| la version 2003 et elle n'a pas, a priori, la réputation de
|||||| planter avec les assistants,...
||||||
|||||| - Essaie de renommer ton normal.dot
|||||| - Si tu utilises Norton Antivirus, désactive le plugin Office
|||||| - Essaie de réinstaller les modèles
||||||
|||||| Sinon, as-tu essayé de faire des enveloppes ou des étiquettes
|||||| sans assistant ? Uniquement par le menu Outils, lettres et
|||||| publipostage, enveloppes et étiquettes ?
||||||
|||||| Tiens nous au courant
||||||
|||||| Circé
||||||
||||||
||||||
||||||
||||||
|||||| Tophe wrote:
|||||||| Bonjour,
||||||||
|||||||| J'ai un souci que je n'avais pas sur WORD de la version
|||||||| d'Office XP :
||||||||
|||||||| J'ouvre Word, il me cré en document A4 appelé Document1
|||||||| (Normal quoi !)
||||||||
|||||||| Je désire créer 1 envelloppe ou une feuille d'étiquettes.
||||||||
|||||||| Je vais donc dans la rubrique Modèles / Sur mon Ordinateur et
|||||||| dans l'onglet Lettre & Télécopie, je sélectionne Assistant
|||||||| Envelopppe (ou étiquettes).
||||||||
|||||||| La Word lance l'assistant envellope, cré le Document2, mais
|||||||| aussitôt le referme, et me remet sur le Document1.
|||||||| Si je ferme le Docuement1 avant de lancer l'assistant, il me
|||||||| remet sur une page grise Word sans docuement ouvert.
||||||||
|||||||| Je relance une nouvelle fois, et là ça fonctionne.
||||||||
|||||||| Et cela c'est valable à chaque premier lancement de ces
|||||||| assistants d'enveloppe ou étiquettes.
||||||||
|||||||| S'il a été lancé une fois aprés ouverture de Word (en
|||||||| plantant), aprés apparemment je n'ai plus de problème.
||||||||
|||||||| Mais c'est bien désagréable,
||||||||
|||||||| Que faire ?
||||||||
|||||||| Merci pour votre patience et vos réponses.
||||||||
|||||||| Christophe
Oui j'ai Norton Internet Security, et j'ai désactivé le Plugin Office de Norton Anti-Virus. Mais Idem. Aprés j'ai même désactivé Norton Anti-Virus, mais idem. Bizard tout de même. Même si la fonctionnalité est présente, mais aprés un 2ème lancement de l'assistant envelloppe/étiquettes.
Si vous avez d'autres pistes, n'hésitez pas !
Encore merci
Christophe
"circé" a écrit dans le message de news:OkBQ6$
Bonsoir,
C'est effectivement très étrange... As-tu vu du côté de ton antivirus ? Si tu as norton, essaie de désactiver le plugin d'Office.
Circé
Et bien même en désintal et instal modèle, c'est idem. En fait j'ouvre le document 1, je tente de créer par l'assistant une envellope, il ouvre le docuement 2, puis le ferme, je retente une nouvelle
fois et là ça marche sur un document 3. Je comprend rien de rien ! Merci encore pour votre patience.
Christophe
"circé" a écrit dans le message de news:
Bonsoir,
Ok j'ai trouvé le fichier normal.dot, je l'ai renommé, puis relancé Word
2003, mais même problème. Comment réinstaller les modèles ? Pour ma part, il faudrait peut-être réinstaller les assistants ? C'est bizard avant j'avais Office XP, et pas de problème, dés que j'ai installé Office 2003 (aprés avoir désintallé Office XP et rebooté) ,
c'est
arrivé !
C'est en effet bizarre.... :-(
Pour réinstaller les modèles, le mieux est sans doute d'ailleurs de commencer par les désinstaller (modèles et assistants, même combat...) Tu fais ça avec le CD. Tu peux passer par le panneau de configuration, ajout/suppr de programmes, Microsoft Office, Modifier... ensuite tu suis ce qui est dit, et tu commences par décocher les modèles /assistants pour les désinstaller, puis tu recommences mais cette fois en installant.
Circé
Merci pour votre patience, Christophe
"Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de news:%
Bonjour,
Le normal.dot est souvent caché. Va dans l'explorateur, dans les options
d'affichage, et coche l'option "afficher les fichiers et dossiers
cachés".
Ensuite, fais une recherche sur normal.dot Si tu utilises WinXP, il doit être dans ton profil, application date, microsoft, modèle, ou kekchose comme ça.
As-tu tenté de réparer Word avec les indications de la faq : http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3
As-tu tenté de réinstaller les modèles ?
Circé
Tophe wrote: || Désolé, mais je ne trouve pas ce fichier Normal.dot ou Normal.dot. || J'ai tenté une réparation de Word 2003 avec le CD d'installation mais
|| toujours le problème. || || HELP !!!!!!! || Merci || || "Clément Marcotte" a écrit dans le || message de news:% ||| Ça c'était pour retrouver Normal.dot. Si au moins, ils ||| s'arrangeaient pour le rendre incorruptible avant de s'arranger ||| pour le cacher. ||| ||| ||| "Clément Marcotte" a écrit dans le ||| message de news:eBO$ |||| Va dans l'Explorateur de Windows et décoche toutes les case qui |||| font cacher des fichiers ou des extensions. Ne serait-ce que pour |||| savoir ||| ce |||| qu'il y a sur la machine. |||| |||| Cette maudite manie de vouloir cacher des fichiers et des ||| extensions, |||| c'est la porte ouverte aux virus. |||| |||| |||| "Tophe" a écrit dans le ||| message |||| de news:uuv$ ||||| Merci mais : ||||| Je ne trouve pas de normal.dot ||||| Même en désactivant le plugin Office sur NAV c'est Idem. ||||| Comment réinstaller les modèles ? ||||| En utilisant Outils, lettres et publipostage, enveloppes et ||||| étiquettes c'est OK. ||||| ||||| Apparemment c'est bien tout ce qui démarre par un assistant qui ||||| plante au premier démarrage de l'assistant, si je le relance ||||| c'est OK. ||||| ||||| HELP !!! ||||| Merci pour vos réponses. ||||| ||||| ||||| "Circé" <circé@aea.gr> a écrit dans le message de ||||| news:% |||||| Bonjour, |||||| |||||| Ce n'est pas une question de version (heureusement !). Je ||| suppose |||| que tu ||||| as |||||| la version 2003 et elle n'a pas, a priori, la réputation de |||||| planter avec les assistants,... |||||| |||||| - Essaie de renommer ton normal.dot |||||| - Si tu utilises Norton Antivirus, désactive le plugin Office |||||| - Essaie de réinstaller les modèles |||||| |||||| Sinon, as-tu essayé de faire des enveloppes ou des étiquettes |||||| sans assistant ? Uniquement par le menu Outils, lettres et |||||| publipostage, enveloppes et étiquettes ? |||||| |||||| Tiens nous au courant |||||| |||||| Circé |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| |||||| Tophe wrote: |||||||| Bonjour, |||||||| |||||||| J'ai un souci que je n'avais pas sur WORD de la version |||||||| d'Office XP : |||||||| |||||||| J'ouvre Word, il me cré en document A4 appelé Document1 |||||||| (Normal quoi !) |||||||| |||||||| Je désire créer 1 envelloppe ou une feuille d'étiquettes. |||||||| |||||||| Je vais donc dans la rubrique Modèles / Sur mon Ordinateur et |||||||| dans l'onglet Lettre & Télécopie, je sélectionne Assistant |||||||| Envelopppe (ou étiquettes). |||||||| |||||||| La Word lance l'assistant envellope, cré le Document2, mais |||||||| aussitôt le referme, et me remet sur le Document1. |||||||| Si je ferme le Docuement1 avant de lancer l'assistant, il me |||||||| remet sur une page grise Word sans docuement ouvert. |||||||| |||||||| Je relance une nouvelle fois, et là ça fonctionne. |||||||| |||||||| Et cela c'est valable à chaque premier lancement de ces |||||||| assistants d'enveloppe ou étiquettes. |||||||| |||||||| S'il a été lancé une fois aprés ouverture de Word (en |||||||| plantant), aprés apparemment je n'ai plus de problème. |||||||| |||||||| Mais c'est bien désagréable, |||||||| |||||||| Que faire ? |||||||| |||||||| Merci pour votre patience et vos réponses. |||||||| |||||||| Christophe
