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Word au Menu fichier options

7 réponses
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MAVER
Dans word en cliquant sur fichier de la barre menu, les options quiter et
enregistrer n'apparaissent plus. J'ai supprimer l'ensemble et réinstaller
office.
Le problème persiste alors que sur excel tout est correct.
Merci d'éclairer ma lanterne.

7 réponses

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***FRGE***
*Bonjour* MAVER le 15/12/2005 tu nous as écrit ceci:


Dans word en cliquant sur fichier de la barre menu, les options quiter et
enregistrer n'apparaissent plus. J'ai supprimer l'ensemble et réinstaller
office.
Le problème persiste alors que sur excel tout est correct.
Merci d'éclairer ma lanterne.


Essaye ça:

Ferme Microsoft Word et recherche le fichier "Normal.dot" qui se trouve
normalement dans le dossier "Modèles" suivant le chemin:
"C: Documents and Settings Ton-nom-Utilisateur Application Data
Microsoft Modèles

Renomme ce fichier par exemple "Normal_old.dot" et relance Microsoft
Word.

--
*** FRGE***
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Circé
***FRGE*** a couché sur son écran :

Renomme ce fichier par exemple "Normal_old.dot" et relance Microsoft Word.


Faut prendre des vacances et arrêter de raconter porte nawak ! Et on
passera moins de temps à corriger tes âneries.
OK tu ne supprimes plus le normal.dot, tu le renommes, c'est une
amélioration mais ça ne suffit pas !

Renommer un normal.dot signifie qu'il faut ensuite récupérer tout ce
qu'il contient comme personnalisation (insertions auto, styles, etc.).

Alors pourquoi empoisonner la vie d'un utilisateur quand on sait que 5
clics suffisent à régler le problème :

- Clic droit sur la barre d'outils, Personnaliser
- Clic droit sur le menu en question
- Choisir Réinitialiser

Circé
http://faqword.free.fr

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***FRGE***
*Bonjour* *Circé*
Le 15/12/2005 Circé nous a écrit ceci:

Faut prendre des vacances et arrêter de raconter porte nawak ! Et on passera
moins de temps à corriger tes âneries.
OK tu ne supprimes plus le normal.dot, tu le renommes, c'est une amélioration
mais ça ne suffit pas !

Renommer un normal.dot signifie qu'il faut ensuite récupérer tout ce qu'il
contient comme personnalisation (insertions auto, styles, etc.).

Alors pourquoi empoisonner la vie d'un utilisateur quand on sait que 5 clics
suffisent à régler le problème :

- Clic droit sur la barre d'outils, Personnaliser
- Clic droit sur le menu en question
- Choisir Réinitialiser

Circé
http://faqword.free.fr



Selon moi, et je ne dirai pas "par expérience" pour ne pas vous fâcher,
la grande majorité des utilisateurs n'hésite pas en cas de problèmes de
ce genre à désinstaller et réinstaller le produit, pensant
vraisemblablement qu'ils vont perdre leur configuration, si
configuration il y a, ce qui, là aussi s'avère minoritaire.

C'est d'ailleurs le cas ici, puisque MAVER nous dit clairement "J'ai
supprimer l'ensemble et réinstaller office."

A partir de là le fichier Normal.dot peut-être renommé voire supprimé
sans se poser de questions, d'ou ma réponse dans laquelle j'ai
effectivement proposé de renommer le fichier Normal.dot afin de ne pas
entraîner les polémiques habituelles que déclanche ma réponse la plus
courante qui est de supprimer purement et simplement le fichier.

En effet, je pense également que si l'utilisateur en est arrivé là,
c'est qu'il a dû "bidouiller" pas mal et que ce qu'il constate à
l'utilisation du logiciel et relate dans son message n'est souvent
qu'une partie des problèmes et que d'autres "effets secondaires" vont
apparaître à ses yeux par la suite.
Le fait de remettre tout à niveau en recréant un nouveau fichier
normal.dot va permettre de repartir sur une configuration d'origine,
corriger *TOUS* les problèmes et satisfaire pleinement l'utilisateur.

Vous le dites d'ailleurs vous-même fort bien
5 clics suffisent à régler *le* problème"
Pas *LES* problèmes.


C'est mon opinion et elle n'engage que moi, aussi je vous remercie de
bien vouloir autant la respecter que je respecte la votre.

Bonne fin de journée.

PS: je suis déjà en vacances :-)

--
*** FRGE***
Répondre uniquement sur les News Groups, Merci.

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Circé
Il se trouve que ***FRGE*** a formulé :

C'est mon opinion et elle n'engage que moi, aussi je vous remercie de
bien vouloir autant la respecter que je respecte la votre.


Donner de mauvais conseils n'est pas une question d'opinion et je n'ai
pas à respecter quelqu'un qui s'entête à mépriser les autres en les
induisant en erreur, comme si, d'ailleurs, renommer le normal.dot
corrigeait tous les problèmes... D'ailleurs, j'en ai vraiment ras le
bol de lire autant d'inepties, aussi je te plonke au même rang que les
trolls, et effectivement ma fin de journée sera meilleure...

Circé

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Clément Marcotte
Bonjour,

Donner de mauvais conseils n'est pas une question d'opinion et je n'ai pas
à respecter quelqu'un qui s'entête à mépriser les autres en les induisant
en erreur, comme si, d'ailleurs, renommer le normal.dot corrigeait tous
les problèmes...


Tout à fait d'accord. Il faut quand même reconnaître qu'il progresse un
peu; au moins il n'efface plus, il fait juste renommer. Mais il faut bien
avouer qu'il a un sérieux problème, soit de mémoire, soit de lecture, soit
de con-naissance (sic).

Même que je me demande si la médecine traditionnelle d'Alsace ne pourrait
pas quelque chose pour lui. ;-)

D'ailleurs, j'en ai vraiment ras le bol de lire autant d'inepties, aussi je
te plonke au même rang que les trolls, et effectivement ma fin de journée
sera meilleure...

Circé


Cela fait un bout de temps que je l'avais fait. Là, je me sens maintenant
moins seul. ;-)

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***FRGE***
*Bonjour*
Le 15/12/2005 Circé nous a écrit ceci:

Donner de mauvais conseils n'est pas une question d'opinion et je n'ai pas à
respecter quelqu'un qui s'entête à mépriser les autres en les induisant en
erreur, comme si, d'ailleurs, renommer le normal.dot corrigeait tous les
problèmes...


A ma grande surprise, je viens de découvrir ça, et je suis MDR lol

http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3

Heureusement pour vous, le ridicule ne tue pas. lol

--
*** FRGE***
Répondre uniquement sur les News Groups, Merci.

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JièL Goubert
Le 15/12/2005 17:41 vous avez écrit... :
Le fait de remettre tout à niveau en recréant un nouveau fichier
normal.dot va permettre de repartir sur une configuration d'origine,
corriger *TOUS* les problèmes et satisfaire pleinement l'utilisateur.


Formater aussi !!!

5 clics suffisent à régler *le* problème"


Pas *LES* problèmes.


OK, mais dans le cas de pertes de menu, pas la peine de sortir
l'artillerie lourde, vous ne croyez pas.

PS: je suis déjà en vacances :-)


si ça pouvait être vrai... ça nous en ferait à nous aussi

--
JièL / Jean-Louis GOUBERT
La FAQ Outlook est la : http://faq.outlook.free.fr