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Word impossible à ouvrir

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Denis Duvosquel
Apr=E8s un "Windows Update" sous le conseil du "diagnostic=20
Windows" et afin de colmater des failles, il ne m'est plus=20
possible d'ouvrir Word. La s=E9quence s'arr=EAte avec un=20
=E9cran "Winword a provoqu=E9 une erreur dans winword.exe. Le=20
programme va =EAtre arr=EAt=E9..... ". En fermant cette fen=EAtre=20
Word disparait. Donc impossible de lire les messages sous=20
Word ni de les imprimer sans les ouvrir (ce qui est=20
impossible. J'ai tout fait : d=E9sinstaller, r=E9installer=20
Word, v=E9rifier par antivirus =E0 jour,=20
d=E9fragmenter,restaurer,... Tous les autres programmes=20
fonctionnent (Excel, Access, Outlook.... )
Merci pour l'aide

3 réponses

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jean-paul-eynard
J'ai eu un probleme analogue.
Winword a causé une défaillandce de page dans le module
winword.exe.

J'ai trouvé dans la liste des causes possibles un blocage
avec User.exe, et j'ai suivi la procédure indiquée en
espérant que par analogie, ce pouvait être la même panne.

J'ai donc recherché le programme normal.dot et je l'ai
renommé oldnormal.old.

Et miracle, ça a marché et mon word qui ne fonctionnait
plus du tout depuis 3 mois s'ouvre maintenant normalement.

Merci pour ce débrouillage auquel je n'ai encore rien
compris.
.



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Geo
Bonsoir Denis Duvosquel,

En supposant que ce soit lword 2000
Voir la faq de la webmistress marina
(où il y en plein d'autres bonnes choses aussi)
http://faq.ms.word.free.fr/Environnement/Environnement_reponses.htm#e1
et appliquer les réponses à la question :
"Ma barre des menus Word 2000 a disparu."

Qui est en fait la compilation des recettes aux problèmes de
fonctionnement de word 2000.
Penser aussi à mettre les correctifs, on en est à la SP-3.

--
A+




Après un "Windows Update" sous le conseil du "diagnostic
Windows" et afin de colmater des failles, il ne m'est plus
possible d'ouvrir Word. La séquence s'arrête avec un
écran "Winword a provoqué une erreur dans winword.exe. Le
programme va être arrêté..... ". En fermant cette fenêtre
Word disparait. Donc impossible de lire les messages sous
Word ni de les imprimer sans les ouvrir (ce qui est
impossible. J'ai tout fait : désinstaller, réinstaller
Word, vérifier par antivirus à jour,
défragmenter,restaurer,... Tous les autres programmes
fonctionnent (Excel, Access, Outlook.... )
Merci pour l'aide


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AB
Bonsoir,
Effectivement, toutes les réinstallations ne touchent pas au fichier
normal.dot, chargé au démarrage de Word. Si ce fichier est corrompu, il
suffit de le renommer en anormal.dot (plutôt que old), et Word en recrée un
tout neuf.
Pourquoi.dot plutôt que .old ? Parce que si on a dans l'ancien normal.dot
des macros ou des insertions automatiques, on peut les récupérer en les
faisant passer d'un modèle (l'ancien) à l'autre (le nouveau, tout neuf).
AB

wrote:
| J'ai eu un probleme analogue.
| Winword a causé une défaillandce de page dans le module
| winword.exe.
|
| J'ai trouvé dans la liste des causes possibles un blocage
| avec User.exe, et j'ai suivi la procédure indiquée en
| espérant que par analogie, ce pouvait être la même panne.
|
| J'ai donc recherché le programme normal.dot et je l'ai
| renommé oldnormal.old.
|
| Et miracle, ça a marché et mon word qui ne fonctionnait
| plus du tout depuis 3 mois s'ouvre maintenant normalement.
|
| Merci pour ce débrouillage auquel je n'ai encore rien
| compris.
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