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Entraide Applications Microsoft Office Word Word ne démarre plus depuis installation imprimante-scanner

Word ne démarre plus depuis installation imprimante-scanner

11 réponses
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a.leonard
Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur HP PSC 2100, je
n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec une feuille
blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout est bloqué.

Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...
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Hervé Branchu
Bonjour Angel

Dans le message :
Angel ecrivait:

Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur HP PSC 2100, je
n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec une feuille
blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout est bloqué.

Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...


Arrivée vous à saisir du texte dans le document
si ce n'est pas le cas peut etre que le produit n'est pas activé
voir le menu ? - activer le produit

Sinon essayer de changer l'imprimante défini par défaut

--
Bonne journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft

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Circé
Bonjour à toi aussi,

Quand tu dis qu'aucun menu n'est accessible, est-ce que ça signifie que les
menus ne sont plus là ou que tu ne peux plus aller dedans ?...

Si c'est juste une question de menus disparus, va faire un tour dans la faq
:
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3

Si c'est pas ça, reviens ! ;-))

Circé
http://faqword.free.fr

Angel wrote:
|| Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur HP PSC 2100,
|| je n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec une feuille
|| blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout est bloqué.
||
|| Après désinstallation des pilotes, rien ne change.
||
|| Je travaille avec un portable sous Windows Me.
||
|| Merci d'avance...
Avatar
Nadège Dorangeville
Bonjour,

Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Cliquer sur exécuter
- Saisir : winword /a et cliquer sur OK

Si word se lance alors sans problème, essayer les manipulations suivantes :

1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez Word comme éditeur
de messagerie électronique, assurez-vous également de quitter Microsoft
Outlook.



2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque dur et le renommer en
normal.old.



3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program FilesMicrosoft
OfficeOffice

4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans ce dossier.



5. Démarrez Word.


--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Angel" a écrit dans le message de news:

Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur HP PSC 2100, je
n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec une feuille
blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout est bloqué.

Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...


Avatar
Angel
En fait, les menus ne sont plus du tout, c'est comme s'il
essayait de charger word, sans jamais arriver à le lancer
complètement.
-----Message d'origine-----
Bonjour à toi aussi,

Quand tu dis qu'aucun menu n'est accessible, est-ce que
ça signifie que les

menus ne sont plus là ou que tu ne peux plus aller
dedans ?...


Si c'est juste une question de menus disparus, va faire
un tour dans la faq

:
http://faqword.free.fr/articles.php?lng=fr&pg3

Si c'est pas ça, reviens ! ;-))

Circé
http://faqword.free.fr

Angel wrote:
|| Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur
HP PSC 2100,

|| je n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît
avec une feuille

|| blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout
est bloqué.

||
|| Après désinstallation des pilotes, rien ne change.
||
|| Je travaille avec un portable sous Windows Me.
||
|| Merci d'avance...


.



Avatar
Angel
Bonjour !

Merci beaucoup vous m'avez sauvé la vie (et ma préparation
de mariage !). J'arrive à l'ouvrir de cette façon. Je
vais faire les modifications que vous m'indiquez pour le
fichier normal.dot

Angel

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Cliquer sur exécuter
- Saisir : winword /a et cliquer sur OK

Si word se lance alors sans problème, essayer les
manipulations suivantes :


1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez
Word comme éditeur

de messagerie électronique, assurez-vous également de
quitter Microsoft

Outlook.



2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque dur
et le renommer en

normal.old.



3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program
FilesMicrosoft

OfficeOffice

4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans ce
dossier.




5. Démarrez Word.


--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"Angel" a écrit dans le message de
news:


Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur
HP PSC 2100, je


n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec
une feuille


blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout
est bloqué.



Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...



.




Avatar
Angel
En fait, je ne sais toujours pas le lancer depuis un
raccourci bureau. Il faut que je passe par la commande
winword /a et cliquer sur OK.

Je n'ai trouvé aucun fichier dans le dossier Startup. Je
ne peux donc rien modifier. Et puis ne faut il pas
générer un nouveau modele.dot ?

Merci d'avance

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Cliquer sur exécuter
- Saisir : winword /a et cliquer sur OK

Si word se lance alors sans problème, essayer les
manipulations suivantes :


1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez
Word comme éditeur

de messagerie électronique, assurez-vous également de
quitter Microsoft

Outlook.



2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque dur
et le renommer en

normal.old.



3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program
FilesMicrosoft

OfficeOffice

4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans ce
dossier.




5. Démarrez Word.


--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"Angel" a écrit dans le message de
news:


Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur
HP PSC 2100, je


n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec
une feuille


blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout
est bloqué.



Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...



.




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Circé
Re...

Je t'ai donné le lien de la faq, et a priori tu ne veux pas y aller ! Tant
pis, tout est noté pour savoir comment réparer Word !

Circé

Angel wrote:
| En fait, je ne sais toujours pas le lancer depuis un
| raccourci bureau. Il faut que je passe par la commande
| winword /a et cliquer sur OK.
|
| Je n'ai trouvé aucun fichier dans le dossier Startup. Je
| ne peux donc rien modifier. Et puis ne faut il pas
| générer un nouveau modele.dot ?
|
| Merci d'avance
|
|| -----Message d'origine-----
|| Bonjour,
||
|| Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
|| - Cliquer sur le bouton démarrer
|| - Cliquer sur exécuter
|| - Saisir : winword /a et cliquer sur OK
||
|| Si word se lance alors sans problème, essayer les manipulations
|| suivantes :
||
|| 1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez Word comme
|| éditeur de messagerie électronique, assurez-vous également de
|| quitter Microsoft Outlook.
||
||
||
|| 2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque dur et le
|| renommer en normal.old.
||
||
||
|| 3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program FilesMicrosoft
|| OfficeOffice
||
|| 4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans ce dossier.
||
||
||
|| 5. Démarrez Word.
||
||
|| --
|| Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
|| "Angel" a écrit dans le message de news:
||
||| Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur HP PSC 2100,
||| je n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec une
||| feuille blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout est
||| bloqué.
|||
||| Après désinstallation des pilotes, rien ne change.
|||
||| Je travaille avec un portable sous Windows Me.
|||
||| Merci d'avance...
||
||
|| .
Avatar
Nadège Dorangeville
Bonjour,

Si vous avez bien renommé le normal.dot, word en a recréé un lors de sa
nouvelle ouverture.

Le problème se pose avec tous les documents ou un seul ?

Si le problème se pose avec tous les documents :

1) Fermer toutes les applications Office



2) Cliquer sur "Démarrer" puis sur "Exécuter"



3) Taper : Regedit



4) Sélectionner la clé "8.0" dans
HKEY_Current_UserSoftwareMicrosoftoffice



5 ) Renommer "8.0" en "8.1"



6) Fermer l'éditeur du registre



7 ) lancer word


--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"Angel" a écrit dans le message de
news: 12b7e01c44302$b444a650$
En fait, je ne sais toujours pas le lancer depuis un
raccourci bureau. Il faut que je passe par la commande
winword /a et cliquer sur OK.

Je n'ai trouvé aucun fichier dans le dossier Startup. Je
ne peux donc rien modifier. Et puis ne faut il pas
générer un nouveau modele.dot ?

Merci d'avance

-----Message d'origine-----
Bonjour,

Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
- Cliquer sur le bouton démarrer
- Cliquer sur exécuter
- Saisir : winword /a et cliquer sur OK

Si word se lance alors sans problème, essayer les
manipulations suivantes :


1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous utilisez
Word comme éditeur

de messagerie électronique, assurez-vous également de
quitter Microsoft

Outlook.



2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque dur
et le renommer en

normal.old.



3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program
FilesMicrosoft

OfficeOffice

4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans ce
dossier.




5. Démarrez Word.


--
Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft

"Angel" a écrit dans le message de
news:


Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-copieur
HP PSC 2100, je


n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît avec
une feuille


blanche, mais aucun menu n'est accessible... bref tout
est bloqué.



Après désinstallation des pilotes, rien ne change.

Je travaille avec un portable sous Windows Me.

Merci d'avance...



.




Avatar
Angel
Sorry, je n'avais pas pris le temps... je pensais que ca
ne correspondais à mon problème... j'avais tort...

Merci beaucoup, je vais tenter la réparation 'complète'.

Angel
-----Message d'origine-----
Re...

Je t'ai donné le lien de la faq, et a priori tu ne veux
pas y aller ! Tant

pis, tout est noté pour savoir comment réparer Word !

Circé

Angel wrote:
| En fait, je ne sais toujours pas le lancer depuis un
| raccourci bureau. Il faut que je passe par la commande
| winword /a et cliquer sur OK.
|
| Je n'ai trouvé aucun fichier dans le dossier Startup. Je
| ne peux donc rien modifier. Et puis ne faut il pas
| générer un nouveau modele.dot ?
|
| Merci d'avance
|
|| -----Message d'origine-----
|| Bonjour,
||
|| Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
|| - Cliquer sur le bouton démarrer
|| - Cliquer sur exécuter
|| - Saisir : winword /a et cliquer sur OK
||
|| Si word se lance alors sans problème, essayer les
manipulations

|| suivantes :
||
|| 1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous
utilisez Word comme

|| éditeur de messagerie électronique, assurez-vous
également de

|| quitter Microsoft Outlook.
||
||
||
|| 2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque
dur et le

|| renommer en normal.old.
||
||
||
|| 3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program
FilesMicrosoft

|| OfficeOffice
||
|| 4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans
ce dossier.

||
||
||
|| 5. Démarrez Word.
||
||
|| --
|| Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance
utilisateur Microsoft

|| "Angel" a écrit dans le message
de news:

||
||| Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-
copieur HP PSC 2100,

||| je n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît
avec une

||| feuille blanche, mais aucun menu n'est accessible...
bref tout est

||| bloqué.
|||
||| Après désinstallation des pilotes, rien ne change.
|||
||| Je travaille avec un portable sous Windows Me.
|||
||| Merci d'avance...
||
||
|| .


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Avatar
La deuxième modification dans la base de registre fut la
bonne... encore merci.

Admettons que le même problème se repose quand je vais
tenter de réinstaller l'imprimante. Est-ce que je devrai
renommer le dossier 'word' dans la base de registre
par 'worldoldbis' comme j'ai déjà un dossier 'worldold' ?
Je suppose que je ne dois rien y supprimer maintenant que
ca marche ?

Encore merci !

-----Message d'origine-----
Sorry, je n'avais pas pris le temps... je pensais que ca
ne correspondais à mon problème... j'avais tort...

Merci beaucoup, je vais tenter la réparation 'complète'.

Angel
-----Message d'origine-----
Re...

Je t'ai donné le lien de la faq, et a priori tu ne veux
pas y aller ! Tant

pis, tout est noté pour savoir comment réparer Word !

Circé

Angel wrote:
| En fait, je ne sais toujours pas le lancer depuis un
| raccourci bureau. Il faut que je passe par la commande
| winword /a et cliquer sur OK.
|
| Je n'ai trouvé aucun fichier dans le dossier Startup.
Je


| ne peux donc rien modifier. Et puis ne faut il pas
| générer un nouveau modele.dot ?
|
| Merci d'avance
|
|| -----Message d'origine-----
|| Bonjour,
||
|| Word s'ouvre t'il par le pas a pas suivant ?
|| - Cliquer sur le bouton démarrer
|| - Cliquer sur exécuter
|| - Saisir : winword /a et cliquer sur OK
||
|| Si word se lance alors sans problème, essayer les
manipulations

|| suivantes :
||
|| 1. Quittez toutes les instances de Word. Si vous
utilisez Word comme

|| éditeur de messagerie électronique, assurez-vous
également de

|| quitter Microsoft Outlook.
||
||
||
|| 2. Rechercher le fichier normal.dot sur votre disque
dur et le

|| renommer en normal.old.
||
||
||
|| 3. Rechercher le dossier Startup dans C:Program
FilesMicrosoft

|| OfficeOffice
||
|| 4. Déplacer ou supprimer chaque élément contenu dans
ce dossier.

||
||
||
|| 5. Démarrez Word.
||
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|| --
|| Nadège Dorangeville, Sitel pour l'assistance
utilisateur Microsoft

|| "Angel" a écrit dans le message
de news:

||
||| Depuis l'installation d'une imprimante-scanner-
copieur HP PSC 2100,

||| je n'arrive plus à ouvrir Word. La fenêtre apparaît
avec une

||| feuille blanche, mais aucun menu n'est accessible...
bref tout est

||| bloqué.
|||
||| Après désinstallation des pilotes, rien ne change.
|||
||| Je travaille avec un portable sous Windows Me.
|||
||| Merci d'avance...
||
||
|| .


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