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word sous windows xp

8 réponses
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Eric
Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en=20
particulier word et excell; l'ordinateur est configur=E9=20
pour deux utilisateurs (moi-m=EAme et mon =E9pouse), et =20
chacun peut ouvrir une sessoin =E0 son nom, comme cela se=20
fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un statut=20
d'administrateur).

Il n'y avait aucune difficult=E9 depuis plus d'un an.

Depuis quelques jours =E0 peine, le lancement de word sous=20
la session que j'ouvre =E0 mon nom (que ce soit avec un=20
nouveau document, ou avec un document existant) se solde=20
quasi imm=E9diatement par un message d'erreur qui me=20
propose d'envoyer un rapport d'erreur au site microsoft=20
(ce que j'ai fait d=E9j=E0 plusieurs fois), puis ferme=20
l'application.

Sous une session ouverte au nom du deuxi=E8me utilisateur,=20
le lancement de word ne donne lieu =E0 aucun message=20
d'erreur, et ne pose aucun probl=E8me.

Ce probl=E8me nouveau est apparu apparemment (mais ce n'est=20
peut-=EAtre qu'une coincidence) peu apr=E8s que j'installe un=20
nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai=20
d=E9sinstaller le driver, et r=E9install=E9 office 2000, et le=20
probl=E8me subsiste, sans changement.

Je vous remercie d'avance pour votre aide =E9ventuelle.

8 réponses

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Geo
Bonjour à toi aussi Éric


Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en
particulier word et excel; l'ordinateur est configuré
pour deux utilisateurs (moi-même et mon épouse), et


Il doit y avoir longtemps que tu es marié sinon tu aurais écrit "mon
épouse et moi-même".

chacun peut ouvrir une session à son nom, comme cela se
fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un statut
d'administrateur).

Il n'y avait aucune difficulté depuis plus d'un an.

Depuis quelques jours à peine, le lancement de word sous
la session que j'ouvre à mon nom (que ce soit avec un
nouveau document, ou avec un document existant) se solde
quasi immédiatement par un message d'erreur qui me
propose d'envoyer un rapport d'erreur au site microsoft
(ce que j'ai fait déjà plusieurs fois), puis ferme
l'application.

Sous une session ouverte au nom du deuxième utilisateur,
le lancement de word ne donne lieu à aucun message
d'erreur, et ne pose aucun problème.


C'est donc probablement un pb lié à ton modèle word, recherche un
fichier normal.dot en prenant soin d'étendre la recherche aux fichiers
cachés.
Tu devrais en trouver un pour ton épouse et un pour toi dans Documents
and settings.
Renomme le tien en autre chose et relance word.
Après tu pourras récupérer dans ton modèle ce qui t'intéresse.

Ce problème nouveau est apparu apparemment (mais ce n'est
peut-être qu'une coincidence) peu après que j'installe un
nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai
désinstaller le driver, et réinstallé office 2000, et le
problème subsiste, sans changement.


C'est possible aussi, word est très sensible aux pilotes d'imprimante,
mais le fait de le désinstaller ne prouve pas qu'il a été effacé.

--

A+

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AB
Bonjour,
Je ne sais pas exactement comment les choses se passent lorsqu'il y a 2
utilisateurs, et en particulier si le modèle normal.dot est stocké à 2
endroits différents.
Ton problème peut être lié à un normal.dot corrompu.
Recherche ce fichier (dans tout le disque dur). Essaie de le renommer en
anormal.dot, et de relancer Word, et dis-nous si le problème est résolu.
AB

Eric wrote:
| Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en
| particulier word et excell; l'ordinateur est configuré
| pour deux utilisateurs (moi-même et mon épouse), et
| chacun peut ouvrir une sessoin à son nom, comme cela se
| fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un statut
| d'administrateur).
|
| Il n'y avait aucune difficulté depuis plus d'un an.
|
| Depuis quelques jours à peine, le lancement de word sous
| la session que j'ouvre à mon nom (que ce soit avec un
| nouveau document, ou avec un document existant) se solde
| quasi immédiatement par un message d'erreur qui me
| propose d'envoyer un rapport d'erreur au site microsoft
| (ce que j'ai fait déjà plusieurs fois), puis ferme
| l'application.
|
| Sous une session ouverte au nom du deuxième utilisateur,
| le lancement de word ne donne lieu à aucun message
| d'erreur, et ne pose aucun problème.
|
| Ce problème nouveau est apparu apparemment (mais ce n'est
| peut-être qu'une coincidence) peu après que j'installe un
| nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai
| désinstaller le driver, et réinstallé office 2000, et le
| problème subsiste, sans changement.
|
| Je vous remercie d'avance pour votre aide éventuelle.
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circé
Bonjour à toi aussi...

Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en
particulier word et excell; l'ordinateur est configuré
pour deux utilisateurs (moi-même et mon épouse), et
chacun peut ouvrir une sessoin à son nom, comme cela se
fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un statut
d'administrateur).


Bravo pour l'égalité des sexes !!! :-))))))

Il n'y avait aucune difficulté depuis plus d'un an.

Depuis quelques jours à peine, le lancement de word sous
la session que j'ouvre à mon nom (que ce soit avec un
nouveau document, ou avec un document existant)

Sous une session ouverte au nom du deuxième utilisateur,
le lancement de word ne donne lieu à aucun message
d'erreur, et ne pose aucun problème.


Du fait que Word fonctionne pour l'un et pas pour l'autre, ça me dit que
l'application n'est pas touchée, mais plutôt le normal.dot qui est à la
base par défaut de tout document, et qui est spécifique à chaque
utilisateur.
Donc, je te conseille de commencer par renommer ton normal.dot à toi,
Word t'en créera un nouveau tout neuf, et de réessayer.

Le normal.dot doit se trouver par défaut dans c:/documents and
settings/ton profil/application data/microsoft/modèles.

Si tu ne le vois pas, c'est qu'il est caché. Dans ce cas, affichage des
dossiers, afficher dossiers et fichiers cachés.

Bon courage,

Circé
http://faqword.free.fr

Ce problème nouveau est apparu apparemment (mais ce n'est
peut-être qu'une coincidence) peu après que j'installe un
nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai
désinstaller le driver, et réinstallé office 2000, et le
problème subsiste, sans changement.

Je vous remercie d'avance pour votre aide éventuelle.


Avatar
circé
Re...


Suite à ta précision, word pointerait-il sur un modèle se trouvant sur
une autre machine ?... Voir dans ce cas, le normal.dot se trouvant sur
cette autre machine...

Circé


Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en
particulier word et excell; l'ordinateur est configuré
pour deux utilisateurs (moi-même et mon épouse), et
chacun peut ouvrir une sessoin à son nom, comme cela se
fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un statut
d'administrateur).

Il n'y avait aucune difficulté depuis plus d'un an.

Depuis quelques jours à peine, le lancement de word sous
la session que j'ouvre à mon nom (que ce soit avec un
nouveau document, ou avec un document existant) se solde
quasi immédiatement par un message d'erreur qui me
propose d'envoyer un rapport d'erreur au site microsoft
(ce que j'ai fait déjà plusieurs fois), puis ferme
l'application.

Sous une session ouverte au nom du deuxième utilisateur,
le lancement de word ne donne lieu à aucun message
d'erreur, et ne pose aucun problème.

Ce problème nouveau est apparu apparemment (mais ce n'est
peut-être qu'une coincidence) peu après que j'installe un
nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai
désinstaller le driver, et réinstallé office 2000, et le
problème subsiste, sans changement.

Je vous remercie d'avance pour votre aide éventuelle.


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Eric
Deux questions complémentaires :

1. Que dois-je faire, le cas échéant, avec le Normal.dot
se trouvant sur l'autre machine du réseau local, et avec
lequel word semble marcher?

2. Comment faire pour que word pointe sur un modèle
normal.dot se trouvant sur la machine en local, et pas
sur l'autre machine du réseau local?

Merci d'avance.

-----Message d'origine-----
Re...


Suite à ta précision, word pointerait-il sur un modèle
se trouvant sur

une autre machine ?... Voir dans ce cas, le normal.dot
se trouvant sur

cette autre machine...

Circé


Je fonctionne sous windows xp, avec office 2000, et en
particulier word et excell; l'ordinateur est configuré
pour deux utilisateurs (moi-même et mon épouse), et
chacun peut ouvrir une sessoin à son nom, comme cela
se


fait sous windows XP (les deux utilisateurs ont un
statut


d'administrateur).

Il n'y avait aucune difficulté depuis plus d'un an.

Depuis quelques jours à peine, le lancement de word
sous


la session que j'ouvre à mon nom (que ce soit avec un
nouveau document, ou avec un document existant) se
solde


quasi immédiatement par un message d'erreur qui me
propose d'envoyer un rapport d'erreur au site
microsoft


(ce que j'ai fait déjà plusieurs fois), puis ferme
l'application.

Sous une session ouverte au nom du deuxième
utilisateur,


le lancement de word ne donne lieu à aucun message
d'erreur, et ne pose aucun problème.

Ce problème nouveau est apparu apparemment (mais ce
n'est


peut-être qu'une coincidence) peu après que j'installe
un


nouveau driver d'imprimante; ceci dit depuis j'ai
désinstaller le driver, et réinstallé office 2000, et
le


problème subsiste, sans changement.

Je vous remercie d'avance pour votre aide éventuelle.
.





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Geo
Bonjour Eric


Deux questions complémentaires :

1. Que dois-je faire, le cas échéant, avec le Normal.dot
se trouvant sur l'autre machine du réseau local, et avec
lequel word semble marcher?

2. Comment faire pour que word pointe sur un modèle
normal.dot se trouvant sur la machine en local, et pas
sur l'autre machine du réseau local?


Si c'est la solution, recopier ce modèle sur ta machine en local et
pointer vers le répertoire concerné en changeant les valeurs dans
Outils
Options
dossiers par défaut
Modèles utilisateurs

Si c'est le problème que tu as tu dois avoir dans cet onglet le
répertoire réseau.

--

A+

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Eric
Le pb est résolu : j'ai supprimé l'imprimante réseau qui
était l'imprimante pas défaut, et le pb a disparu.

Pourquoi cette imprimante réseau crée-t-elle ce pb.? Il
me semble que j'avais déjà fonctionné avec une précédente
imprimante également partagée, sans problème : quelqu'un
a-t-il une idée?

En tout cas, merci pour le dépannage.
-----Message d'origine-----
Bonjour Eric


Deux questions complémentaires :

1. Que dois-je faire, le cas échéant, avec le
Normal.dot


se trouvant sur l'autre machine du réseau local, et
avec


lequel word semble marcher?

2. Comment faire pour que word pointe sur un modèle
normal.dot se trouvant sur la machine en local, et pas
sur l'autre machine du réseau local?


Si c'est la solution, recopier ce modèle sur ta machine
en local et

pointer vers le répertoire concerné en changeant les
valeurs dans

Outils
Options
dossiers par défaut
Modèles utilisateurs

Si c'est le problème que tu as tu dois avoir dans cet
onglet le

répertoire réseau.

--

A+

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circé
Bonjour,



Le pb est résolu : j'ai supprimé l'imprimante réseau qui
était l'imprimante pas défaut, et le pb a disparu.


OUf ! et merci pour le retour...

Pourquoi cette imprimante réseau crée-t-elle ce pb.? Il
me semble que j'avais déjà fonctionné avec une précédente
imprimante également partagée, sans problème : quelqu'un
a-t-il une idée?


Le problème ne vient pas du fait qu'il s'agit d'une imprimante partagée,
mais peut être que le driver n'est pas à jour ou quelque chose comme ça.
En fait, comme nous le disons souvent ici, Word travaille de près avec
l'imprimante et les problèmes imprimantes deviennent souvent des
problèmes Word !

Circé

En tout cas, merci pour le dépannage.

-----Message d'origine-----
Bonjour Eric



Deux questions complémentaires :

1. Que dois-je faire, le cas échéant, avec le



Normal.dot

se trouvant sur l'autre machine du réseau local, et



avec

lequel word semble marcher?

2. Comment faire pour que word pointe sur un modèle
normal.dot se trouvant sur la machine en local, et pas
sur l'autre machine du réseau local?


Si c'est la solution, recopier ce modèle sur ta machine


en local et

pointer vers le répertoire concerné en changeant les


valeurs dans

Outils
Options
dossiers par défaut
Modèles utilisateurs

Si c'est le problème que tu as tu dois avoir dans cet


onglet le

répertoire réseau.

--

A+

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