J'avais un abonnement illimité chez le 9 ( 19.90 pour abonnement + 5
pour non présélection des appels téléphoniques ). Je l'ai résilié
parce que depuis l'abandon de cette offre, il était quasiment
impossible de se connecter ( de 10 à 15 tentatives à chaque fois).
Pas de problème majeur pour la résiliation (nous regrettons votre
départ ... la résiliation de ce service est prise en compte au terme
de la période de facturation soit : 13/07/2004 )
Je reçois aujourd'hui une facture de 10 correspondant à la plus
value pour non présélection du 9 téléphonique, période du 14/07 au
13/09.
Ainsi donc, ils voudraient que je paye pour une plus value devenue
caduque.
Qu'en pensez-vous ?
Que si c'est vrai, tu passes un coup de tel au service commercial et qu'ils doivent te rembourser ca.
cyberth
Gilles
aimesse wrote:
Bonjour à tous,
J'avais un abonnement illimité chez le 9 ( 19.90 pour abonnement + 5 pour non présélection des appels téléphoniques ). Je l'ai résilié parce que depuis l'abandon de cette offre, il était quasiment impossible de se connecter ( de 10 à 15 tentatives à chaque fois). Pas de problème majeur pour la résiliation (nous regrettons votre départ ... la résiliation de ce service est prise en compte au terme de la période de facturation soit : 13/07/2004 ) Je reçois aujourd'hui une facture de 10 correspondant à la plus value pour non présélection du 9 téléphonique, période du 14/07 au 13/09. Ainsi donc, ils voudraient que je paye pour une plus value devenue caduque. Qu'en pensez-vous ?
Cordialement Pour me répondre ôtez l'o en trop Bonjour,
Ils me demandent bien un peu plus de 100 euros pour depassement de forfait .... illimite !!! Alors ..
aimesse wrote:
Bonjour à tous,
J'avais un abonnement illimité chez le 9 ( 19.90 pour abonnement + 5
pour non présélection des appels téléphoniques ). Je l'ai résilié
parce que depuis l'abandon de cette offre, il était quasiment
impossible de se connecter ( de 10 à 15 tentatives à chaque fois).
Pas de problème majeur pour la résiliation (nous regrettons votre
départ ... la résiliation de ce service est prise en compte au terme
de la période de facturation soit : 13/07/2004 )
Je reçois aujourd'hui une facture de 10 correspondant à la plus
value pour non présélection du 9 téléphonique, période du 14/07 au
13/09.
Ainsi donc, ils voudraient que je paye pour une plus value devenue
caduque.
Qu'en pensez-vous ?
Cordialement
Pour me répondre ôtez l'o en trop
Bonjour,
Ils me demandent bien un peu plus de 100 euros pour depassement de
forfait .... illimite !!! Alors ..
J'avais un abonnement illimité chez le 9 ( 19.90 pour abonnement + 5 pour non présélection des appels téléphoniques ). Je l'ai résilié parce que depuis l'abandon de cette offre, il était quasiment impossible de se connecter ( de 10 à 15 tentatives à chaque fois). Pas de problème majeur pour la résiliation (nous regrettons votre départ ... la résiliation de ce service est prise en compte au terme de la période de facturation soit : 13/07/2004 ) Je reçois aujourd'hui une facture de 10 correspondant à la plus value pour non présélection du 9 téléphonique, période du 14/07 au 13/09. Ainsi donc, ils voudraient que je paye pour une plus value devenue caduque. Qu'en pensez-vous ?
Cordialement Pour me répondre ôtez l'o en trop Bonjour,
Ils me demandent bien un peu plus de 100 euros pour depassement de forfait .... illimite !!! Alors ..
PG
J'ai eu avec eux une mésaventure du même style que toi. Un appel à la DGCCRF des Hauts-de-Seine (qui s'occupe de Neuf Télécom) et un courrier rédigé sur leurs conseils (termes, tournures) m'ont permis d'obtenir le remboursement par reversement bancaire des sommes indûement prélevées. Neuf Telecom est probablement l'opérateur Internet le plus fraudeur du panel actuel en ce qui concerne les prélèvements indûs, l'irrespect, la réinterprétation byzantine, voire la modification unilatérale des CGU. Bonne chance. Patrick
J'ai eu avec eux une mésaventure du même style que toi. Un appel à la DGCCRF
des Hauts-de-Seine (qui s'occupe de Neuf Télécom) et un courrier rédigé sur
leurs conseils (termes, tournures) m'ont permis d'obtenir le remboursement
par reversement bancaire des sommes indûement prélevées.
Neuf Telecom est probablement l'opérateur Internet le plus fraudeur du panel
actuel en ce qui concerne les prélèvements indûs, l'irrespect, la
réinterprétation byzantine, voire la modification unilatérale des CGU.
Bonne chance.
Patrick
J'ai eu avec eux une mésaventure du même style que toi. Un appel à la DGCCRF des Hauts-de-Seine (qui s'occupe de Neuf Télécom) et un courrier rédigé sur leurs conseils (termes, tournures) m'ont permis d'obtenir le remboursement par reversement bancaire des sommes indûement prélevées. Neuf Telecom est probablement l'opérateur Internet le plus fraudeur du panel actuel en ce qui concerne les prélèvements indûs, l'irrespect, la réinterprétation byzantine, voire la modification unilatérale des CGU. Bonne chance. Patrick
cyberth
"PG" a écrit dans le message de news:cf6du8$u0v$
Neuf Telecom est probablement l'opérateur Internet le plus fraudeur du panel
actuel en ce qui concerne les prélèvements indûs, l'irrespect, la réinterprétation byzantine, voire la modification unilatérale des CGU.
Tu fais comment pour avancer ca ? sources ?
cyberth
"PG" <toto17@aol.com> a écrit dans le message de
news:cf6du8$u0v$1@news-reader3.wanadoo.fr...
Neuf Telecom est probablement l'opérateur Internet le plus fraudeur du
panel
actuel en ce qui concerne les prélèvements indûs, l'irrespect, la
réinterprétation byzantine, voire la modification unilatérale des CGU.
