Une zapette de canalsatellite est usée (bouton inopérants) après plus de 6
années de bon et loyaux services. Les revendeurs ne l'échangent plus, mais
la vendent 6 euros. Je n'ai pas trouvé de lien sur le site de
canalsatellite pour faire part du problème.
On loue le démodulateur, la zapette avec. Je ne vois pas pourquoi je dervai
en racheter une autre uen fois celle-ci usée. Ce n'est pas la somme qui me
motive mais le principe.
Quelqu'un a-t-il autant de principes que moi ?
"alogen" a écrit dans le message de news: 41e1aeb6$0$25793$
Jacques MARCHAL wrote:
Moi, après avoir eu aussi un refu des revendeurs (6 euros demandés ) j'avais ralé en laissant mes coordonnées sur le site de canalsat en disant qu'abonné depuis plus de 3 ans j'avais bien droit à une télécommande neuve tant la qualité de celle-ci était "limite" et qu'on ne voyait plus rien sur les boutons.... Et il bien ils m'en ont envoyé une par courrier...
Interessant ! A quel endroit sur le site de CANALSAT, je n'ai pas trouvé de bonne rubrique dans l'assistance ?
Je ne peux pas te dire je ne suis plus abonné (c'était dans l'espace client !) :-(
"alogen" <thierry.m.bazin@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
41e1aeb6$0$25793$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Jacques MARCHAL wrote:
Moi, après avoir eu aussi un refu des revendeurs (6 euros demandés )
j'avais ralé en laissant mes coordonnées sur le site de canalsat
en disant qu'abonné depuis plus de 3 ans j'avais bien droit à une
télécommande
neuve tant la qualité de celle-ci était "limite" et qu'on ne voyait plus
rien
sur les boutons.... Et il bien ils m'en ont envoyé une par courrier...
Interessant ! A quel endroit sur le site de CANALSAT, je n'ai pas trouvé
de
bonne rubrique dans l'assistance ?
Je ne peux pas te dire je ne suis plus abonné (c'était dans l'espace client
!) :-(
"alogen" a écrit dans le message de news: 41e1aeb6$0$25793$
Jacques MARCHAL wrote:
Moi, après avoir eu aussi un refu des revendeurs (6 euros demandés ) j'avais ralé en laissant mes coordonnées sur le site de canalsat en disant qu'abonné depuis plus de 3 ans j'avais bien droit à une télécommande neuve tant la qualité de celle-ci était "limite" et qu'on ne voyait plus rien sur les boutons.... Et il bien ils m'en ont envoyé une par courrier...
Interessant ! A quel endroit sur le site de CANALSAT, je n'ai pas trouvé de bonne rubrique dans l'assistance ?
Je ne peux pas te dire je ne suis plus abonné (c'était dans l'espace client !) :-(
Philippe Boite
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message de news:41e1bf77$0$20999$
le problème est simple il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
-- Philippe Boite http://philippe.boite.free.fr
"Serge Surpin Satellite" <serge.s@pasdepubnoos.fr> a écrit dans le message
de news:41e1bf77$0$20999$79c14f64@nan-newsreader-05.noos.net...
le problème est simple
il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
"Philippe Boite" a écrit dans le message de news: 4203b0e4$0$27052$
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message de news:41e1bf77$0$20999$
le problème est simple il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
non, on achète aussi des télécommandes auprès de nos fournisseurs
s.
alogen
Serge Surpin Satellite wrote:
"Philippe Boite" a écrit dans le message de news: 4203b0e4$0$27052$
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message de news:41e1bf77$0$20999$
le problème est simple il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
non, on achète aussi des télécommandes auprès de nos fournisseurs
s.
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une utilisation normale, en bon père de famille comme on dit. C'est aux conventions entre les distributeurs et le prestataire de service de prévoir ces remplacements qui seront inévitables au bout d'un certain temps d'utilisation, et non au client d'essayer de trouver la bonne solution pour obtenir ce qui lui est du. Inutile donc d'opposer une difficulté administrative à une demande légitime.
Serge Surpin Satellite wrote:
"Philippe Boite" <philippe.Idontlikespam.boite@free.fr> a écrit dans le
message de news: 4203b0e4$0$27052$626a14ce@news.free.fr...
"Serge Surpin Satellite" <serge.s@pasdepubnoos.fr> a écrit dans le
message de news:41e1bf77$0$20999$79c14f64@nan-newsreader-05.noos.net...
le problème est simple
il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
non,
on achète aussi des télécommandes auprès de nos fournisseurs
s.
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est
loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une
utilisation normale, en bon père de famille comme on dit.
C'est aux conventions entre les distributeurs et le prestataire de service
de prévoir ces remplacements qui seront inévitables au bout d'un certain
temps d'utilisation, et non au client d'essayer de trouver la bonne
solution pour obtenir ce qui lui est du. Inutile donc d'opposer une
difficulté administrative à une demande légitime.
"Philippe Boite" a écrit dans le message de news: 4203b0e4$0$27052$
"Serge Surpin Satellite" a écrit dans le message de news:41e1bf77$0$20999$
le problème est simple il faut que le distributeur en ait en stock et ce n'est pas toujours le
cas
S'il arrive à la vendre 6 euros, c'est qu'il en a en stock.
non, on achète aussi des télécommandes auprès de nos fournisseurs
s.
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une utilisation normale, en bon père de famille comme on dit. C'est aux conventions entre les distributeurs et le prestataire de service de prévoir ces remplacements qui seront inévitables au bout d'un certain temps d'utilisation, et non au client d'essayer de trouver la bonne solution pour obtenir ce qui lui est du. Inutile donc d'opposer une difficulté administrative à une demande légitime.
Serge Surpin Satellite
"alogen" a écrit dans le message de news: 4205114a$0$10475$
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une utilisation normale, en bon père de famille comme on dit.
c'est exactement ce que dit tps quand la télécommande est vieille elle peut etre changée gratuitement car c'est normal quand elle est récente, ce n'est pas normal
cela dit j'estime qu'un geste commercial n'est pas inutile !
s.
"alogen" <thierry.m.bazin@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
4205114a$0$10475$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est
loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une
utilisation normale, en bon père de famille comme on dit.
c'est exactement ce que dit tps
quand la télécommande est vieille elle peut etre changée gratuitement car
c'est normal
quand elle est récente, ce n'est pas normal
cela dit j'estime qu'un geste commercial n'est pas inutile !
"alogen" a écrit dans le message de news: 4205114a$0$10475$
Le problème n'est certainement pas là. Il se trouve que le matériel est loué, et donc doit etre remplacé par le loueur lorsqu'il est usé par une utilisation normale, en bon père de famille comme on dit.
c'est exactement ce que dit tps quand la télécommande est vieille elle peut etre changée gratuitement car c'est normal quand elle est récente, ce n'est pas normal
cela dit j'estime qu'un geste commercial n'est pas inutile !
