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Zire 71 foutu...

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a
.. deux mois après l'expiration de la garantie ;-°((

Bonjour,

Les problèmes sont survenus très brutalement (aléatoires au début):
- plus d'action du stylet sur l'écran.
- le bouton navigateur ne fonctionne plus.
- l'interrupteur ne fonctionne plus et si une alarme (agenda)
allume l'écran, aucune commande (boutons ou écran) ne
fonctionne. Extinction impossible.
- si j'allume l'écran à l'aide d'un des 4 boutons de fonctions
(Agenda, adresses, album photo..) l'écran s'allume, mais
tout reste bloqué.
- impossible de l'éteindre. Seule manoeuvre aléatoire possible: le
mettre en charge puis le déconnecter jusqu'à extinction. Ou encore,
le basculer temporairement en mode photo.

Aucune action du stylet n'étant possible sur l'écran, je ne peux même
plus tenter une sauvegarde (impossible de revenir en mode Home !!). Et
j'aurais voulu le vider avant de courir au SAV !!

Mes recherches sur Google n'ont rien donné.

Que faire ??????????????????????????????????

p.s: Peut-être que cela n'a rien a-à voir: tout commencé par un
nettoyage du film protecteur de l'écran, devenu franchement crasseux.
Les pannes ont commencé là. J'ai mis un film de protection neuf. Ça
allait un peu mieux et j'ai pensé à une perturbation liée à des charges
électrostatiques....
Et maintenant, plantage total une semaine après :-°(((

--
@rian

10 réponses

1 2
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Patrick Vuichard
arian a écrit, le 07/10/2004 19:20 :

Que faire ??????????????????????????????????



Démontage, nettoyage, remontage.

p.s: Peut-être que cela n'a rien a-à voir: tout commencé par un
nettoyage du film protecteur de l'écran



Heu, comment, le nettoyage ? A l'eau ?

--

Internet, newsgroups, e-mail => Netiquette
http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
news:fr.bienvenue news:fr.bienvenue.questions
news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses
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Frédéric MINNE
T'as essayé un hard-reset ?

Tu introduis un trombone déplié pour appuyer sur le bouton reset puis tu
appuies sur le bouton power... tu maintiens enfoncé les deux pendant 5
secondes puis tu laches le bouton reset...

Il te proposera alors "erase all data" appuyer avec le joystick vers le
haut (ou le bas, ou à droite... je sais plus)

En théorie ton palm est revenu à l'état "sortie d'usine"...



"arian" a écrit dans le message de
news:1glaupn.1wyj5718m55bmN%
.. deux mois après l'expiration de la garantie ;-°((

Bonjour,

Les problèmes sont survenus très brutalement (aléatoires au début):
- plus d'action du stylet sur l'écran.
- le bouton navigateur ne fonctionne plus.
- l'interrupteur ne fonctionne plus et si une alarme (agenda)
allume l'écran, aucune commande (boutons ou écran) ne
fonctionne. Extinction impossible.
- si j'allume l'écran à l'aide d'un des 4 boutons de fonctions
(Agenda, adresses, album photo..) l'écran s'allume, mais
tout reste bloqué.
- impossible de l'éteindre. Seule manoeuvre aléatoire possible: le
mettre en charge puis le déconnecter jusqu'à extinction. Ou encore,
le basculer temporairement en mode photo.

Aucune action du stylet n'étant possible sur l'écran, je ne peux même
plus tenter une sauvegarde (impossible de revenir en mode Home !!). Et
j'aurais voulu le vider avant de courir au SAV !!

Mes recherches sur Google n'ont rien donné.

Que faire ??????????????????????????????????

p.s: Peut-être que cela n'a rien a-à voir: tout commencé par un
nettoyage du film protecteur de l'écran, devenu franchement crasseux.
Les pannes ont commencé là. J'ai mis un film de protection neuf. Ça
allait un peu mieux et j'ai pensé à une perturbation liée à des charges
électrostatiques....
Et maintenant, plantage total une semaine après :-°(((

--
@rian


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a
Patrick Vuichard wrote:

Heu, comment, le nettoyage ? A l'eau ?



Oh! Sopalin doux, à peine humide et essuyage modéré.
Coïncidence ?

Ce n'était pas seulement les fonctions tactiles de l'écran .. C'est le
bouton du navigateur qui a commencé ;-°((

DERNIèRE MINUTE: toutes les fonctions sont revenues et j'ai pu
sauvegarder intégralement. Fonctions tactiles sensibles comme des pattes
de mouche. Ecran impeccable.
Même le navigateur fonctionne, sauf qu'il continue aussi à marquer un
point dans les champs textes...

Tout le monde me suit ?? ;-°))

Quand c'est aléatoire, y a pas pire !!!
De quoi a-t-on l'air au SAV quand tout fonctionne ? Et 10 minutes plus
tard.. PPfff !!

Reset ? or Not Reset ? Mais cela n'expliquera rien.

En attendant, je ne le remets plus dans son étui ;-(((

--
@rian
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nospam
arian wrote:

Aucune action du stylet n'étant possible sur l'écran, je ne peux même
plus tenter une sauvegarde (impossible de revenir en mode Home !!). Et
j'aurais voulu le vider avant de courir au SAV !!

Mes recherches sur Google n'ont rien donné.



J'ai eu ce problème sur mon Zire 71 (ou un problème très ressemblant) a
plusieurs reprises, de façon aléatoire, bloquant le Palm pour une durée
allant de quelques heures à quelques jours. La panne la plus longue a
duré trois ou quatre semaines. Je l'ai renvoyé chez Palm sous garantie,
avec une lettre décrivant précisément le problème en expliquant bien
qu'il s'agissait d'une panne intermittente et en les priant poliment de
bien vouloir me l'échanger s'ils ne parvenaient pas à identifier la
panne. Bien évidemment, ils me l'ont renvoyé tel quel (avec le stylet en
moins) et deux jours après, rebelote... :-(( Plusieurs fois j'ai tenté
de rentrer en contact par mail avec un interlocuteur humain de chez
Palm, mais sans succès (c'est toujours un robot qui me répondait par un
mail type) et j'ai fini par laisser tomber (maintenant il n'est plus
garanti).

Le problème vient apparemment d'un point de l'écran qui reste comme
appuyé en permanence, bloquant toutes les autres actions du Palm
(boutons, joystick, etc). Au début, ça se passe comme si un gremlin
appuyait au milieu de l'écran à intervalles réguliers (le Palm devient
comme "fou", les applications se lancent toutes seules, etc), puis le
rythme s'accélère et le Palm se bloque complètement comme tu le décris.

Le plus bizarre est qu'à chaque fois, tout est rentré dans l'ordre sans
que je fasse quoi que ce soit : un jour je l'allume et là il fonctionne
comme si de rien n'était. Va comprendre...

Un petit détail : j'ai arrêté de mettre des protections d'écran et
depuis, j'ai l'impression que ça va un peu moins mal, il ne m'a fait
qu'un ou deux coups de Calgon depuis et ça n'a pas duré très longtemps
(un ou deux jours). En ce moment, il se porte comme un charme, je touche
du bois...

Essaie quand même de le mettre sur son socle (éteint) et de faire une
synchro en appuyant sur le bouton du socle, il me semble que j'avais
réussi à le faire avant de le renvoyer à Palm.

Bon courage et A++
--
Christian
Avatar
a
Christian Fauchier wrote:

J'ai eu ce problème sur mon Zire 71 (ou un problème très ressemblant) a
plusieurs reprises, de façon aléatoire, bloquant le Palm pour une durée
allant de quelques heures à quelques jours. La panne la plus longue a
duré trois ou quatre semaines.



J'ai beaucoup plus de chances ! Quelques heures suffisent chez
moi..


Le problème vient apparemment d'un point de l'écran qui reste comme
appuyé en permanence, bloquant toutes les autres actions du Palm



Cela confirmerait mes soupçons: mauvaise protection dans l'étui
de transport !!


Le plus bizarre est qu'à chaque fois, tout est rentré dans l'ordre sans
que je fasse quoi que ce soit : un jour je l'allume et là il fonctionne
comme si de rien n'était. Va comprendre...




Me. Itou ;-(

Un petit détail : j'ai arrêté de mettre des protections d'écran



Plus simple encore: plus d'étui et immobilisation sur mon
bureau. Impeccable.
La dernière panne était une utilisation en déplacement. Sorti du
sac, il était allumé et.. bloqué...


Essaie quand même de le mettre sur son socle (éteint) et de faire une
synchro en appuyant sur le bouton du socle, il me semble que j'avais
réussi à le faire avant de le renvoyer à Palm.



J'ai réussi les synchros hie soir quand il s'est ranimé tout
seul..

Conclusion: grave problème de protection et l'étui est inefficace.

Merci et bonne soirée
--
@rian
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Frederic DUFOURG
"arian" a écrit dans le message de
news:1glckkz.og2au9xsn0miN%
Christian Fauchier wrote:

> J'ai eu ce problème sur mon Zire 71 (ou un problème très ressemblant) a
> plusieurs reprises, de façon aléatoire, bloquant le Palm pour une durée
> allant de quelques heures à quelques jours. La panne la plus longue a
> duré trois ou quatre semaines.

J'ai beaucoup plus de chances ! Quelques heures suffisent chez
moi..


> Le problème vient apparemment d'un point de l'écran qui reste comme
> appuyé en permanence, bloquant toutes les autres actions du Palm

Cela confirmerait mes soupçons: mauvaise protection dans l'étui
de transport !!


> Le plus bizarre est qu'à chaque fois, tout est rentré dans l'ordre sans
> que je fasse quoi que ce soit : un jour je l'allume et là il fonctionne
> comme si de rien n'était. Va comprendre...


Me. Itou ;-(

> Un petit détail : j'ai arrêté de mettre des protections d'écran

Plus simple encore: plus d'étui et immobilisation sur mon
bureau. Impeccable.
La dernière panne était une utilisation en déplacement. Sorti du
sac, il était allumé et.. bloqué...

>
> Essaie quand même de le mettre sur son socle (éteint) et de faire une
> synchro en appuyant sur le bouton du socle, il me semble que j'avais
> réussi à le faire avant de le renvoyer à Palm.

J'ai réussi les synchros hie soir quand il s'est ranimé tout
seul..

Conclusion: grave problème de protection et l'étui est inefficace.

Merci et bonne soirée
--
@rian



Bonjour,

Pour la protection d'écran le problème est connu. Il faut faire attention en
la posant. Si elle glisse même très légèrement sous le rebord du boitier,
tôt ou tard cela appuie sur l'écran et tout est bloqué.

Fred
Avatar
a
Frederic DUFOURG <pas_de_reponse_directe> wrote:

Pour la protection d'écran le problème est connu. Il faut faire attention en
la posant. Si elle glisse même très légèrement sous le rebord du boitier,
tôt ou tard cela appuie sur l'écran et tout est bloqué.



Cela colle parfaitement avec mon expérience malheureuse:

- premiers blocages après un simple nettoyage du vieux film
- persistant après décollage.
- atténués en présence du film neuf.

mais

- aggravations spectaculaires après ou en cours de transport dans étui
et sac. Donc, principale cause présumée du"coma"

Bonne journée.

Cordialement
-
--
@rian
Avatar
nospam
Frederic DUFOURG <pas_de_reponse_directe> wrote:

Pour la protection d'écran le problème est connu. Il faut faire attention en
la posant. Si elle glisse même très légèrement sous le rebord du boitier,
tôt ou tard cela appuie sur l'écran et tout est bloqué.



J'ai eu aussi une très forte présomption sur la responsabilité de la
protection d'écran sur la panne de mon Zire. Mais malheureusement, force
est de constater qu'éliminer la cause n'en fait pas complètement
disparaître l'effet puisque mon Palm continue à me faire des petites
sautes d'humeur de temps en temps alors que j'ai définitivement
abandonné les protections d'écran... :-(

A++
--
Christian
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a
arian wrote:

Merci à tous pour vos expériences.
Tant que monn Palm reste sur la table, tout va bien.
Alors,`
quelles sont les meilleures réponses pour transporter le
Zire ?

Bon Dimanche

--
@rian
Avatar
André Roulleaux Dugage
Avec une brouette et du coton dedans !!!! lol
"arian" a écrit dans le message news:
1glfwn1.1i6rr0613npqyiN%
arian wrote:

Merci à tous pour vos expériences.
Tant que monn Palm reste sur la table, tout va bien.
Alors,`
quelles sont les meilleures réponses pour transporter le
Zire ?

Bon Dimanche

--
@rian


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