Quand SFR résilie l'option Internet illimité des utilisateurs trop gourmands

Le par  |  29 commentaire(s)
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C'est presque devenu une marque de fabrique chez l'opérateur : SFR revient actuellement sur ses engagements concernant l'accès à internet en illimité et supprime l'option chez les utilisateurs les plus gourmands.

Qu'on se le dise une fois pour toutes, il n'y a pas vraiment d'Internet "illimité" dans le mobile chez SFR.

SFR logo

L'opérateur au carré rouge propose bien des forfaits mobiles avec Internet en illimité, du moins c'est ce qui est affiché en façade lors de la souscription. Mais malgré un prix très élevé au regard de l'état du marché (60€ par mois pour le forfait Premium illimité la première année puis 70€ par mois), l'illimité trouve rapidement... ses limites.

Ainsi, depuis quelques jours, certains utilisateurs reçoivent ce genre de message de la part de l'opérateur :

SMS SFR internet illimité

En clair, il est annoncé que suite à une consommation jugée trop importante de l'enveloppe data, l'option internet illimitée peut être résiliée automatiquement par l'utilisateur.

Un petit retour dans les conditions de SFR s'impose donc pour tenter de comprendre pourquoi "l'illimité" ne l'est pas réellement. Et l'on découvre ainsi qu'en cas d'usage important de la bande passante "le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client est informé que le bénéfice de l’internet mobile en illimité lui sera supprimé, et l’accès internet sera limité mensuellement à 100 Go".

De quoi jeter un peu plus d'huile sur le feu concernant l'utilisation bien trop souvent abusive du terme "illimité" chez les opérateurs.

Vous pouvez toutefois profiter des promotions actuelles chez SFR notamment sur son forfait mobile 30 Go à 10 € par mois à vie et sans engagement.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Trier par : date / pertinence
Le #2050415
Mais que fait l'Arcep ?
Ca fait des années que c'est comme ça, et personne ne réagit face à ce terme mensonger.
Le #2050416
il n'y a pas écrit une consommation trop importante dans le message de SFR mais un usage anormal
Le #2050417
pete-ze-fouine a écrit :

il n'y a pas écrit une consommation trop importante dans le message de SFR mais un usage anormal


de nature à saturer notre réseau et à nuire aux abonnés SFR

Ce qui veut dire, le mec qui a reçu le message téléchargeait beaucoup sur le réseau SFR
Le #2050418
pete-ze-fouine a écrit :

il n'y a pas écrit une consommation trop importante dans le message de SFR mais un usage anormal


Ca veut dire quoi ?
Le gars s'est mis la fibre dans le fion ?
Le #2050419
Y'a le forfait normal, et pour 70€/mois vous avez la non offre anormale. La seule chose en illimité chez sfr c'est leur crétinisme.
Le #2050420
Ca serait intéressant de savoir combien le gars à consommer pour voir si ca se compte en centaine de Go ou en To.
Le #2050421
pete-ze-fouine a écrit :

il n'y a pas écrit une consommation trop importante dans le message de SFR mais un usage anormal


Comment tu expliquerais la différence ?? Ce terme utilisé reste à définir. Par contre; illimité signifie SANS LIMITE.....
Le #2050422
Usage anormal chez SFR on a remarqué un abonné qui a réussi à recevoir de la data
Le #2050428
kerlutinoec a écrit :

Ca serait intéressant de savoir combien le gars à consommer pour voir si ca se compte en centaine de Go ou en To.


Chez Free un gars avait fait le test et avait téléchargé en 1 mois 1,2 To en 4G, et pas de limite derrière.
Le #2050429
Bon aller je la fais...

On va pas se l'SFR!!!!

Désolé.
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