SFR perd toujours des clients mais…

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SFR

Globalement, SFR continue de perdre des clients mobiles et fixes sur le segment grand public. L'opérateur reste toutefois optimiste en soulignant des tendances positives.

SFR publie ses résultats pour le premier trimestre de l'année. L'opérateur a continué de perdre des abonnés grand public, tant sur le mobile que sur le fixe. Au 31 mars 2017, SFR revendique 14,514 millions d'abonnés mobiles et 6,079 millions d'abonnés fixes.

Sur les trois premiers mois de l'année, SFR a perdu 111 000 clients mobiles grand public et 34 000 clients fixes. À l'échelle d'une année, la perte d'abonnés est respectivement de 351 000 et 213 000. Toutefois, l'opérateur pondère.

D'une part, " la base clients mobile post-payé Grand Public a bénéficié de 68 000 recrutements nets au premier trimestre 2017 ". Autrement dit, une progression pour les forfaits. D'autres part, " la performance sur le Fixe Grand Public s'améliore. " Ainsi, la perte de clients fixes s'amenuise et d'après SFR, cette tendance devrait s'accentuer dans le courant de l'année.

SFR-T1-2017-nombre-clients-grand-public

À cela s'ajoute le fait que le revenu moyen par abonné a sensiblement progressé sur un an, avec toutefois un bémol entre le dernier trimestre 2016 et le premier trimestre 2017. Déjà des limites pour la stratégie intégrant les contenus ? Toujours pour le grand public, le chiffre d'affaires a progressé de 0,4 % sur un an et atteint 1,77 milliard d'euros.

La publication des résultats de SFR est l'occasion de mettre à jour les chiffres pour le très haut débit. L'opérateur annonce une couverture de 88 % de la population en 4G, soit désormais autant que Bouygues Telecom. En fibre optique de bout en bout et en fibre avec terminaison coaxiale, SFR annonce l'ouverture à la commercialisation de 318 000 nouvelles prises au cours du premier trimestre, pour un total de plus de 9,6 millions de prises.

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Vos commentaires

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Le #1964436
On va pas dire qu'ils l'ont pas cherché quand même...
Le #1964443
Au bout d'un moment, ça va être chaud-chaud, quand même....
Le #1964445
Ils affichent le même motif de satisfaction que Hollande avec le chômage : le nombre de clients baisse toujours mais moins violemment
Le #1964446
lebonga a écrit :

Au bout d'un moment, ça va être chaud-chaud, quand même....


Mais non, macron va s'occuper de tout ça t’inquiètes !
Le #1964449
alucardx77 a écrit :

lebonga a écrit :

Au bout d'un moment, ça va être chaud-chaud, quand même....


Mais non, macron va s'occuper de tout ça t’inquiètes !


Ouais, il va les autoriser à racheter Bouygues, ça leur fera plein de clients d'un coup !
Le #1964484
ahtur a écrit :

alucardx77 a écrit :

lebonga a écrit :

Au bout d'un moment, ça va être chaud-chaud, quand même....


Mais non, macron va s'occuper de tout ça t’inquiètes !


Ouais, il va les autoriser à racheter Bouygues, ça leur fera plein de clients d'un coup !


Qui vont se barrer chez Free et Orange après ça
Le #1964518
Safirion a écrit :

On va pas dire qu'ils l'ont pas cherché quand même...


C'est clair ...
Le #1964531
Pour certains la situation est grave mais pas désespérée... Pour SFR, elle est désespérée mais... Ce n'est pas grave
Le #1964879
SFR se rattrappe sur les forfaits a 10 & 20 € sur le mobile par contre sur les AB internet non
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Anonyme
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