SFR engrange les abonnés

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SFR

Meilleure performance commerciale depuis… 2005 pour SFR. L'hémorragie de clients est de l'histoire ancienne, mais au prix de promotions.

La reconquête d'abonnés se poursuit pour SFR. De manière plus que symbolique, Altice Europe souligne pour SFR (PDF), un gain de 1,1 million d'abonnés depuis le début de l'année, soit le même nombre d'abonnés perdus entre 2015 et 2017.

Dans le mobile, SFR a recruté 378 000 nouveaux abonnés à un forfait mobile grand public au troisième trimestre, pour un total de 13,4 millions (sans le prépayé ; 14,9 millions avec). L'impact positif de contenu premium (Champions League) est mis en avant.

Dans le fixe, ce sont 166 000 abonnés supplémentaires et un total de 6,2 millions, dont 2,46 millions d'abonnés en FTTH et fibre optique avec terminaison coaxiale. Le groupe signale également 114 000 clients en OTT, à savoir en rapport avec son offre RMC Sport.

SFR-t3-2018
Pour sa reconquête d'abonnés, SFR n'a pas lésiné sur les promotions. Forcément, cela se fait sentir sur le revenu moyen par abonné qui passe à 22,4 € par mois sur le mobile, et 31,7 € par mois sur le fixe. Respectivement, c'est une baisse de 4,2 € et 3,4 € sur un an.

Le chiffre d'affaires trimestriel d'Altice France (SFR et les activités médias) est en recul au troisième trimestre à 2,48 milliards d'euros.

N.B. : Altice Europe vante pour SFR le meilleur trimestre (commercial) depuis 2005 dans un communiqué, mais depuis 2004 dans une présentation.

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Vos commentaires

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Le #2041430
J’ai encore fait abonner quelqu’un chez RED la semaine dernière, ça fait très bien le taff et 0 soucis pour l’experience que j’en ai eu
Le #2041450
CostaDelSol a écrit :

J’ai encore fait abonner quelqu’un chez RED la semaine dernière, ça fait très bien le taff et 0 soucis pour l’experience que j’en ai eu


Tu as de la chance !
Avec red je me suis retrouvé abonné à Netflix alors que j'étais à plusieurs centaines de km de chez moi !
Il a fallu batailler pour me faire rembourser !
Le #2041451
Effectivement les promos à 5 € sont quasi permanentes. Á ce prix j'en ai deux (avec deux numéros différents), la plus ancienne avec le bonus + 2 € pour 100 Go (ça ne marche plus avec les promos en cours depuis juin).
Le #2041457
Et les effets se font déjà sentir. Débits 4G qui baissent en campagne au point d'arriver au niveau de Bouygues il y a 2 ans.
MAJ : Mais qui met des pouces rouges sans raison à des commentaires tout à fait corrects ?
Le #2041458
Patrick Drahi groupe Altice =>un bel escroc celui-là
Un empire à 50 milliards de dette qu'il rembourse en restructurant ses entreprises avec un mépris total de ses salariés et clients et dont les bénéfices s'envolent à la fois dans sa poche et chez ses généreux investisseurs qui lui ont prêté des sommes folles à partir de rien. Quand on fait partie du lobby qui n'existe pas, ça aide
https://www.franceinter.fr/emissions/l-enquete/l-enquete-03-septembre-2016

SFR: Des vendeurs risquent d’être licenciés pour avoir aidé des clients à résilier leur abonnement : https://www.20minutes.fr/societe/2357395-20181019-sfr-vendeurs-risquent-etre-licencies-avoir-aide-clients-resilier-abonnement

Alors être un bon mougeon qui va oublier toutes ces années de foutage de gueule des clients pour souscrire une offre car en promotion, très peu pour moi et ma famille.

Je préfère donner mon argent aux moins pires, voir aux plus honnêtes des commerçants.
Le #2041466
CostaDelSol a écrit :

J’ai encore fait abonner quelqu’un chez RED la semaine dernière, ça fait très bien le taff et 0 soucis pour l’experience que j’en ai eu


Pareil, y a pas meilleur rapport qualité-prix sur la durée.
Le #2041470
Ouais, en attendant pour leur fibre les mecs ont des problèmes et n'arrivent même pas à savoir d'où ça vient... Résultat d'un coup le débit pass à 500kbps... yeah...
Et leur "support technique" mon dieu...
Le #2041471
CodeKiller a écrit :

Ouais, en attendant pour leur fibre les mecs ont des problèmes et n'arrivent même pas à savoir d'où ça vient... Résultat d'un coup le débit pass à 500kbps... yeah...
Et leur "support technique" mon dieu...


Clair qu'il vaut mieux pas avoir de problème
Le #2041477
Cours ALTICE EUROPE N.V. :
.
19/06/2017 Cours 22.96 €
.
21/11/2018 9:00 Cours 1.72 €
.
Mais tout vas bien ...dormez en paix !
.
Orange pense à une consolidation à 3 opérateurs pour le premier semestre 2019.
A voir !
Le #2041483
En fait on parle de RED.
Ca déconnecte beaucoup moins que Free mais le débit est moins stable (et l'économie substantielle par rapport au SFR normal !).
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Anonyme
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