Déjà, le blogueur Paul Thurrott avait obtenu des informations auprès d'un représentant de Microsoft concernant la possibilité d'une réinstallation grâce à la sauvegarde dans le Windows Store d'une clé de produit liée à l'appareil précédemment mis à jour.
Le directeur de l'ingénierie chez Microsoft écrit désormais que lorsqu'un appareil est mis à niveau vers Windows 10 avec la mise à jour qui sera gratuite, il sera possible de procéder n'importe quand à une réinstallation propre sur ce même appareil et sans frais.