Lorsqu’elle découvre le cadeau de Noël offert par Ben, son fils, Madame Dreyfuss a le sourire aux lèvres. Il s’agit en effet d’un smartphone de la firme à la pomme.
Mais celle-ci déchante vite lorsqu’elle appelle l’opérateur Verizon pour activer le terminal sur sa ligne. À la fourniture du numéro IMEI, la personne à l’autre bout du fil lui indique en effet qu’elle est en la possession d’un produit volé.
Madame Dreyfuss se tourne alors vers son fils pour avoir le fin mot de l’histoire. Celui-ci lui indique alors qu’il a acquis le smartphone en tant que produit reconditionné auprès de la plate-forme de vente en ligne Amazon.
L'iPhone 5 d'Apple ( cliquer pour agrandir )
Après quelques explications, Amazon a accepté un échange contre un autre.
Il faut dire aussi que l'histoire commençait à s’ébruiter sur le service de microblogging Twitter. Sans doute la société a-t-elle voulu éviter que l'affaire ne prenne de l’ampleur et une mauvaise publicité.
