La moindre des choses, diront les consommateurs… Ainsi, les acheteurs dont la XBox 360 fut fabriquée avant le 1er janvier 2006 n’auront plus à avancer de l’argent s’ils pensent que leur console comporte une anomalie d’origine. Ceux qui l’ont déjà fait recevront un chèque par voie postale dans les 5-8 semaines suivant leur facture.
Cette information fut initialement annoncée sur le forum officiel de la XBox 360. Nombre de post sur ce forum ont réaffirmé la décision de Microsoft de payer/rembourser les réparations des consoles montées avant le 1er janvier de cette année. D’ailleurs, Microsoft vient de publier un communiqué à ce sujet :
" En tant qu'élément de notre processus standard et continu d'analyser des données de réparation, nous avons récemment noté un nombre inhabituellement élevé d'unités renvoyées pour la réparation. "
Microsoft, après investigations, " a découvert qu’une partie des unités venait de sortir d’usine. Les retours pour la réparation nous proviennent pour diverses raisons. Nous avons pris la décision de prendre en charge gratuitement les frais des réparations pour des consoles construites avant le 1er janvier 2006, et fournissons des remboursements au petit groupe de clients qui ont déjà payé pour des réparations. "
Ce changement de politique de Microsoft arrive quelques jours à peine après l’annonce de la prise en charge de la HD 1080p ainsi que la disponibilité prochaine d’un lecteur HD-DVD externe au Japon.
