Livraisons gratuites : Amazon lance une pétition

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Condamnée pour ses livraisons gratuites de livres, Amazon France sollicite le soutien de ses clients via une pétition en ligne.

Amazon_logoSite de commerce en ligne proposant des produits dans divers domaines, Amazon est notamment considéré comme la plus grande librairie du monde. Les pratiques commerciales d'Amazon France sont cependant dans le collimateur du syndicat des librairies françaises ( SLF ) qui l'a assignée en justice.

En décembre 2007, la société Amazon France a ainsi été condamnée à verser 100 000 euros de dommages et intérêts au syndicat, avec une astreinte de 1 000 euros par jour jusqu'à modification de ses conditions de ventes. Cause du litige, la gratuité des frais de ports assimilée à une vente avec prime, interdite par la loi.


Amazon demande l'aide de ses clients
En attendant un deuxième jugement, Amazon.fr qui a décidé de payer l'amende mais de faire appel, n'hésite pas à solliciter directement l'aide de ses clients pour tenter d'influencer la décision de justice. Après les avoir alertés par mail en leurs demandant de se lancer dans une quasi campagne de " mail bombing " à l'encontre de la SLF, le site vient en effet de mettre en ligne une pétition.

Amazon.fr continuera d'offrir la livraison gratuite, peut-on y lire. Se disant victime d'une tentative cynique d'éliminer la concurrence, Amazon.fr qui souligne son engagement dans la diversité culturelle en proposant la plus large offre de livres en français disponibles dans le monde, bouscule ses clients avec un argument choc : " La tentative injustifiée du syndicat de supprimer la livraison gratuite n'aurait qu'une conséquence : vous devrez payer plus cher pour acheter vos livres. "

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 4

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Le #194780
je vous conseille les forums d'amazon sur cette histoire... c'est assez intéressant (enfin il faut pas mal filtrer aussi)

Personellement, je pense que le problème est ailleurs. Il faudrait réguler un minimum les cassages de prix des grosses structures (FNAC, AMAZON, ...) mais au niveau de l'éditeur. Parce que le débat au niveau du consommateur n'est pas logique...
Anonyme
Le - Editer #194783
moi je vois le résultat. on veut encore faire payer le consommateur.

il peut y avoiru n débat sur la mort des petites librairies, sur le monopole des grosses enseignes mais je suis désolé quand on me vend le meme bouquin 20 euro chez le commercant du coin et 12 euro sur amazon ! y a un souci et le choix est vite fait !

le prix editeur est le meme ! les deux sont des entreprises et ont des dépenses (entrepot, boutique, frais de gestion, etc) donc c'est aps normal qu'il y ait des différence de prix.

surtout quand le service à la librairie du coin est minable. 2 jour pour avoir un bouquin sur amazon ! 2 semaine pour le commander au libraire !?

bref, j'ai signé la petition hier et je soutiens amazon !
Le #194785
@ Phach

En France, le prix du livre est le meme partout. Si tu commandes sur Amazon, c'est juste que tu as la flemme de bouger ton cul pour aller à la librairie. Et non, une structure comme Amazon n'a pas les mêmes frais qu'un libraire indépendant.

Par contre, je suis d'accord sur les délais de livraison même si une fois encore, le petit libraire ne doit pas y être pour grand chose.
Le #194786
Le prix _minimum légal_ est le même partout. Rien n'empêche un libraire ou son "approvisionneur" à prendre une marge, répercutée sur le prix de vente public...
Le #194787
@Lombryck "c'est juste que tu as la flemme de bouger ton cul pour aller à la librairie"

J'habite en zone rural, faut déja faire 20 km pour trouver une librairie, et les 3 qui se battent en duel sont des incompétents (2 a 3 semaines de délais pour autre chose que les best sellers du moment, connaissent même pas les auteurs "connus" faut tout leur épeler / écrire à leur place et passer 20 minutes pour qu'ils trouvent la référence du livre,...)

Alors entre ça, devoir faire 100km (juste l'aller...) pour trouver une libraire "correcte", ou l'achat en ligne, rapide et efficace, y'a pas photo.

C'est loin d'être par flemme de bouger mon cul, juste que j'aime pas me déranger pour rien.

Même les grandes surfaces fournissent un service de meilleure qualité (notamment avec des espaces lectures, alors que la plupart des libraires, c'est hors de question de feuilleter le moindre truc, faut payer avant tout)
Le #194791
Ils ont qu'à expédier depuis l'étranger comme les sites de DVD vierges.
Le #194792
Je sais bien que l'on trouvera toujours des cas où l'achat en ligne est un vrai plus. Tous ce que je voulais dire c'est que l'argument du prix est infondé. N'en déplaise à becafuel, je ne connais pas d'endroit où l'on vent les livres plus chers que le prix de vente public.
Anonyme
Le - Editer #194793
" Si tu commandes sur Amazon, c'est juste que tu as la flemme de bouger ton cul pour aller à la librairie. "

oui complètement et aussi parceque le parking en ville c'est 2 euro de l'heure, les transports en commun c'est 2euro50 l'aller retour, etc, etc.

Le jour où le commerçant pourra m'apporter un service en plus alors peut etre que j'irai chez lui mais c'est rarement le cas !

Aujourd'hui on a les avis des autres internautes, les sites qui en parle, etc. bref, y a moyen de se faire une idée sans avoir à se déplacer et de se faire livrer en 1 ou 2 jours !


Le #194794
Lombryck : plus cher que le prix éditeur est effectivement impossible. Par contre, on peut légalement trouver et acheter jusqu'à 5% moins cher (pour un particulier, car les bibliothèques, par exemple, peuvent avoir jusqu'à 9% de remise).
Les Amazon ou Alapage déduisent quasiment systématiquement ces 5%, leur permettant d'afficher des prix plus bas. Mais les libraires peuvent également déduire ces 5% de remise en caisse. Certains le font, d'autres non.

Sinon, il me semble que Alapage avait été condamné pour les mêmes raisons en début d'année dernière, non ? (pas sûr de moi, là )
Le #194795
@Lombryck "N'en déplaise à becafuel, je ne connais pas d'endroit où l'on vent les livres plus chers que le prix de vente public."

Les petits libraires notamment...
Souvent 2 à 5 € de plus que le prix grande surface par exemple

Certains m'ont même déja sorti l'argument qu'ils avaient du le commander alors c'était le minimum, limite si je les enquiquine pas....
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Anonyme
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