Livraisons gratuites : Amazon lance une pétition

Site de commerce en ligne proposant des produits dans divers domaines, Amazon est notamment considéré comme la plus grande librairie du monde. Les pratiques commerciales d'Amazon France sont cependant dans le collimateur du syndicat des librairies françaises ( SLF ) qui l'a assignée en justice.

En décembre 2007, la société Amazon France a ainsi été condamnée à verser 100 000 euros de dommages et intérêts au syndicat, avec une astreinte de 1 000 euros par jour jusqu'à modification de ses conditions de ventes. Cause du litige, la gratuité des frais de ports assimilée à une vente avec prime, interdite par la loi.


Amazon demande l'aide de ses clients
En attendant un deuxième jugement, Amazon.fr qui a décidé de payer l'amende mais de faire appel, n'hésite pas à solliciter directement l'aide de ses clients pour tenter d'influencer la décision de justice. Après les avoir alertés par mail en leurs demandant de se lancer dans une quasi campagne de " mail bombing " à l'encontre de la SLF, le site vient en effet de mettre en ligne une pétition.

Amazon.fr continuera d'offrir la livraison gratuite, peut-on y lire. Se disant victime d'une tentative cynique d'éliminer la concurrence, Amazon.fr qui souligne son engagement dans la diversité culturelle en proposant la plus large offre de livres en français disponibles dans le monde, bouscule ses clients avec un argument choc : " La tentative injustifiée du syndicat de supprimer la livraison gratuite n'aurait qu'une conséquence : vous devrez payer plus cher pour acheter vos livres. "