iPhone et Erreur 53 : Apple serait déjà sous la menace de class actions

Le par  |  6 commentaire(s) Source : Apple Insider
iPhone 5S Touch ID home

Sans grande surprise, la problématique de l'"Erreur 53" qui rend inopérant l'iPhone après réparation du module Touch ID hors du réseau agréé d'Apple, pourrait donner lieu à des plaintes de type class action.

iPhone 5S 01Le remplacement du module biométrique Touch ID des iPhone chez un réparateur non agréé Apple peut entraîner une inactivation du smartphone et l'affichage du message "Error 53" avec le logiciel iTunes lors de la migration vers iOS 9.

La raison en serait une mesure de sécurité imposée par Apple pour éviter de compromettre les données protégées sur le terminal.

Encore faut-il le savoir et des utilisateurs se sont retrouvés pris au piège de ce mécanisme qui invalide par ailleurs la garantie, ne laissant en principe d'autre choix que de racheter un nouvel appareil.

Logiquement, des avocats du cabinet PCVA aux Etats-Unis commencent à s'intéresser aux différents cas recensés en vue de préparer des plaintes en action collective (class action). Leur angle d'attaque porte sur le soupçon selon lequel Apple forcerait les utilisateurs à passer par son réseau de réparation, avec un coût supérieur à celui des réparateurs non agréés.

PCVA rapproche le cas d'une obligation qui imposerait aux propriétaires de véhicules de ne se rendre que dans les concessions officielles de la marque choisie. Le cabinet d'avocats attend donc maintenant les utilisateurs d'iPhone victimes de l'Erreur 53 et qui s'estimeraient lésés par le dispositif de sécurité d'Apple.

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Vos commentaires

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Le #1879728
Mais qu'attend l'Europe pour leur coller un procès et une amende record, ? Il est urgent d'assécher les finances de ces voyous de GAFA..!
Tout y passe, abus de position dominante, optimisation fiscale, corruption (ils appellent cela du lobbying), espionnage, etc. etc. etc.
Les Américains ne se gênent pas pour martyriser nos champions Européens !
Le #1879755
Magic2016 a écrit :

Mais qu'attend l'Europe pour leur coller un procès et une amende record, ? Il est urgent d'assécher les finances de ces voyous de GAFA..!
Tout y passe, abus de position dominante, optimisation fiscale, corruption (ils appellent cela du lobbying), espionnage, etc. etc. etc.
Les Américains ne se gênent pas pour martyriser nos champions Européens !


En même temps, la meilleure chose à faire ici est de ne plus d'acheter d'iphone
Le #1879757
Magic2016 a écrit :

Mais qu'attend l'Europe pour leur coller un procès et une amende record, ? Il est urgent d'assécher les finances de ces voyous de GAFA..!
Tout y passe, abus de position dominante, optimisation fiscale, corruption (ils appellent cela du lobbying), espionnage, etc. etc. etc.
Les Américains ne se gênent pas pour martyriser nos champions Européens !


C'est GAFAM, pas GAFA qui oublie que microsoft fait aussi partie du lot...
Vous ne faites que noyer le poisson en oubliant volontairement ce M.
Le #1879824
Hm... Je pense qu'on peut à moitié comprendre la décision d'Apple... Mais bon, c'est vrai que ça fait cher la réparation d'un module gadget...
Le #1879887
Que la réparation en dehors du circuit Apple mette un terme à la garantie est une chose (si tant est qu'elle soit explicitement spécifiée à l'achat).
Mais la mise à mort volontaire d'un téléphone du fait de la mise à jour de son OS doit (devrait?) relever de la responsabilité exclusive du fabricant.
Apple avait à vérifier la "normalité" du matériel AVANT le lancement de ladite mise à jour.
Le #1881122
Bien que je sois pas un fanboy d'apple, loin de là, je peux comprendre que le remplacement d'un "organe de sécurité" ne puisse se faire que chez eux pour des raisons de sécurité des données. Le même principe existe pour certaines serrures de sécurité, pour lesquelles seul le fabricant (Fichet, ou Bricard par exemple) est en mesure de fabriquer un double.

Par contre, que le téléphone se transforme en brique, là, c'est loin d'être normal. C'est comme si l'appart se remplissait de béton quand on utilise un double de clé non "authentique"...
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Anonyme
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