Bientôt une liste rouge contre le démarchage téléphonique

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TéléphoneBleu

Ce jeudi est parue au journal officiel une disposition de la loi Hamon qui devrait permettre aux Français qui ne souhaitent plus être importunés par le démarchage téléphonique de s'inscrire sur une liste rouge.

Plus que quelques mois avant de dire au revoir au démarchage téléphonique ! Une disposition de la loi Hamon publiée ce jeudi dans le journal officiel devrait ainsi prochainement permettre à chacun de s'inscrire sur une liste rouge et de ne plus être démarché par téléphone.

Personne téléphone mobile L'inscription sera gratuite, et petite précision qui a son importance : elle sera fonctionnelle pour les lignes fixes ainsi que pour les lignes mobiles.

L'autre argument clé en faveur de cette liste rouge est qu'elle sera particulièrement sévère avec les démarcheurs qui continueraient éventuellement à tenter de contacter des prospects inscrits : des sanctions prévoient en effet des amendes de 75 000 euros.

L'inscription pourra être réalisée par Internet ou d'autres moyens ( que le décret ne précise pas encore). L'état devra désigner l'organisme qui sera en charge de la gestion du service pour les cinq années à venir. L’inscription sur cette liste rouge sera valable 3 ans renouvelables, les utilisateurs seront prévenus du terme de leur inscription trois mois avant échéance.

Pour les professionnels, la situation sera complexe, puisqu'ils devront s'assurer de la conformité de leurs fichiers de prospection et de la confronter aux listes des oppositions au moins une fois par mois. Cela vaut pour les professionnels ayant recours au prospect téléphonique de façon habituelle. Pour les professionnels ayant recours au prospect par téléphone de façon occasionnelle, la vérification devra se faire avant chaque campagne.

Notons également que si l'inscription est gratuite pour les utilisateurs, ce sont les professionnels qui seront mis à contribution pour financer le fonctionnement de l'organisme qui aura la gestion du service.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #1843598
Ou comment créer du chômage en plus. Il est facile de dire, non merci au revoir et de raccrocher sur ce type d'appel. Au moins à l'autre bout ils sont payés.
Il faudrait aussi créer une liste de gens qui ne veulent pas de prospectus dans leur boite au lettre, et dans le même mouvement imposer des amendes pour les mails non sollicités.
Le #1843600
Ça ne t'ennui peut-être pas mais dans mon cas je reçois entre 5 et 10 appels par jour pour de la prospection. Je raccroche gentiment mais c'est toujours désagréable d'envoyer sur les roses des prospects qui te tiennent la jambe.

Du coup, c'est simple je ne décroche plus et laisse mon répondeur faire le job mais je loupe aussi des appels de connaissances qui pourraient m’être destinés. C'est une plaie et autant on peut filtrer et faire le tri facilement dans ses mails ou courriers, autant la prospection téléphonique tu ne peux rien faire d'autre que de laisser faire le répondeur et ne plus répondre pour avoir la paix.

Quant à la valeur ajoutée de la prospection, c'est à voir. Qui se laisse vraiment prendre au jeu de la prospection si ce n'est des personnes vulnérables?

Le #1843601
zeds a écrit :

Ça ne t'ennui peut-être pas mais dans mon cas je reçois entre 5 et 10 appels par jour pour de la prospection. Je raccroche gentiment mais c'est toujours désagréable d'envoyer sur les roses des prospects qui te tiennent la jambe.

Du coup, c'est simple je ne décroche plus et laisse mon répondeur faire le job mais je loupe aussi des appels de connaissances qui pourraient m’être destinés. C'est une plaie et autant on peut filtrer et faire le tri facilement dans ses mails ou courriers, autant la prospection téléphonique tu ne peux rien faire d'autre que de laisser faire le répondeur et ne plus répondre pour avoir la paix.

Quant à la valeur ajoutée de la prospection, c'est à voir. Qui se laisse vraiment prendre au jeu de la prospection si ce n'est des personnes vulnérables?


J'étais dans le même cas jusqu'au moment où je me suis souvenu que dans la myriade de services FREE (dont le fax gratuit) il y a la possibilité de rejeter automatiquement des numéros voulus.
Au bout de 3 numéros entrés dans la liste je ne suis plus importuné (pour l'instant et depuis près de 2 mois)
L'argument des emplois ne tient pas pour moi et pour deux raisons :
- les appels proviennent quasiment exclusivement de personnes ne maîtrisant visiblement pas le français ni l'anglais ni l'allemand (seules langues où je me débrouille)
- mon fils a eu l'occasion parmi différents petits boulots de travailler dans un centre d'appels pour essayer de recruter d'anciens abonnés à un chaîne payante et pour ce qu'il m'en a raconté cela s' apparente à de l'abattage où seul le mac (désolé le propriétaire) doit s' en tirer, pour les salariés le plus ancien avait moins de 3 mois
Le #1843603
Bibi est sur liste rouge, et je fais tout pour ne pas donner mon numéro de fixe....
Ben j'ai quand même des appels...

Bonjour, monsieur Machin (et en plus, pas le bon nom...) - Non, c'est pas lui, c'est une erreur - C'est pas grave je vens un truc muche....

Non mais Allo quoi...

Sans compter les appels de sociétés de sondages qui utilisent des logiciels de numérotation automatique sur certaines plages de numéro...
Tu dis que tu ne veux plus être contacter, mais ils s'en foutent, ils rappellent quand même.

Je veux bien que pour certains ce ne soit pas gênant, mais moi, ça m'énerve...
Ma femme travaillant la nuit, les appels la journée alors qu'elle dort. Il y a de quoi en trucider certains.

Dans tous les cas, c'est une bonne chose.
Encore faut-il aussi que l'on puisse se retourner contre le spammeur téléphonique d'une manière ou d'une autre.
Le #1843604
Il y avait eu une première mouture de ce service, mon épouse, alors que je suis en liste rouge s'est inscrite, du coup entre un à trois appels malveillants par jour !

L'argument de la perte d'emploi ne tient pas, tous ces centres d'appels sont étrangers et de plus n'attendent pas que l'on décroche (automates).

Quant à la CNIL, qui doit vérifier les fichiers informatiques où sont inscrites nos données personnelles sans consentement, elle ne fait rien !
Le #1843605
dafy a écrit :

Ou comment créer du chômage en plus. Il est facile de dire, non merci au revoir et de raccrocher sur ce type d'appel. Au moins à l'autre bout ils sont payés.
Il faudrait aussi créer une liste de gens qui ne veulent pas de prospectus dans leur boite au lettre, et dans le même mouvement imposer des amendes pour les mails non sollicités.


Pas d'accord. Tous les appels que je reçois sur mon fixe sont des appels de démarchages. Entre 12 et 14 H et le soir 19 H c'est plusieurs appels chaque fois. A chaque fois je les mets sur la liste des appels rejetés mais il créent d'autres numéros. C'est une vrais nuisance
Le #1843606
Si la première mouture s'appelait PACITEL, elle n'aura effectivement servi à rien... Et quand on se fait démarcher depuis l'étranger, ils peuvent prévoir toutes les dispositions qu'ils voudront, ça ne servira toujours à rien comme la première fois.
"Désolé, nous avons fait appel à un prestataire qui assure contractuellement respecter la règlementation, retournez vous contre eux, bla bla..." End of story.

Le #1843609
ne fonctionnera pas, car ne s'applique qu'aux sociétés françaises. si c'est un centre d'appel étranger (90% des cas), la loi ne s'applique pas.
il faudrait la modifier pour prendre en compte le pays du commendataire de la campagne d'appels
Le #1843612
Vikingfr a écrit :

ne fonctionnera pas, car ne s'applique qu'aux sociétés françaises. si c'est un centre d'appel étranger (90% des cas), la loi ne s'applique pas.
il faudrait la modifier pour prendre en compte le pays du commendataire de la campagne d'appels


Perso tous les appels que je reçois font apparaître un numéro français (la plupart du temps dans le Nord pour ne pas balancer...) et il y a très peu de numéros privés. Même s'il ne s'agit que d'un numéro de routage et que le centre d'appel se trouve bien à l'étranger, ce numéro français appartient forcément à une entité représentée en France et qui peut donc être trouvée et sanctionnée.
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Anonyme
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