Face to Free : l'assistance par visioconférence de Free débarque sur iOS

Le par  |  3 commentaire(s) Source : FacetoFree
Face to free 2

Quelques mois après s'être rendue disponible sur les terminaux équipés de l'OS de Google, le service d'assistance par visioconférence de Free débarque sur iOS.

Il aura fallu plusieurs mois à Free pour peaufiner son application d'assistance Face to Free sous l'OS mobile d'Apple, mais finalement, le service est enfin disponible sur iPhone et iPad.

Face to Free

Présenté au mois de février dernier sous Android, le service est accessible gratuitement aux clients Freebox ainsi qu'aux clients mobile. Il s'agit de permettre aux clients de contacter l'assistance de l'opérateur sous la forme d'une visioconférence, depuis un ordinateur ou directement depuis son mobile. Là, en face d'un Freehelper, il devient plus facile de réaliser des démonstrations à distance.

La version proposée ici sous iOS n'a rien de nouveau comparé à l'application sous Android. Notons que l'application permet également de suivre l'évolution d'un incident déclaré sur le site de Free.

Complément d'information
  • Free lance Face To Free
    Free annonce le lancement d'un nouveau service pour ses abonnés fixe et mobile permettant d'obtenir une assistance visuelle et humaine.
  • Slide to unlock : Apple déboutée face à HTC
    La plainte d'Apple concernant l'utilisation le système de déblocage de l'écran ( slide to unlock ) qu'elle accusait HTC d'avoir copié a été rejetée, trois des quatre brevets mis en avant ayant même été invalidés.

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #1858105
J'avais déjà tester ce service sur Windows (Via le navigateur), franchement, chapeau pour le service.
Rapide, précis et sans chichi ! En plus gratuit ! Merci FREE
Le #1858112
iFlo59 a écrit :

J'avais déjà tester ce service sur Windows (Via le navigateur), franchement, chapeau pour le service.
Rapide, précis et sans chichi ! En plus gratuit ! Merci FREE


Excellent aussi pour s'engueuler en direct avec le téléconseiller ou téléFreehelper



c'est pour ça que les communications téléphoniques sont toujours enregistrées, et maintenant Free possédera des preuves vidéo en plus ... si jamais ça barde trop
Le #1858193
DeepBlueOcean a écrit :

iFlo59 a écrit :

J'avais déjà tester ce service sur Windows (Via le navigateur), franchement, chapeau pour le service.
Rapide, précis et sans chichi ! En plus gratuit ! Merci FREE


Excellent aussi pour s'engueuler en direct avec le téléconseiller ou téléFreehelper



c'est pour ça que les communications téléphoniques sont toujours enregistrées, et maintenant Free possédera des preuves vidéo en plus ... si jamais ça barde trop


Mhh je déconseillerais fortement de s'en prendre au conseiller.
Surtout celui de FREE, les conseillers sont tellement poli qu'il nous est impossible de s’énerver contre eux.

Je pense que Free utilise la même politique de communication que Canal+, en cas de problème : Coupure de la communication.
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]