Free : appels vers l'Algérie et frais de résiliation fixes

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Free intègre dans son forfait Freebox Révolution et pour non dégroupés les appels vers les postes fixes en Algérie. Les nouvelles conditions générales de ventes mettent fin au frais d'activation différés.

LogoFreePour le moment, Free devance les autres FAI et devient le premier à proposer les appels vers les lignes fixes en Algérie depuis la box. Des appels gratuits inclus dans le forfait, mais pas dans tous les forfaits.

Sont en effet concernés les abonnés Freebox Révolution et les abonnés Freebox situés en zone non dégroupée. Pour les autres abonnés Freebox, c'est-à-dire les abonnés Freebox v5 ( ou v4 ) en zone dégroupée, il s'agit d'une option à 2,99 € par mois. Sans cette option, le coût d'un appel vers l'Algérie est de 0,19 € la minute.


Nouvelles CGV post condamnation
Pour bénéficier de cette nouveauté, il est nécessaire d'accepter les nouvelles conditions générales de vente du 7 avril 2011 ( PDF ). Elles tiennent compte de la récente condamnation de Free pour pratiques illicites et abusives suite à l'action de l'UFC-Que Choisir.

Il n'est ainsi plus fait mention de frais d'activation différés pour les clients qui souhaitent résilier leur abonnement. Des frais de résiliation sont fixés à 49 € dans tous les cas. L'ancienneté de l'abonné ne jouera donc plus pour faire baisser ces frais. Auparavant, ils étaient de 96 € et dégressifs à raison de 3 € par mois ( et 1,5 € pour Freebox Révolution ). Tous les consommateurs ne seront donc pas ravis de cette nouveauté.

Freenews a également constaté en épluchant les CGV d'avril 2011 que lors d'une inscription, l'abonné a le choix entre le paiement par prélèvement automatique ou par carte bancaire. Il n'est donc plus orienté par défaut vers le prélèvement automatique. Par contre, un dépôt de garantie de 400 € existe ( PDF ), sauf en cas de paiement par prélèvement automatique.

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Vos commentaires

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Le #768271
Une fois de plus, cela confirme la politique "marche ou crève" mis en place par Free.
Soit on passe à la V6 et c'est tout compris mais plus cher, soit on garde une V4 ou une V5 et tout est en option...
J'ai toujours une V4 (en dégroupé total) et n'ai plus aucun intérêt à rester chez eux...
Je n'ai toujours aucune explication de Free sur la justification technique d'obliger la V6 pour les appels vers les portables ou l'Algérie maintenant.
Il s'agit juste d'obliger les gens à prendre la V6 et à accepter de nouvelles CGV.
Le #768381
@ev-zorglub:
En dégroupage total, tu as deux offres:
* Freebox v5:
31,98€ = Internet + TV + Appels vers fixes
+ Appels vers l'Algérie (option à 2,99€ )

* Freebox Révolution:
31,98€ + 5,99€ = Internet + TV + Appels vers fixes
+ Appels vers les mobiles
+ Appels vers l'Algérie
+ NAS 250Go
+ Lecteur Blu-ray
+ ...

Ce mode de fonctionnement t'incite à passer à la nouvelle Freebox, car au final, tu te diras que à 3€ près, tu auras le "must" de la box, et toutes les options incluses...
Mais rien ne t'oblige à la prendre!

En plus, si jamais tu es dégroupé, mais que tu as gardé la ligne France télécom, la Freebox Révolution reste à 29,99€!

D'ailleurs, sur ta vieille R5, tu n'avais pas la Clim...
La dernière Clio a la Clim, les vitres électriques, la direction assistée, et plein d'autres options en série...
Tu penses que Renault devrait aussi te mettre gratuitement la Clim dans ta R5!?
Le #768411
@Mrc
"Tu penses que Renault devrait aussi te mettre gratuitement la Clim dans ta R5!?"

Ce n'est pas la même chose, car techniquement une freebox V4 et une V6 ne sont fondamentalement pas différentes au niveau du modem. D'ailleurs si tu payes tu peux avoir accès au option.

Si je reprends ton exemple, ce serait comme si ta R5 avait la clim quand tu l'avais acheté, et qu'il faudrait aujourd'hui payer un abonnement à Renault pour qu'il te l'active.
Le #768501
C'est clair, une R5 et une Clio ont des roues et un moteur !

Et si tu veux un équipement en option, il ne faut pas s'attendre à ce qu'il soit gratuit ... surtout quand celui-ci n'est pas monté en usine mais chez le concessionnaire sur un véhicule ayant déjà roulé.

A bon entendeur ...
Le #769151
Ba oui 4tnz a raison tu n'es pas obligé de passer à la révolution.Au niveau modem il y a pas de comparaison entre révolution(v6) et la v4.Plus de technologie,plus de facilité d'utilisation et j'en passe.Vu les prix sur le marché la freebox révolution est à prendre.
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Anonyme
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