Free Mobile : Xavier Niel réplique aux attaques

Le par  |  13 commentaire(s) Source : Le Figaro
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Free Mobile faisant l'objet de multiples critiques sur son réseau, son déploiement et sa qualité de service, Xavier Niel a décidé de riposter aux attaques dans un entretien accordé au Figaro.

Il y a de l'électricité dans l'air autour du réseau de Free Mobile. Les insinuations concernant un déploiement a minima de son réseau et d'un relais très fort sur le contrat d'itinérance 3G signé avec Orange mais dont les campagnes de mesures semblent souligner l'existence d'un bridage volontaire, se sont multipliées ces dernières semaines.

Xavier Niel, patron du groupe Iliad revient sur ces diverses problématiques dans un entretien accordé au Figaro qui doit être diffusé ce jeudi. Concernant la plaine toute fraîche déposée par l'UFC-Que Choisir pour pratiques commerciales trompeuses du fait d'une mauvaise qualité des services 3G constatée en itinérance, il indique que " sur le streaming vidéo et certains téléchargements en Ile-de-France aux heures de pointe, il a pu y avoir des débits insuffisants. Nous travaillons avec Orange. C'est un dossier technique, pas un problème d'argent. "

free-mobilePas sûr que cela satisfasse l'assocation qui pointe du doigt un bridage volontaire plutôt qu'une réelle contrainte technique et qui y voit bien une question d'argent, celui que Free Mobile essaierait d'économiser sur l'itinérance 3G. Xavier Niel répond également sur le sujet de la consolidation du secteur télécom qui conduirait à un rapprochement entre Free et SFR, par exemple.

Pour lui, Free est en mesure de générer directement sa croissance sur les années à venir et un rapprochement avec un concurrent n'est pas une nécessité, ni même "à l'ordre du jour pour nous". Même constat pour la réutilisation des fréquences 1800 MHz pour la 4G demandée par Bouygues Telecom : Xavier Niel n'est pas pour une exploitation immédiate et suggère auparavant de mener une étude d'impact.

Autant dire que Bouygues Telecom n'aura pas de soutien de la part de Free Mobile sur cette initiative. Pour les tests de qualité de service, on peut déjà s'attendre à des critiques sur la méthodologie. A voir maintenant si les variations de performances observées entre réseau natif et itinérance peuvent s'expliquer seulement par des problèmes techniques avec Orange.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Anonyme
Le #1154622
Il rispote sans dire la vérité qu'il a trop peur de perdre trop l'argent par la justice à cause des plaintes. Il fait pitier Xavier Niel

(Oui oui je troll et alors ?)
Le #1154662

"C'est un dossier technique, pas un problème d'argent"

Orange : Si tu veux que tes clients aient un service de qualité il faut que tu payes les interconnections. sinon ils vont être bridés.
Free : Techniquement c'est compliqué, ça va me coûter un bras.





Anonyme
Le #1154722
benou a écrit :


"C'est un dossier technique, pas un problème d'argent"

Orange : Si tu veux que tes clients aient un service de qualité il faut que tu payes les interconnections. sinon ils vont être bridés.
Free : Techniquement c'est compliqué, ça va me coûter un bras.




Oui avec ça, il veut que ça s'arrête sinon il n'arrivera jamais loin à cause des plaintes sans cesse et il n'évoluera jamais plus vite parce qu'il perd trop d'argents par des justices (exemple que Free paye à SFR pour la plainte.)
Le #1154732
pour avoir une abonnement freemobile et sosh, , utilisant donc les memes antennes en itinérance, c'est à dire dans 95% des cas sur la route et les petits villages, je peux confirmer que les débits de freemobile sont une vétitable catastrophe!!

Maintenant pour ceux qui se demande pourquoi j'ai encore un forfait freemobile illimté: la réponse: il est accroché à mes deux autres forfaits à 2€. Si je résilie, c'est le bordel!

Le #1154822
Et franchement affirmer que le forfait à 0/2€ est rentable c'est se moquer du monde..
Ou alors ne pas compter l'infrastructure, le service client, ...


Anonyme
Le #1154842
lacruche a écrit :

pour avoir une abonnement freemobile et sosh, , utilisant donc les memes antennes en itinérance, c'est à dire dans 95% des cas sur la route et les petits villages, je peux confirmer que les débits de freemobile sont une vétitable catastrophe!!

Maintenant pour ceux qui se demande pourquoi j'ai encore un forfait freemobile illimté: la réponse: il est accroché à mes deux autres forfaits à 2€. Si je résilie, c'est le bordel!


23.99€ comme le prix de Sosh et de Red pour tous illimités... lol.
je croyais que 19.99€ a une bonne qualité en réseau mais là je comprend ...
Le #1154852
Moi là où j'habite ca va. Aprés je suis pas un énorme consommateur de 3G, mais ca marche (campagne).
Anonyme
Le #1154862
Tant mieux pour toi
Le #1154932
benou a écrit :

Et franchement affirmer que le forfait à 0/2€ est rentable c'est se moquer du monde..
Ou alors ne pas compter l'infrastructure, le service client, ...


Il est rentable car payé par les autres opérateurs avec les terminaisons d'appels asymétriques.
Le #1154972
Et Ufc ils abusent pas un peu avec leur plaintes...quand on devait payer 70 euros pour un forfait,ils étaient la pour porter plainte pour abus de pouvoir des 3 operateurs existant????Je suis en reseau free et effectivement la 3g n'est pas exceptionelle mais au moins je m'ouvre pas le portefeuille avec mon forfait illimité...
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Anonyme
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