Free : portail et email aux abonnés absents / des problèmes avec Free Mobile ? - MàJ

Le par  |  8 commentaire(s)
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De grosses perturbations du côté de Free. L'email ne répond plus et le portail est inaccessible. Il y aurait également des soucis avec les appels sortants Free Mobile.

MàJ : le retour à la normale est enclenché depuis le début de l'après-midi. Le portail Web est de nouveau accessible. Pour Free Mobile, le problème des appels sortants est résolu.

Mais au moment où le portail de Free reprend vie, le site sfr.fr montre des signes de faiblesse. SFR indique que des investigations sont en cours.

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Plusieurs de nos lecteurs nous rapportent des problèmes d'accès au service email de Free qui ne répond plus comme cela avait été le cas en avril dernier. Cela affecte également la plateforme de webmail Zimbra. Mais les perturbations vont plus loin puisque le portail Free lui-même est inaccessible.

logo-freeCe sont nos propres constatations mais le site spécialité Univers Freebox a eu d'autres retours et parle d'un " jeudi noir " pour Free. Une journée de jeudi qui est plus traditionnellement réservée aux annonces de nouveautés pour Free.

Univers Freebox évoque des problèmes avec Freebox Replay, l'espace abonné ainsi qu'avec Free Mobile au niveau des appels sortants qui ne pourraient pas être passés. De tels soucis ne touchent toutefois pas tous les abonnés.

Concernant l'impossibilité d'accéder au portail de Free et à l'email, Free précise sur Twitter que le problème est connu et en cours de résolution, mais ne donne pas plus de détails.

Le site Ariase évoque la piste d'une panne d'un équipement du centre de données d'Iliad à Bezons en région parisienne et fait par ailleurs remarquer que le site mobile.free.fr qui est hébergé ailleurs n'est pas impacté.

Complément d'information

Vos commentaires

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Trier par : date / pertinence
Le #1426382
yes ,depuis hier soir il n'y a que htt..://mobile.free.fr/moncompte/ ou je peux accéder pour le reste faudra patienter.
Le #1426422
C'est pour ça que je ne recevais pas d'email (j'ai intégré mon adresse Free sous mon compte Gmail ).
En espérant que ça se résolve rapidement.
Le #1426442
Cela fait 1 semaine que j'ai reçu ma box free, et je n'ai toujours pas eu internet, avec ces complications je ne risque pas de l'avoir.
Le #1426462
je viens de retenter et voilà le msg de FF

Échec de la connexion sécurisée

Une erreur est survenue pendant une connexion à subscribe.free.fr.

SSL a reçu un enregistrement qui dépasse la longueur maximale autorisée.

(Code d'erreur : ssl_error_rx_record_too_long)

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
Vous pouvez également utiliser la commande dans le menu d'aide pour signaler un site non fonctionnel.
Le #1426522
Je reçois certains SMS 2 semaines (!!!) après leur envoi et ça fait maintenant 3 mois que ça dure, c'est décidé je me casse chez Orange. J'attends septembre pour les nouvelles offres de la rentrée et bye bye Free Mobile, je veux un réseau fiable qui fait ce que je lui dis quand je lui dis, pas un truc à fourniture de services différée.
Le #1426852
Free en grand Seigneur du web va arranger tout ça ...
Courage les amis freenautes
Le #1443952
Bonjour , je suis en panne depuis le 29 juillet avec ma ligne internet Free , donc je n'ai plus rien ni internet , ni téléphone et encore moins de télévision la réponse obtenue un ticket d'intervention est ouvert patienter , dernière nouvelle un technicien passeras a mon domicile le 26 Aout ! Pour information ma freebox et coincer sur le 2 vive Free et il promette d’être réparer maximum en 7 jours !
Le #1460742
Je voudrais savoir si des personnes ont le même problème que moi :
Je reçois des sms d'un mobile free, mais moi quand je répond mes sms ne sont pas transmis ou transmis que de temps en temps !!! je commence en avoir vraiment marre !!!
Merci pour votre réponse !!!

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Anonyme
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