Galaxy Note 5 : Samsung prévient désormais les utilisateurs sur le sens d'insertion du stylet

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Galaxy Note 5 stylet

En aout dernier, Samsung était au coeur d'une polémique avec son nouveau Galaxy Note 5. En cause : l'appareil pouvait devenir inutilisable si les utilisateurs tentaient de stocker son stylet à l'envers dans l'emplacement prévu. Particulièrement agressif vis-à-vis des critiques jusqu'ici, la firme change son fusil d'épaule.

À la sortie du Galaxy Note 5, certains utilisateurs ont critiqué le fait d'obtenir rapidement un terminal inutilisable. Leur faute : avoir tenté d'insérer le stylet à l'envers dans le compartiment de stockage, ce qui entraine un blocage de ce dernier. Et si certains ont réussi à le retirer en forçant, cela se faisait au détriment du mécanisme de détection de présence de ce dernier.

Galaxy Note 5

Sur l'ancien modèle, un détrompeur empêchait simplement d'insérer le stylet dans le mauvais sens. De fait, les utilisateurs ont rapidement dépeint l'affaire comme un défaut de conception du Galaxy Note 5, à quoi Samsung a répondu rapidement que le problème était de l'autre côté de l'écran et que le tout était bel et bien indiqué dans le manuel utilisateur.

Finalement Samsung revient sur sa position et admet partiellement que le problème puisse être problématique et l'utilisateur insuffisamment informé. Désormais, les Galaxy Note 5 sont donc livrés neufs avec un autocollant sur l'écran indiquant clairement qu'il ne faut pas insérer le S Pen à l'envers dans son compartiment sous risque d'endommager l'appareil.

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Vos commentaires

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Le #1868275
C'est quand même vraiment pas mal de la part de samsung de ne pas avoir mis de détrompeur pour empêcher ce genre de situation de se produire...
Le #1868277
" à quoi Samsung a répondu rapidement que le problème était de l'autre côté de l'écran et que le tout était bel et bien indiqué dans le manuel utilisateur."

Et quand un gamin s'amuse avec, il doit lire la doc avant ?
Le #1868283
skynet a écrit :

" à quoi Samsung a répondu rapidement que le problème était de l'autre côté de l'écran et que le tout était bel et bien indiqué dans le manuel utilisateur."

Et quand un gamin s'amuse avec, il doit lire la doc avant ?


S'il y a des personnes assez stupides pour mettre un jouet à 500 balles dans les mains d'un gamin, faudra pas venir se plaindre après qu'il est cassé...
Le #1868285
clodlaser a écrit :

skynet a écrit :

" à quoi Samsung a répondu rapidement que le problème était de l'autre côté de l'écran et que le tout était bel et bien indiqué dans le manuel utilisateur."

Et quand un gamin s'amuse avec, il doit lire la doc avant ?


S'il y a des personnes assez stupides pour mettre un jouet à 500 balles dans les mains d'un gamin, faudra pas venir se plaindre après qu'il est cassé...


C'est bien plus fréquent qu'on ne pourrait l'imaginer, je le vois très souvent.
Bref, ça n'aurait pas coûté bien cher de mettre un détrompeur pour sur les anciens modèles.
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Anonyme
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