Apple reconnaît l'existence d'un problème dont la conséquence est l'arrêt de la connexion Ethernet - et donc l'accès Internet via ce port - sur certains ordinateurs Mac. En cause, une récente mise à jour de sécurité pour le système d'exploitation OS X.
Diffusée par la firme à la pomme en fin de semaine dernière avant d'être retirée, elle est étiquetée 031-51913 et fait référence à " Incompatible Kernel Extension Configuration Data " en version 3.28.1. A priori, elle a pour effet de mettre sur liste noire des pilotes Broadcom BCM5701.
Apple propose plusieurs solutions permettant de retrouver une connexion fonctionnelle sur le port Ethernet pour les ordinateurs affectés. Le but est de passer d'une version 3.28.1 défectueuse à 3.28.2. Le plus simple est de connecter le Mac en Wi-Fi.
En maintenant la touche Option du clavier, puis en choisissant Informations Système depuis le logo d'Apple à l'écran, il faudra opter pour Installations dans la partie Logiciel afin d'identifier Incompatible Kernel Extension Configuration Data et son numéro 3.28.1 qui est le signe d'une version affectée.
En connexion Wi-Fi, le Terminal doit être ouvert pour exécuter la commande : sudo softwareupdate --background. Elle permettra de mettre automatiquement à jour vers la version 3.28.2. Si la connexion Wi-Fi n'est pas possible, la procédure à suivre implique la fonctionnalité de restauration OS X pour supprimer le fichier défectueux. Les différentes étapes à suivre sont détaillées ici.
Si les deux premières solutions échouent, le dernier recours sera la restauration OS X mais pour réinstaller le système d'exploitation.
