Numericable : 2 euros qui font enrager l'UFC-Que Choisir

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La hausse annoncée du prix de l'abonnement Numericable fait réagir l'association de consommateurs qui marque son opposition en donnant les billes de la résiliation facile sans frais.

logo UFCNumericable et l'UFC-Que Choisir ne passeront définitivement pas leurs vacances ensemble, eux dont les prises de bec n'en finissent plus. La dernière en date concernait l'amendement de la loi de modernisation de l'économie voté par l'Assemblée nationale mais qui a finalement été abandonné. Ce dernier donnait la possibilité aux câblo-opérateurs d'éviter d'en passer par l'aval des copropriétaires pour le déploiement de la fibre optique dans des immeubles où ils étaient déjà présents. L'UFC avait parlé d'un amendement tuant la concurrence. Des propos jugés " mensongers " et " diffamatoires " par Numericable qui avait alors lancé une pétition pour défendre cet amendement et qui a eu les effets que l'on sait... aucun.

Numericable_logoToujours dans le domaine du déploiement de la fibre optique, Numericable a estimé que les investissements engagés seraient lourds, ce qui a servi d'alibi pour légitimer une révision à la hausse de l'abonnement, soit 2 euros mensuels supplémentaires à payer par les abonnés à partir du 1er septembre 2008. Cela n'a évidemment pas échappé à l'UFC qui dans un communiqué s'est étonné que Numericable soit le seul opérateur à répercuter ainsi, un choix d'autant plus surprenant que pour l'association, contrairement à ses concurrents : " Numericable ne déploie la fibre optique que jusque dans les caves des immeubles. Pour connecter les habitations, il utilise ensuite ses anciennes installations faites de câbles coaxiaux, une technologie plus ancienne qui limite les performances ".

S'en est donc trop pour l'UFC qui saute sur l'occasion pour conseiller à demi-mot aux abonnés de Numericable de résilier. L'UFC rappelle que dans le cadre d'une modification des conditions contractuelles, les clients ont 4 mois pour résilier leur contrat avant, pour le cas présent, l'augmentation effective de tarif, et ce afin de ne pas avoir à payer de frais de résiliation de 40 euros.  Toute la démarche est expliquée par l'UFC avec l'adresse où envoyer la lettre de résiliation, les obligations à respecter par Numericable.

Nul doute que Numericable appréciera à sa juste valeur ce petit rappel de l'UFC-Que Choisir.
Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #283781
Bravo l'UFC, Abonné de numéricable, barré vous ^
Anonyme
Le #283821
moi c'etait prévu mais pour cause de déménagement, et finalement je recois ce courrier... et là... ca m'a fait rire!
Le #283851
Ouais enfin perso je paye 19€ pour du 100 mega, donc... 2€ je m'en branle un peu... meme si effectivement je leur aurais bien mis des tartes parfois.
Le #283871
Mouai, mais on fait comment quand y a (quasiment) pas d'ADSL dans le coin ?
Le #283891
Ce qui me ferait bien rire c'est que numéricable perde des clients à cause de cette hausse, et que la perte soit supérieur au gain. Mais bon faut pas rêvé, personne ne va résilier son abonnement pour 2€, c'est tellement la galère.
Le #283941
Bonjour à tous,

Je suis chez numéricable et je viens de passer à la "soi-disant" fibre optique (soi disant puisqu'à en croire la news cela n'est que sur les terminaisons que la fibre optique est déployée ).

Je ne vous cache pas que les 2 euros je les ai un peu en travers de la gorge. Cela s'appelle mettre les gens sur le fait accompli, et je n'aime pas trop me retrouver dans cette situation (qui peut aimer cela ?).

Mais force est de constater que le débit est carrément prodigieux, pour peu que les serveurs, qui envoient la sauce de l'autre côté, suivent la cadence.

Un exemple : LiveCD d'Ubuntu (700Mo) ~5mn de téléchargement.....
J'ai tapé des pointes à 3-4 Mo/sec.

Certes, me direz vous, le débit est donné pour 100Mbps (vitesse maxi théorique donc de 12.5 Mo/s), mais ça reste toujours du théorique. Pour exemple, qui peut se targuer de graver en 48x hein ? pourtant c'est bien marqué sur les graveurs aaahh marketing quand tu nous tiens....

Autre petit plus la bande passante en upload....640Kbps (80 Ko/s).

Très appréciable pour le confort de surf.

Voila pour mon expérience, donc je pense que ces 2 euros sont quelque part "mérité", le seul problème c'est la méthode.....
Le #283951
Perso,je serais même prés a payer 10€ d plus si la fibre optique était chez moi ! rhaa la puissance du 100mega !! Car bon vous êtes jamais content : moi je paye 40€ pour du 5 méga qui fonctionne qu'en journée (à partir de 20h jusqu'à 6h, c'est peenuts) chez le seul fournisseur qui couvre où j'habite. donc avant de vous plaindre regardez les prix ailleurs !

PS : tu es sure pour l'upload de 80kbti/sec ? c'est ce que je fait avec mon forfait tout pourris !!
Le #284021
"Un exemple : LiveCD d'Ubuntu (700Mo) ~5mn de téléchargement.....
J'ai tapé des pointes à 3-4 Mo/sec."

avec un abonnement adsl2+ ça prend 10 min .... pas de quoi en faire un fromage.

"
Autre petit plus la bande passante en upload....640Kbps (80 Ko/s)."
Là c'est carrément nul par rapport à l'ADSL ...


Et ils osent vendre ça pour de la fibre optique à 100 Mbps ?
Le #284031
@psyray>ca te serviras reellement combien de fois ton 12,5 Mo/sec?

une fois (pendant 5 min) pour telecharger un live cd?

ensuite je ne suis pas d'accord concernant ton débit théorique et pratque?
je veux bien que le débit théorique annoncé de 12,5Mo/sec ne soit pas réellement atteint mais là tu dis que c'est normal qu'en pratique ton meilleur débit soit à hauteur de 30% de celui annoncé.

tu es bien clément je trouve.
Le #284101
"Autre petit plus la bande passante en upload....640Kbps (80 Ko/s).

Très appréciable pour le confort de surf."

L'a encore tout compris, lui. Si t'as pas un serveur qui fournit des données, ton upload, il y passe pas grand choses, mises a part les requetes, alors 80 ko/s ou 10 Ko/s, tu verras pas la difference
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Anonyme
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